6.1公共关系调查的作用与原则 6.2公共关系调查的一般程序 6.3公共关系调查的方法和技巧

1 调查研究概述 2 问卷概述 3 问卷设计具体方法 4 调查资料的收集方法

1. 什么是问卷调查 2. 问卷设计 3. 问卷调查的数据收集方式 4. 抽样

随着社会的发展，人们的受教育面越来越普遍，受教育程度越来越高。在此基础上，问 卷调查法成为现代社会进行各种调查员常采用的方法。问卷调查法是访问调查法的发展和延 伸，在各种调查中具有广泛的用途，发挥着重要的作用。在市场调查中，问卷调查法也有极 为重要地位

个案调查法是指采用各种方法，搜集有效、完整的资料，对单一对象进行深入细致研究的方法。个案调查法不仅仅只是一种研究方法，也是一门复杂的认知课程，是帮助个人解决现实问题的理论。通常个案调查法是在对象总体中选择特定的人、事、物所进行的深入描述和分析，研究对象可以是一个人、一个机构、一个社会团体等。 第一节 什么是个案调查法 第二节 怎样进行个案调查 第三节 个案调查要注意什么

实验是一种科学的认识方法，最早是应用于自然科学领域，后来逐步应用到社会经济问 题的研究中。实验调查法是一种重要的直接调查方法，即搜集第一手资料的方法，同时也是 一种比较复杂的调查方法。在市场调查中，应用实验调查法也是认识市场现象的一种重要的 途径

统计调查的组织形式 概念的操作化与测量 统计误差 调查的方法及种类

(一)市场环境调查 政治法律环境的调查:对市场产生影响和制约作用的国内外政治形势以及国家规范市场 的法律、法规、方针政策,有关管理机构和社会团体的活动的调查。 经济环境的调查:对生产发展水平、规模,国民生产总值,国民收入、社会扩大再生产 的方式、规模和发展速度,居民收入,消费总体水平、消费结构及其变化,物价水平经济发 展水平、速度、周期,经济基础设施等方面的调查

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