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1、商务谈判: 谈判前的准备:对方情况的分析、自我情况的分析、谈判立场的确定、文案材料的准备、场地及交通等的准备谈判的进行:氛围的创造、问题或观点的查问、矛盾的解决、冷场的处理、发言与倾听

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呼和浩特职业学院：《旅游社交礼仪与形体训练》课程教学资源（试卷习题）试卷4

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呼和浩特职业学院：《旅游社交礼仪与形体训练》课程教学资源（试卷习题）习题2

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呼和浩特职业学院：《旅游社交礼仪与形体训练》课程教学资源（试卷习题）习题2答案

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呼和浩特职业学院：《旅游社交礼仪与形体训练》课程教学资源（试卷习题）习题1答案

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呼和浩特职业学院：《旅游社交礼仪与形体训练》课程教学资源（试卷习题）习题1

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呼和浩特职业学院：《旅游社交礼仪与形体训练》课程教学资源（试卷习题）试卷4答案

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呼和浩特职业学院：《旅游社交礼仪与形体训练》课程教学资源（试卷习题）试卷3答案

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呼和浩特职业学院：《旅游社交礼仪与形体训练》课程教学资源（试卷习题）试卷3

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呼和浩特职业学院：《旅游社交礼仪与形体训练》课程教学资源（试卷习题）试卷2答案