第一节 绿色营销 第二节 整合营销 第三节 关系营销 第四节 网络营销 第五节 营销道德

第十六讲 市场营销的组织与执行 第十七讲 市场营销工作的控制与评估 第十八讲 国际市场营销 第十九讲 电子商务与网络营销

一、掌握电子商务的含义以及小企业关注和参与的策略与方法 二、了解引入企业资源计划和供应链管理了给小企业带来的机会 三、了解网络营销的本质，网络营销策略的新变化 四、客户关系管理的特征，以及给小企业市场营销中带来的发展机会

市场营销 基本概念：在变化的市场环境中为满足消费需求、实 现企业目标的商务活动过程。包括（市场调研、选择目标市 场、产品开发、定价、促销、储存与运输、销售、提供服务、渠道 选择等一系列与市场有关的企业业务经营活动）

1. 熟悉市场营销信息系统的概念、构成以及企业信息来源； 2. 掌握网络市场营销调研的概念，描述网络市场营销调研的类型、作用、程序； 3. 能够运用常用的网络市场调研方法进行实地调研； 4. 掌握问卷设计的流程与方法； 5. 掌握网络问卷的发布网络途径与方法； 6. 掌握基本的市场研究方法，学会判断网络市场调研的科学性与合理性

共13小节：市场营销学的产生发展和内容体系、市场营销的基本概念、市场营销观念……直接营销和网络营销

一、网上市场细分的含义、作用、细分原则 二、影响网上市场细分的因素 三、网上目标市场的选择问题,主要包括 ①网上目标市场的含义 ②选择网络目标市场的策略和步骤

市场调是营销链中的重要环节,没有市场 调研,就把握不了市场。 市场营销调硏的含义 市场营销调研是指采用科学的方法,搜集、 记录、分析影响需求的外界因素。以及与 企业的营销活动有关的全部情况资料,对 市场环境、销售机会、营销战略提出可供 选择的建议性报告,供企业营销决策人员 作出判断、决策

现代营销学之父的菲利普科特勒博士的访问中,有记者 问道:“您认为成功的营销战略包括哪些内容?”他的回答是: “只存在一种成功的战略,那就是仔细地定位目标市场,并且 直接向该目标市场提供一流的产品或服务。产品或服务在一个 或几个方面的独特表现必须是一流的,例如更好的质量、更多 的特色、更低的价格或者物超所值。不然,企业的产品或服务 就只能是对他人产品或服务的简单模仿,缺乏吸引消费者的独 创的特质

第一节 关系营销 第二节 直复营销 第三节 网络营销 第四节 数据库营销 第五节 绿色营销