1、组织结构调查 2、管理功能调查 3、业务流程调查 4、数据流程图 5、数据字典 6、处理逻辑的表达

1.物理系统的实现； 2.编程、调试； 3.项目管理； 4.培训； 5.准备数据、录入； 6.系统转换、评价

管理中的领导职能是通过对人的激 励实现的。激励(Motivation)是指 激发人的内在需要和行为动机,鼓 励和帮助人们为实现目标积极努力 的过程

第一节 近代管理理论 第二节 现代管理理论 第三节 组织文化

四、行为管理思想 (一)早期倡导者: Robert Owen:对人力资源的重视和关心。 Hugo Munsterberg:工业心理学的创始人。 Mary Follett:关于群体道德和群体协调的研究

1、泰罗的科学管理理论 2、法约尔的一般管理理论

1、理解管理的含义和实质 2、掌握领导的几种手段 3、理解人性假设理论与领导方式的关系 4、理解领导方式理论

薪酬管理的要求 一、达到内部一致性 二、达到外部竞争性 三、承认雇员的贡献

本章主要内容： 研究管理思想演变的意义。管理科学随生产力发展而演化的规律。“管理理论丛林”的出现。 古典管理理论，行为管理理论，系统管理理论，知识管理理论

一 人事管理 二 人事制度改革 三 绩效管理 四 对人事改革与绩效改革的批评