第七章组织的变革与创新 口主动变革与创新使组织充满活力。 组织的变革 1。推动组织变革的力量 ■2。变革的阻力与变革的过程 ■3。变革的管理 组织的创新 ■1。扁平化 ■2。团队建设 3。企业网络
第七章 组织的变革与创新 ◼ 主动变革与创新使组织充满活力。 ◼ 一、组织的变革 ◼ 1。推动组织变革的力量 ◼ 2。变革的阻力与变革的过程 ◼ 3。变革的管理 ◼ 二、组织的创新 ◼ 1。扁平化 ◼ 2。团队建设 ◼ 3。企业网络
主动变革与创新使组织充满活力 ■变革与创新是组织适应外部环境变化 进行自我调整的行为,也是组织保持动 态平衡的要求 以不变应万变,陶醉于过去辉煌的组织 将走向衰亡。 在“快鱼吃慢鱼”的时代,充满活力、 快速反应是企业取得竞争优势的武器
主动变革与创新使组织充满活力。 ◼ 变革与创新是组织适应外部环境变化、 进行自我调整的行为，也是组织保持动 态平衡的要求。 ◼ 以不变应万变，陶醉于过去辉煌的组织 将走向衰亡。 ◼ 在“快鱼吃慢鱼”的时代，充满活力、 快速反应是企业取得竞争优势的武器
组织的变革 组织变革是一种全面的 自我更新,包括管理理 组织文化、工作方 式、业务流程、组织结 构、员工队伍等多方面 的彻底改变与革新 是那些力量在推动变革 呢
一、组织的变革 ◼ 组织变革是一种全面的 自我更新，包括管理理 念、组织文化、工作方 式、业务流程、组织结 构、员工队伍等多方面 的彻底改变与革新。 ◼ 是那些力量在推动变革 呢？
1。推动组织变革的力量 (1)经济全球化 经济全球化使国际竞争国内化,即使你不 走出去,跨国公司也已经打进来了。 国内竞争国际化,在中国市场上面对世界 强手 加入WTO为我国企业进军国际市场提供巨 大机会的同时,也提高了与国际接轨的要 求,面临新的威胁。 口国内买方市场形成(90%的商品供过于求) 使企业面对前所未有的挑战
1。推动组织变革的力量 （1）经济全球化 ◼ 经济全球化使国际竞争国内化，即使你不 走出去，跨国公司也已经打进来了。 ◼ 国内竞争国际化，在中国市场上面对世界 强手。 ◼ 加入WTO为我国企业进军国际市场提供巨 大机会的同时，也提高了与国际接轨的要 求，面临新的威胁。 ◼ 国内买方市场形成（90%的商品供过于求） 使企业面对前所未有的挑战
(2)科学技术的飞速发展 ■科技进步不仅催生出一系列新产业,也造 就了一大批新的高科技企业,传统的管理 模式和结构形式已不能适应新要求 ■先进技术设备在传统产业的广泛运用改变 了组织的人员构成和工作组合,信息技术 的普及大大扩展了组织活动的地理空间和 规模。 口电子商务的发展彻底改变了组织的结构形 ■组织结构与其技术特征相适应的企业更能 取得高于行业平均水平的业绩 R&D: Research Development
（2）科学技术的飞速发展 ◼ 科技进步不仅催生出一系列新产业，也造 就了一大批新的高科技企业，传统的管理 模式和结构形式已不能适应新要求。 ◼ 先进技术设备在传统产业的广泛运用改变 了组织的人员构成和工作组合，信息技术 的普及大大扩展了组织活动的地理空间和 经营规模。 ◼ 电子商务的发展彻底改变了组织的结构形 态。 ◼ 组织结构与其技术特征相适应的企业更能 取得高于行业平均水平的业绩。 ◼ R&D: Research & Development
(3)政策法律与经营环境的改变 ■国家政策与法律制度的调整与完善直接 推动组织的变革。“在商言商、在商明 政”是企业成功的前提。 ■消费观念的变化与市场潮流的转向; 业结构的升级与世界经济格局的调整 既带来机会也使企业承受着巨大压力。 ■跨国公司的制造业基地向中国转移 ■第三产业的迅速发展 文化产业、高知识含量的服务业迅速崛
（3）政策法律与经营环境的改变 ◼ 国家政策与法律制度的调整与完善直接 推动组织的变革。“在商言商、在商明 政”是企业成功的前提。 ◼ 消费观念的变化与市场潮流的转向； ◼ 产业结构的升级与世界经济格局的调整 既带来机会也使企业承受着巨大压力。 ◼ 跨国公司的制造业基地向中国转移。 ◼ 第三产业的迅速发展 ◼ 文化产业、高知识含量的服务业迅速崛 起
(4)来自企业内部的推动力 组织自身的成长和发展、组织规模的扩大 经营方式的改变都会要求变革。 企业哉战略的重新制定或调整、企业之间的合 并或重组常引起管理政策和实践的变革 ■员工对工作自主性和能力发展的要求提高 对精神需要的追求也是组织变革的动力 企业的成长是一个由非正式到正式、由低级到 高级、由简单到复杂、由幼稚到成熟、有应 变能力差到应变能力强的过程。 判断企业处于哪一个发展阶段以及相应的要 求和问题,帮助我们设计合适的组织结构
（4） 来自企业内部的推动力： ◼ 组织自身的成长和发展、组织规模的扩大、 经营方式的改变都会要求变革。 ◼ 企业战略的重新制定或调整、企业之间的合 并或重组常引起管理政策和实践的变革。 ◼ 员工对工作自主性和能力发展的要求提高、 对精神需要的追求也是组织变革的动力。 企业的成长是一个由非正式到正式、由低级到 高级、由简单到复杂、由幼稚到成熟、有应 变能力差到应变能力强的过程。 ◼ 判断企业处于哪一个发展阶段以及相应的要 求和问题，帮助我们设计合适的组织结构
口创业阶段:组织结构一般为简单型,职责分 工较粗,规章制度不健全,但灵活性较高, 企业的重点是开发产品和开拓市场,往往依 赖创业者个人能力。 成长阶段:企业在市场上站稳脚跟谋求发展, 组织规模迅速扩张,结构较快调整,常需要 设置一些新的部门,创业期的简单型结构明 显不适应要求。中层管理人员开始有较强的 自主权要求,集权型结构束缚了组织的成七 ■成熟阶段:企业有了稳定的产品和市场,组 开始分权,各部门分工明确、规章制度比较 健全,正规化程度大大提高,在一段较长的 稳定发展后,组织结构趋向僵化,横向协调 困难。需要强化协作配合机制,提高管理的 灵活性
◼ 创业阶段：组织结构一般为简单型，职责分 工较粗，规章制度不健全，但灵活性较高， 企业的重点是开发产品和开拓市场，往往依 赖创业者个人能力。 ◼ 成长阶段：企业在市场上站稳脚跟谋求发展， 组织规模迅速扩张，结构较快调整，常需要 设置一些新的部门，创业期的简单型结构明 显不适应要求。中层管理人员开始有较强的 自主权要求，集权型结构束缚了组织的成长。 ◼ 成熟阶段:企业有了稳定的产品和市场，组织 开始分权，各部门分工明确、规章制度比较 健全，正规化程度大大提高，在一段较长的 稳定发展后，组织结构趋向僵化，横向协调 困难。需要强化协作配合机制，提高管理的 灵活性
衰退阶段:企业在快速成长或发展的辉煌时 期忽略了存在的负面倾向,由于缺乏主动变 革的精神而使问题积累,以致由外部的变化 威胁或偶然事件引发危机,使企业陷入困境。 衰退是可以避免的,问题是企业能否清醒地 认识到自身的缺陷而进行改革和创新。 ■在组织中反对僵化守旧,通过削减管理人员 合并职能部门、围绕项目任务建立工作团队 等措施使组织重新变得精千,在组织中鼓励 作和创新精神,重新焕发生机。 ■四个阶段是一般规律,具体到每个企业,各 阶段的时间是有长有短的,积极创新可以延 长成熟期而避免衰退
◼ 衰退阶段：企业在快速成长或发展的辉煌时 期忽略了存在的负面倾向，由于缺乏主动变 革的精神而使问题积累，以致由外部的变化、 威胁或偶然事件引发危机，使企业陷入困境。 ◼ 衰退是可以避免的，问题是企业能否清醒地 认识到自身的缺陷而进行改革和创新。 ◼ 在组织中反对僵化守旧，通过削减管理人员、 合并职能部门、围绕项目任务建立工作团队 等措施使组织重新变得精干，在组织中鼓励 合作和创新精神，重新焕发生机。 ◼ 四个阶段是一般规律，具体到每个企业，各 阶段的时间是有长有短的，积极创新可以延 长成熟期而避免衰退
企业生命周期各阶段的组织特征 创业阶段集合阶段正规化阶段精细阶段 重点的目生存 成长声望、稳定性、独特性、完善 扩大市场 的组织 正规化程 度 非正规化初步正规化正规化 正规化 组织形式直线制职能制职能制或事业部制职能制加矩阵制 集权程度个人集权上层集权「有控制的分权有控制的分权 高层领导 风格家长式有权威的指分权 参与 凭个人印象个人印象有正规的考核 奖励方式和情感 和制度各|和奖励制度, 系统考核 按小组奖励 半 不靠个人印象 和情感
企业生命周期各阶段的组织特征 创业阶段 集合阶段 正规化阶段 精细阶段 重点的目 标 正规化程 度 组织形式 集权程度 高层领导 风格 奖励方式 生 存 成 长 声望、稳定性、 扩大市场 独特性、完善 的组织 非正规化 初步正规化 正规化 正规化 直线制 职能制 职能制或事业部制 职能制加矩阵制 个人集权 上层集权 有控制的分权 有控制的分权 家长式 有权威的指令 分 权 参 与 凭个人印象 和情感 个人印象 和制度各 半 有正规的考核 和奖励制度， 不靠个人印象 和情感 系统考核、 按小组奖励