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《公共关系实务》课程教学资源:第九讲 海尔真诚的服务
文档格式:PPT 文档大小:54.5KB 文档页数:6
背景 海尔集团本着“真诚服务”,在广大消费者中上 演了一幕幕感人至深的故事。海尔为青岛 买海尔空调却不慎空调被盗的老人免费赠送并 替老人安装空调:海尔派专人专车仅用4天时 间火速赶到内蒙古一用户家中修理冰箱,海尔 为福洲一位冰箱出故障并希望半月内有人上门 维修的消费者,专门派维修人员连夜乘飞机赶 到维修。海尔人满足用户潜在需求是“海尔星级 服务”的宗旨所在,海尔“星级服务\标准要求维 修人员上门服务不许接受主人家分的任何东西 ,甚至要求自带矿泉水上门服务。海尔真诚服 务的态度,留给消费者一片赞叹
浙江大学:《数值分析》课程PPT教学课件(双语版)第七章 曲线拟合与函数逼近 Approximation Theory §1 最小二乘拟合多项式 L-S approximating polynomials
文档格式:PPT 文档大小:369.5KB 文档页数:6
确定多项式P(x)=an+a1x++anxn,对于一组数 m 据(x,y(i1,m使得=P(x)-y2达到极小, i=1 这里n<
湖北警官学院:《治安管理学》课程教学资源(试卷习题)第十一章习题答案
文档格式:DOC 文档大小:25.5KB 文档页数:1
一、1、治安防范;2、时间:3、公共治安秩序管理;4、刑事:5、舰船:6、定点7、方向和路线:8、候乘;9、公共商贸场所;10、两日
《动物营养与饲料实验》实验三 饲料中粗蛋白的测定
文档格式:DOC 文档大小:17.5KB 文档页数:1
一、适用范围 本标准适用于配合饲料,浓缩饲料和单一饲料。 二、原理 凯氏法测定试样中的含N量,即在催化剂作用下,用H2SO破坏有机物,使含N物转化成(NH4)2SO4,加入强碱进行蒸馏使氨逸出,用硼酸吸收后,再用酸滴定,测出N含量,将结果乘以换算系数6.25,计算出CP含量
西安交通大学:《宏观经济学》第3章 简单国民收入决定模型
文档格式:PPT 文档大小:695KB 文档页数:47
3.1总支出与宏观均衡 3.2消费、储蓄与收入 3.3简单国民收入决定模型 3.4简单国民收入决定模型的扩展 3.5乘数效应
温州大学:《高等代数》课程教学资源(PPT课件)第二章 行列式(2.6)行列式的计算
文档格式:PPT 文档大小:272.5KB 文档页数:13
对一般的数字行列式,如果它的元素之间没有特定的规律, 其计算方法是: 1)利用行列式性质把它化为上三角或下三角行列式,则 行列式的值等于其主对角线上元素的连乘积; 2)选定某一行(列),利用行列式性质把其中元素尽可 能多的化为0;然后按这一行(列)展开,如此继续下去 可得结果
浙江大学:《计量经济学》第三章(3-2) 非线性单计量经济学模型
文档格式:PPT 文档大小:457.5KB 文档页数:38
20世纪70年代至80年代初,关于非线性模型理 论与方法的研究成为一个热点。非线性模型理论与 方法已经形成了一个与线性模型相对应的体系,包 括从最小二乘原理出发的一整套方法和从最大似然 原理出发的一整套方法,也包括随机误差项违背基 本假设的非线性问题的估计方法
浙江大学:《计量经济学》第二章(2-8) 多重共线性
文档格式:PPT 文档大小:581KB 文档页数:66
一、多重共线性 对于模型 在求最小二乘估计时,要求XX的逆存在。当XX的逆不 存在时,即,x之间存在高相关的情况,我们称之为多重 共线性
《概率论与数理统计》课程PPT教学课件:第一章 随机事件及其概率 §1.3 条件概率
文档格式:PPS 文档大小:419KB 文档页数:25
一、条件概率与乘法公式 引例袋中有7只白球,3只红球,白球中有4只木球,3只塑料球;红球中有2只木球
北京大学:《高等代数》课程教学资源(讲义)第二章 向量空间与矩阵(2.4)矩阵的运算
文档格式:DOC 文档大小:232KB 文档页数:3
2.4.1矩阵运算的定义 定义(矩阵的加法和数乘)给定两个mn矩阵 [a1a12an
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