6.1客户关系管理产生的原因 6.3客户关系管理过程 6.4企业(CRM)实施步骤

第一节政策执行问题的由来 第二节政策执行模型 第三节影响政策执行的主要因素

❖ 物流与物流市场的分类方法 ❖ 企业物流 ❖ 行业物流 ❖ 社会物流 ❖ 物流市场的需求、供给与培育

国际物流概述 国际物流业务 国际货物运输

一、名词解释 企业、现代企业、交易费用、产权、和约、企业制度、现代企业制度、战略联盟、知识联盟

安徽科技学院：《药理学》课程教学资源（PPT课件）心血管——第二十一章 离子通道概论及钙通道阻滞药

第一节 企业战略 第二节 企业战略管理 第三节 企业战略管理理论

第一节渐进主义决策模型 第二节综合决策模型 第三节团体决策模型

一、 名词解释 资金循环 资产负债表 现金 财务效果指标 二、简答题 1、 资产负债表的作用是什么？ 2、 成本要素包括哪些内容？ 3、 企业财务的实质是什么？

一、 名词解释 经营 企业经营目标 企业经营战略 公共关系 二、简答题 1、 企业经营活动的主要内容有哪些？ 2、 试述中小企业的发展战略