激发员工的工作动力是管理的核心 本节从静态的角度分析激发员工工作动 力的心理要素，如需要、动机、行为、 挫折等

一、行政行为的概念 1、概念行政主体在实施行政管理过程中，运用行政职权所作出的具有法律意义的行为

清华大学经济：《市场营销》课程教学资源（PPT课件讲稿）分析消费者市场和购买行为

一、填空题 1、违反治安管理行为在内公安机关没有发现的,不再处罚。 2、一人有两种以上违反治安管理行为的,应 4、强制传唤应以被传唤人不接受传唤或者为前提条件

一、 为什么一些智商高，工作能力强的人，往往并不十分成功？ 二、 许多高层管理者失败的原因：缺乏人际关系技能。 三、 人的能力应如何界定，成功人士的可借鉴之处是什么？

（一） 区别：领导与管理 （二） 了解领导理论的变迁 （三）了解领导的特质理论 （三） 了解领导的行为理论 （四） 了解领导的权变理论 （五） 了解领导理论的最新观点

第一节 组织承诺的概念和结构 第二节 组织承诺的形成 第三节 组织承诺对个体行为的影响 第四节 组织承诺在管理实践中的应用

一、知觉 当客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中就产生了对这些事物各个部分属性的综合的整体的反映

1、泰勒——科学管理之父 2、法约尔——现代经营管理之父（法约尔桥） 3、霍桑实验主要内容 4、巴纳德的权力接受理论 5、权变理论 6、组织行为学的研究对象及内容 7、人性假设理论(薛恩)

1.领导概述 2.领导过程的参照框架模型 3.领导的特质理论 4.领导的行为—风格理论 5.领导的权变理论 6.领导理论的前沿发展