试卷代号：1197 中央广播电视大学2007-2008学年度第一学期“开放本科”期末考试（开卷） 公共教专业组织行为学（教育）试题 2008年1月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试题上的答案无效。 三、考试结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。 一、单项选择题（每小题2分，共20分）】 1.当出现认知不协调时，以下()不是认知主体消除不协调的方法。 A.改变行为 B.改变态度 C.引进新的认知因素 D.不予理睬 2.当个体表现改正错误时，撤消前边给的处分。这属于()。 A.正强化 B.惩罚 C.消极强化 D.自然消退 3.在下列的各种工作动机中，属于职务内满足的是()。 A.得到报酬 B.得到表扬 C.有兴趣 D.晋升职位 4.对于组织发展来说，虽然目标很重要，但不值得和对方闹翻，或当对方权力与自己相当 时，处理冲突的方式是()。 A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避 5.在沟通网络中传递信息速度最快的是()。 A.链式 B.轮式 C.圆周式 ).全通道式 1152
试卷代号:1197 中央广播电视大学2007-2008学年度第一学期“开放本科”期末考试(开卷) 公共教专业 组织行为学(教育) 试题 Zoos年 i月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试题上的答案无效。 三、考试结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。 一、单项选择题(每小题 2分，共 20分) i.当出现认知不协调时 ，以下( )不是认知主体消除不协调的方法。 A.改变行为 B.改变态度 c.引进新的认知因素 D.不予理睬 2.当个体表现改正错误时，撤消前边给的处分。这属于( )。 A.正强化 B.惩罚 C.消极强化 D.自然消退 3.在下列的各种工作动机中，属于职务内满足的是( )。 A.得到报酬 }3‘得到表扬 C.有兴趣 D.晋升职位 4.对于组织发展来说 ，虽然 目标很重要 ，但不值得和对方闹翻 ，或当对方权力与 自己相当 时 ，处理冲突的方式是( )。 A。强制 }3.开诚合作 C.妥协 D.回避 5.在沟通网络中传递信息速度最快的是( )。 A.链式 }3。轮式 C.圆周式 D.全通道式 1152
6.“途径一目标”理论是( )提出的。 A.菲德勒 B.寮斯 C.不莱克 D.卡曼 7.首先对领导风格进行研究的心理学家是( )。 A.勒温 B.马斯洛 C.费德勒 D.阿吉里斯 8.某校的“教职工民主参与管理制度”、“教师工作团队建设制度”等集中反映了该校的 A.物质文化 B.精神文化 C.制度文化 D.行为文化 9.学校组织扁平化是直接以( )为中心的组织变革。 A.人 B.任务 C.技术 D.结构 10.根据OECD的分类，以下( )是属于显性知识。 A.技能知识 B.人际知识 C.“知道是谁”的知识 D.“知道为什么”的知识 二、判断并改错题（判断对错，请在答题纸上题号后的括号中画“√”或者“X”,对于画“X”的， 请在题号后的空白处改错，改错尽量简明扼要但注意不能简单地在原阐述基础上加“不 是”、“并非”等进行修改。共10题，每题3分，有需改错的题目，判断占1分，改错占2分。 共计30分) 例：麦格雷戈的X理论体现了社会人的人性假设。(X)将“社会人”改为“理性经济人” 1.某教师想离开所在的学校，调到发展前景更好的学校，说明该老师的工作参与水平低。 2.强化就是通过不断改变环境的刺激来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。() 3.对学校组织中的冲突应尽量采取回避的原则。() 4.群体规范是群体存在的保证，其标准化程度越高，群体价值越突出。() 5.权威引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其态度。 ) 6.“以身作则”是领导者强化职权的重要途径。（) 1153
6.“途径一 目标”理论是( )提出的。 A.菲德勒 B.豪斯 C.不莱克 D.卡曼 7.首先对领导风格进行研究的心理学家是( )。 A.勒温 B.马斯洛 C.费德勒 D.阿吉里斯 8.某校的“教职工民主参与管理制度”、“教师工作团队建设制度”等集中反映了该校的 ( ) A.物质文化 B.精神文化 C，制度文化 D。行为文化 9.学校组织扁平化是直接以〔 )为中心的组织变革。 A.人 B.任务 C.技术 D.结构 10.根据 DECD的分类，以下( )是属于显性知识。 A.技能知识 B.人际知识 C.“知道是谁”的知识 D.“知道为什么”的知识 二，’判断并改错题(判断对错，请在答题纸上题号后的括号中画“J”或者“X"，对于画“X”的， 请在题号后的空白处改错 ，改错尽最简明扼要但注意不能简单地在原阐述基础上加“不 是”、“并非”等进行修改。共 10题.每题 3分 .有需改错 的题 目，判断 占 1分 ，改错 占 2分。 共计 30分) 例:麦格雷戈的 X理论体现了社会人的人性假设。(X)将“社会人”改为“理性经济人” 1.某教师想离开所在的学校 ，调到发展前景更好的学校 ，说明该老师的工作参与水平低 。 ( ) 2.强化就是通过不断改变环境的刺激来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。( ) 3.对学校组织中的冲突应尽量采取回避的原则。( ) 4.群体规范是群体存在的保证，其标准化程度越高，群体价值越突出。( ) J.权威引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其态度。 ( ) }.“以身作则”是领导者强化职权的重要途径。( ) 11 }:3
7.专业教师属于高成熟度的教师。() 8.封闭型组织气候的学校较之开放型的学校，士气较为高涨。() 9.学校组织柔性化的典型组织形式就是学校中的固定团队，如年级组等。() 10.合理的学校组织应该是科层化的、高耸的金字塔式的组织。() 三、论述题（请从下列3题中选作2题，每小题15分，共30分）】 1.根据教师需要的特点，在管理中应怎样激励教师的积极性？ 2.结合实际，谈谈老师的人际关系包括哪些方面？有何意义？ 3.结合实际，谈谈学校组织行为合理化主要体现在哪些方面？ 四、案例分析题（共计20分） 李老师如何处理学生冲突 一年级李老师班上的一次自习课中，多动的小朱同学随意离开座位、大声喧哗，班干部小 钟同学上前劝阻，和小朱发生了争执，争执不休后，小朱把小钟推倒在地。李老师闻讯赶来，马 上先让两名同学搀扶着小钟到校医室，请卫生老师协助检查，并上前把情绪激动的小朱请出教 室。 李老师强忍着心中的怒火，带小朱到水龙头前洗脸，找出纸巾给他擦脸。等小朱这只“咆 哮的狮子”平静下来，李老师放缓了语气，给小朱摆事实、讲道理，和小朱讨论，让他想想自己今 天哪儿做得不好，让他明白：①首先是自己违反了自习纪律，小钟同学提醒他只是想帮助他改 正缺点，他不但不听还动手打人，这是自己理亏；②人与人之间、同学与同学之间，大家都是平 等、合作的，应当互相尊重，多为对方考虑，谁也没有权利伤害他人的身体，这样做是违法犯罪 行为，会受到法律制裁的；③伤害别人也是伤害自己，如果自己脾气暴躁，爱打人，同学们都不 喜欢、也不敢跟你玩；④好孩子做错了事，要勇于承担并改正自己的错误。 小朱好像听进去了一些，后来通过李老师和小朱家长的沟通，通过校方、家庭的努力，逐步 引导小朱减少了攻击性行为。在李老师的精心安排下，小朱在一次班会活动中还向小钟同学 表示了歉意，并表达了想做一名好儿童的想法。 试分析李老师对这场学生冲突的管理方法。 1154
7.专业教师属于高成熟度的教师。( ) s.封闭型组织气候 的学校较之开放型的学校 ，士气较为高涨。( ) 9.学校组织柔性化的典型组织形式就是学校 中的固定团队，如年级组等 。( ) 10.合理的学校组织应该是科层化的、高耸的金字塔式的组织。( ) 三、论述题(请从下列3题中选作2题，每小题 15分，共 30分) 1.根据教师需要的特点，在管理中应怎样激励教师的积极性? 2.结合实际，谈谈老师的人际关系包括哪些方面?有何意义? 3.结合实际 ，谈谈学校组织行为合理化主要体现在哪些方面? 四、案例分析题(共计 20分) 李老师如何处理学生冲突 一年级李老师班上 的一次 自习课中，多动的小朱同学随意离开座位 、大声喧哗，班干部小 钟同学上前劝阻，和小朱发生了争执，争执不休后，小朱把小钟推倒在地。李老师闻讯赶来，马 上先让两名同学搀扶着小钟到校医室，请卫生老师协助检查，并上前把情绪激动的小朱请出教 室 。 李老师强忍着心中的怒火，带小朱到水龙头前洗脸，找出纸巾给他擦脸。等小朱这只“咆 哮的狮子”平静下来，李老师放缓了语气，给小朱摆事实、讲道理，和小朱讨论，让他想想 自己今 天哪儿做得不好，让他明白:①首先是自己违反了自习纪律，小钟同学提醒他只是想帮助他改 正缺点 ，他不但不听还动手打人 ，这是 自己理亏;②人与人之间、同学与同学之间，大家都是平 等、合作的，应当互相尊重，多为对方考虑，谁也没有权利伤害他人的身体，这样做是违法犯罪 行为 ，会受到法律制裁的;③伤害别人也是伤害 自己，如果 自己脾气暴躁，爱打人 ，同学们都不 喜欢、也不敢跟你玩;④好孩子做错了事，要勇于承担并改正自己的错误。 小朱好像听进去了一些，后来通过李老师和小朱家长的沟通，通过校方、家庭的努力 ，逐步 引导小朱减少了攻击性行为。在李老师的精心安排下，小朱在一次班会活动中还向小钟同学 表示了歉意，并表达了想做一名好儿童的想法。 试分析李老师对这场学生冲突的管理方法。 1154
试卷代号：1197 座位号■ 中央广播电视大学2007一2008学年度第一学期“开放本科”期末考试（开卷） 公共教专业 组织行为学（教育）试题答题纸 2008年1月 题 多 二 三 四 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共20分）】 1. 2. 5. 6. 7. 9. 10. 得分 评卷人 二、判断并改错题（每小题3分，共30分） 1.() 2.() 3.() 4.( 5.() 6.() 1155
试卷代号:1197 座位号巨工口 中央广播电视大学2007-2Q08学年度第一学期“开放本科”期末考试(开卷) 公共教专业 组织行为学(教育) 试题答题纸 2008年 1月 题 号 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题(每小题 2分，共 20分) 得 分 评卷人 二、判断并改错题 (每小题 3分 ，共 30分) 1.( 3.( J,( TI55
7.() 8.() 9.() 10.() 得 分 评卷人 三、论述题(3题中选作2题，每小题15分，共30分) 1. 2. 3. 得 分 评卷人 四、案例分析题（共计20分） 1156
}.( 8.( 9.( 10.( ) 得 分 评卷人 三、论述题 (3题中选作 2题.每小题 15分 ，共 30分) 得 分 评卷人 四、案例分析题(共计 20分) 1156
试卷代号：1197 中央广播电视大学2007一2008学年度第一学期“开放本科”期末考试（开卷） 公共教专业组织行为学（教育），试题答案及评分标准 (供参考) 2008年1月 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.D 2.C 3.C 4.C 5.A 6.B 7.A 8.C 9.D 10.D 二、判断并改错题（每小题3分，共30分） 1.X“工作参与水平”改为“组织承诺水平” 2./ 3.X“回避”改为“有效管理、积极解决” 4./ 5.X“权威”改为“职权” 6./ 7.X“专业教师”改为“专家型教师”或者“高成熟度”改为“中等成熟度 8.X“高涨”改为“低落”或者把“开放型的学校”和“封闭型组织气候的学校”换位 9.X“固定团队，如年级组”改为“临时团队” 10.X把“科层化的、高耸的金字塔式”改为“扁平、高效” 三、论述题（选作2题，每小题15分，共30分） 答题要点： 1.教师需要的特点：朴实的物质需要和强烈的精神需要。 精神需要体现在：(1)创造、成就需要突出；(2)强烈的求知欲，渴望能力和人格的完整、完 善与发展；(3)重视社会评价。 激励措施： 在物质上：在教师的工资待遇方面应达到“社会公平”的水平，使教师没有后顾之忧： 在精神上：(1)创建教师创造性工作的环境，如民主的管理方式，开放的学术气氛等；(2)给 1157
试卷代号:1197 中央广播电视大学2007--2008学年度第一学期华开放本科”期末考试(开卷) 公共教专业 组织行为学(教育) 试题答案及评分标准 (供参考) 2008年 1月 一、单项选择题 (每小题 2分，共 20分) 1.D 2.C 3.C 4.C 5.A 6. B 7. A 8. C 9. D 10. D 二、判断并改错题(每小题 3分，共 30分) 1.X“工作参与水平”改为“组织承诺水平” 2.丫 s. X “回避”改为“有效管理 、积极解决” 4.丫 5.X“权威”改为“职权” 6.了 }. X “专业教师”改为“专家型教师”或者“高成熟度”改为“中等成熟度 8.X “高涨”改为“低落”或者把“开放型的学校”和“封闭型组织气候的学校”换位 s. X “固定团队，如年级组”改为“临时团队” lo.K把“科层化的、高耸的金字塔式”改为“扁平、高效” 三、论述题(选作2题，每小题 15分，共 30分) 答题要点 : 1.教师需要的特点:朴实的物质需要和强烈的精神需要。 精神需要体现在:(1)创造、成就需要突出;(2)强烈的求知欲，渴望能力和人格的完整、完 善与发展;(3)重视社会评价。 激励措施 : 在物质上:在教师的工资待遇方面应达到“社会公平”的水平，使教师没有后顾之忧; 在精神上:(1)创建教师创造性工作的环境，如民主的管理方式，开放的学术气氛等;<2)给 工工57
教师提供学习提高的机会：(3)营造尊重知识、尊重教师的社会文化氛围。 2.(1)教师与学生家长的关系。教师要与学生家长保持密切的关系，创造一个友好的环 境，促进家长参与教育。这种关系能增进对学生的了解，形成教育合力。(2)教师与同事的关 系。良好的同事合作关系是教师个人成功的条件，是教师成长的重要环境，有利于教师心理健 康。(3)教师与学校行政领导的关系。和谐的关系有利于教师开展工作，有利于教师个人的发 展。(4)联系实际谈。 3.第一，学校组织结构的合理化。包括学校组织目标的合理化、学校组织管理层次和幅度 合理。学校组织目标的合理化指学校组织应该在对学校内、外环境准确分析基础上，结合对学 校自身教育优势的考虑，拟定贴切、可行，并且为学校成员所认同的学校目标。并且不同地域、 发展阶段及发展任务的学校，在办学目标的选择上应该量身打造，既不可盲目攀比，又不可定 位过低。学校组织管理层次和幅度合理化是指学校组织不能是科层化的、高耸的金字塔，合理 的学校组织应该是扁平的。适当减少管理层次，增加管理辐度。 第二，学校领导、决策、激励、控制行为等合理有效。包括：采用民主参与的决策机制：从教 师的心理特点出发，注重教师的高级心理需求，多利用激励因素激发教师的教学、科研行为：对 教师教学自主范围内的事，完全放权，加以适当监督等等。 第三，学校组织气氛和谐。合理化的学校应该是有开放、和谐的组织气氛的学校。 四、案例分析题（共计20分） 分析要点： 李老师积极、有效地解决了小朱和小钟同学之间的冲突。并且更多是采用了冷处理法、内 省法等。 当李老师及时分开冲突的双方，之后面对犯错误的小朱时，先没有着急去批评他，而是等 他平静下来后，再找他谈心，帮助他反省自己的行为，这样，小朱容易接受老师的意见。这种冷 处理的方式避免了冲突的升级，有效地解决了学生间的冲突，起到了良好的教育效果。 1158
教师提供学习提高的机会;<3)营造尊重知识、尊重教师的社会文化氛围。 2. (1)教师与学生家长的关系。教师要与学生家长保持密切的关系，创造一个友好的环 境，促进家长参与教育。这种关系能增进对学生的了解，形成教育合力。(2)教师与同事的关 系。良好的同事合作关系是教师个人成功的条件，是教师成长的重要环境，有利于教师心理健 康。<3)教师与学校行政领导的关系。和谐的关系有利于教师开展工作，有利于教师个人的发 展。(4)联系实际谈。 3.第一，学校组织结构的合理化。包括学校组织目标的合理化、学校组织管理层次和幅度 合理。学校组织目标的合理化指学校组织应该在对学校内、外环境准确分析基础上，结合对学 校自身教育优势的考虑，拟定贴切、可行，并且为学校成员所认同的学校目标。并且不同地域、 发展阶段及发展任务的学校，在办学目标的选择上应该量身打造，既不可盲 目攀比，又不可定 位过低。学校组织管理层次和幅度合理化是指学校组织不能是科层化的、高耸的金字塔，合理 的学校组织应该是扁平的。适当减少管理层次 ，增加管理幅度。 第二，学校领导、决策、激励、控制行为等合理有效。包括:采用民主参与的决策机制;从教 师的心理特点出发，注重教师的高级心理需求，多利用激励因素激发教师的教学、科研行为;对 教师教学自主范围内的事，完全放权，加以适当监督等等。 第三，学校组织气氛和谐。合理化的学校应该是有开放、和谐的组织气氛的学校。 四、案例分析题(共计 20分) 分析要点 : 李老师积极、有效地解决了小朱和小钟同学之间的冲突。并且更多是采用了冷处理法、内 省法等 。 当李老师及时分开冲突的双方，之后面对犯错误的小朱时，先没有着急去批评他，而是等 他平静下来后 ，再找他谈心，帮助他反省自己的行为，这样，小朱容易接受老师的意见。这种冷 处理的方式避免了冲突的升级，有效地解决了学生间的冲突，起到了良好的教育效果。 1158
