试卷代号：1197 中央广播电视大学2006一2007学年度第一学期“开放本科”期末考试（开卷）》 公共教专业组织行为学（教育）· 试题 2007年1月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试题上的答案无效。 三、考试结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.根据 假设，职工是计较型参与，组织用经济性奖酬购买职工的劳务和服从，组 织有义务通过一套权力与控制系统来保护它自己和职工免受人性中非理性因素的侵害。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 2. 假设认为：人们在实现任务时，会进行自我管理和控制；在适当的条件下，人会 去寻求有责任感、挑战性的工作；在解决问题时，大多数人具有高度想象力、机智和创造性的 能力。 A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 3.决定人心理活动动力特征的是 A个性 B.气质 C.能力 D.性格 1192
试卷代号 :1197 中央广播电视大学2006-2007学年度第一学期“开放本科”期末考试(开卷) 公共教专业 组织行为学(教育) 试题 2007年 1月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试题上的答案无效。 三、考试结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。 一、单项选择题 (每小题 2分 ，共 20分 ) i.根据 假设 ，职工是计较型参与 ，组织用经 济性奖酬购买职工的劳务和服从，组 织有义务通过一套权力与控制系统来保护它 自己和职工免受人性 中非理性因素的侵害。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 2. 假设认为:人们在实现任务时，会进行 自我管理和控制;在适当的条件下，人会 去寻求有责任感、挑战性的工作;在解决问题时，大多数人具有高度想象力、机智和创造性的 能力。 A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 3.决定人心理活动动力特征的是 A.个性 B.气质 C.能力 D.性格 1192
4.认为老年人总是墨守成规，属于 A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应 5.公平理论是由 提出的。 A.亚当斯 B.海德 C.斯金纳 D.赫兹伯格 6.根据强化发生的时间间隔，可以将其分为 A.积极强化和消极强化 B.积极强化和惩罚 C.消极强化和自然消退 D.连续的强化和间断的强化 7.教师和家长是 关系。 A.合作 B.竞争 C.对立 D.各自独立 8.根据领导生命周期理论，对于较成熟的被领导者，领导者应该采用 的领导方式 与之匹配 A.命令式 B.协商式 C.参与式 D.授权式 9. 不属于勒温所提出的极端的领导工作方式。 A.民主方式 B.专制方式 C.高关心人、低关心组织方式 D.放任自流方式。 10.领导者的权力包括了职权和权威，如果细加分析， 不属于职权。 A.惩罚权 B.奖赏权 C.合法权 D.专长权 二、判断并改错题（判断对错，请在答题纸相应的括号中画“√”或者“X”:对于画“×”的，请在 其后的空白处改错，改错要简明扼要，但注意不能简单地在原阐述基础上加“不是”、“并非” 等进行修改。共10题，每题3分，有需改错的题目，判断占1分，改错占2分。共计30分) 例：(X)麦格雷戈的X理论体现了社会人的人性假设。 将“社会人”改为“理性经济人” )1.自我实现人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。 )2.行为的基本心理过程就是一个激励过程。 1193
4.认为老年人总是墨守成规，属于 A.知觉防御 C.首因效应 B.晕轮效应 D.定型效应 5.公平理论是由 提出的。 A.亚当斯 B.海德 C.斯金纳 D.赫兹伯格 6.根据强化发生的时间间隔，可以将其分为_ 。 A.积极强化和消极强化 B.积极强化和惩罚 C.消极强化和自然消退 D.连续的强化和间断的强化 7.教师和家长是 关系。 A.合作 B.竞争 C.对立 D。各自独立 8.根据领导生命周期理论，对于较成熟的被领导者，领导者应该采用__ 的领导方式 与之匹配。 A.命令式 B.协商式 C.参与式 D.授权式 9. 不属于勒温所提出的极端的领导工作方式。 A.民主方式 B.专制方式 C.高关心人、低关心组织方式 D.放任自流方式。 10.领导者的权力包括了职权和权威，如果细加分析，_ 不属于职权。 A，惩罚权 B.奖赏权 C.合法权 D.专长权 二、判断并改错题(判断对错，请在答题纸相应的括号中画‘}}”或者“X";对于画’‘x”的，请在 其后的空白处改错，改错要简明扼要.但注意不能简单地在原阐述基础上加“不是”、“并非” 等进行修改。共 10题.每题 3分.有需改错的题目，判断占1分，改错占2分。共计 30分) 例:(X)麦格雷戈的 X理论体现了社会人的人性假设。 将“社会人”改为“理性经济人” ( )1.自我实现人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。 ( )2.行为的基本心理过程就是一个激励过程。 1193
()3.群体规范都是值得管理者强化的。 ( )4.在师生关系中，学生对建立和维持什么样的师生关系起着决定性的作用。 ( )5.领导者的权力中，权威是职权的基础。 ( )6.职权引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其 态度。 ()7.管理跨度就是组织的纵向等级数。 ( )8.在直线一职能型学校组织中，直线部门有权直接向下级单位如各教研组发号施令。 ()9.教师感受到的工作压力越小，教师的工作绩效就越好。 ( )10.圣吉视团队学习为五项修炼中的核心。 三、论述题（请从下列3题中选作2题，每题15分，共30分） 1.假如您是一名校长，请结合实际谈谈您将如何在教师管理中建设性地利用知觉效应？ 2.结合实际，谈谈如何应用领导生命周期理论来进行学校管理。 3.联系实际，谈谈如何建设学校的组织文化？ 四、案例分析题（共计20分） 某校明文规定：“教师要搞好团结，服从校长统一领导，不准吵架斗殴，否则罚款50元。”结 合你对学校冲突的性质及管理的理解，谈谈你对该校做法的见解。 1194
( )3.群体规范都是值得管理者强化的。 ( )4.在师生关系中，学生对建立和维持什么样的师生关系起着决定性的作用。 ( )5.领导者的权力中，权威是职权的基础 。 ( )6.职权引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其 态度 。 ( )7.管理跨度就是组织的纵向等级数。 ( )8.在直线— 职能型学校组织 中，直线部门有权直接 向下级单位如各教研组发一号施令。 ( )9.教师感受到的工作压力越小，教师的工作绩效就越好。 ( )10.圣吉视团队学习为五项修炼中的核心。 三、论述题 (请从下列 3题中选作 2题 ，每题 15分 ，共 30分) l.假如您是一名校长，请结合实际谈谈您将如何在教师管理中建设性地利用知觉效应? 2.结合实际，谈谈如何应用领导生命周期理论来进行学校管理 。 3.联系实际，谈谈如何建设学校的组织文化? 四、案例分析题 (共计 20分) 某校明文规定 :“教师要搞好团结 ，服从校长统一领导，不准吵架斗殴 ，否则罚款 5Q元。”结 合你对学校冲突的性质及管理的理解 ，谈谈你对该校做法的见解。 1194
试卷代号：1197 座位号■ 中央广播电视大学2006一2007学年度第一学期“开放本科”期末考试（开卷） 公共教专业 组织行为学（教育）试题答题纸 2007年1月 题 号 一 二 三 四 总 分 疗 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8 9. 10. 得 分 评卷人 二、判断并改错题（每小题3分，共30分】 1.() 2.() 3.() 4.( 5.( 6.() 1195
试卷代号:1197 座位号口 口 中央广播电视大学2006-2007学年度第一学期“开放本科”期末考试(开卷) 公共教专业 组织行为学(教育) 试题答题纸 aoo}年 i月 题 号 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题 (每小题 2分 ，共 20分) 得 分 评卷人 二、判断并改错题(每小题 3分，共 3。分 ) 1195
7.() 8.() 9.() 10.() 得分 评卷人 三、论述题(3题中选作2题，每小题15分，共30分) 1. ,2. 9 得 分 评卷人 四、案例分析题（共计20分） 1196
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试卷代号：1197 中央广播电视大学2006一2007学年度第一学期“开放本科”期末考试（开卷） 公共教专业 组织行为学（教育）试题答案及评分标准 (供参考) 2007年1月 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.B 2.C 3.B 4.D 5.A 6.D 7.A 8.C 9.C 10.D 二、判断并改错题（每小题3分，共30分）】 1.X。“自我实现”改为“复杂人 2.√ 3.X。符合组织目标的群体规范是值得管理者强化的。 4.X。“学生”改为“教师” 5.X。改为“职权是权威的基础”。 6.√ 7.X。“管理跨度”改为“管理层级” 8.V 9.X。“越小”改为“适当” 10.X。“团队学习”改为“系统思考” 三、论述题（选作2题，每题15分，共30分】 1.假如您是一名校长，请结合实际谈谈您将如何在教师管理中建设性地利用知觉效应？ 答：一方面为了正确地认识教师，要有意识地克服各种知觉效应可能产生的消极作用，养 成全面看人的习惯，实事求是地、具体地认识人。另一方面，为了在人际交往中取得好的效果， 我们又可以利用各种效应给教师留下好的印象。如①、②、③、④ ①管理者应对教师抱以积极的期待，以期形成皮革马利翁效应。 1197
试卷代号:1197 中央广播电视大学2006-2007学年度第一学期“开放本科”期末考试(开卷) 公共教专业 组织行为学(教育) 试题答案及评分标准 (供参考) 2007年 1月 一、单项选择题 (每小题 2分 .共 20分 ) l. I3 6. U 2. C 3.B 4. D 5. A 7.A 8. C 9. C 10. D 二、判断并改错题(每小题 3分，共 30分) 1.X0“自我实现”改为“复杂人 2.丫 3.X。符合组织目标的群体规范是值得管理者强化的。 4.Xo“学生”改为“教师” 5.X。改为“职权是权威 的基础”。 6.了 7.X0“管理跨度”改为“管理层级” s.了 9. X o“越小”改为“适当” 10.X a“团队学习”改为“系统思考” 三、论述题 (选作 2题 ，每题 15分 ，共 3。分) 1.假如您是一名校长 ，请结合实际谈谈您将如何在教师管理 中建设性地利用知觉效应? 答 :一方面为了正确地认识教师，要有意识地克服各种知觉效应 可能产生的消极作用 ，养 成全面看人的习惯，实事求是地、具体地认识人。另一方面，为了在人际交往中取得好的效果， 我们又可以利用各种效应给教师留下好的印象，如① 、② 、③、④ ①管理者应对教师抱以积极的期待，以期形成皮革马利翁效应 。 1197
②要注意首因、近因、量轮等效应的双面作用，避免其消极作用，利用其积极作用。如不要 “先入为主”，不要“以点概面”而要全面、历史地看待他人，而自己则应给人以好的第一印象，发 扬自己长处，增强自己的影响力。 ③在管理活动中应注意克服定型效应，认为老教师容易保守、年轻教师不够稳重，这些都 会影响管理者对不同的教师个体做出正确的判断。 ④对教师应该慎用否定性的信息。 2.结合实际，谈谈如何应用领导生命周期理论来进行学校管理。 领导生命周期理论研究的是领导行为和被领导的成熟度适当匹配。低成熟度一命令 式；中等成熟度一民主式；高成熟度—授权式。其中又将中等成熟度分为较不成熟和较成 熟，分别使用民主式中的协商式和参与式。 在学校管理中，领导生命周期理论给我们的启示是：对成熟度不同的教师应区别对待，提 出不同的要求，采取不同的方法。 3.联系实际，谈谈如何建设学校的组织文化？ 学校组织文化的建设从根本来说，就是要形成学校良好的精神文化，包括校长，教师、学生 正确的价值观、人生观。学校精神文化的构建可以结合校史教育、校友事迹宣传进行，还可以 通过建立学校组织发展共同愿景，以校训、校歌的形式加以传诵。 就学校规范文化而言，努力建立以人为本的学校管理制度：努力建设良好的校风、班风、教 风、学风、领导作风；努力营造信任、互助、敬业、上进、创新的学校气候：积极开展健康向上的文 体娱乐活动，善于通过典礼、仪式（包括颁奖仪式、校庆仪式、开学典礼、毕业典礼）传递学校 文化。 就有形的物质文化来说，要注重校园物质环境、装饰物、文化标识物的建设。 四、案例分析（共计20分】 提示： ①学校冲突的两重性，既有破坏性，也有建设性。对学校中的冲突应作具体分析，而不能 一概而论。 ②对学校冲突应该进行有效管理： 固守有“错”必罚的强硬的处理方式势必带来对学校冲突的无效管理。 假如把学校冲突看成一个积极的要解决的问题，强调合作是组织生活的本质，从而对学校 1198
⑧要注意首因、近因、晕轮等效应的双面作用，避免其消极作用，利用其积极作用。如不要 “先人为主”，不要“以点概面”而要全面 、历史地看待他人 ，而 自己则应给人 以好的第一印象 ，发 扬 自己长处 ，增强 自己的影响力。 ③在管理活动 中应注意克服定型效应 ，认为老教师容易保守 、年轻教师不够稳重 ，这些都 会影响管理者对不同的教师个体做出正确的判断。 ④对教师应该慎用否定性的信息。 2.结合实际 ，谈谈如何应用领导生命周期理论来进行学校管理。 领导生命周期理论研究 的是领导行为和被领导的成熟度适 当匹配。低成熟度--一 命令 式 ;中等成熟度— 民主式 ;高成熟度— 授权式 。其 中又将中等成熟度分为较不成熟和较成 熟 ，分别使用民主式 中的协商式和参与式 。 在学校管理中，领导生命周期理论给我们的启示是 :对成熟度不同的教师应 区别对待 ，提 出不同的要求 ，采取不同的方法。 3联系实际，谈谈如何建设学校的组织文化? 学校组织文化的建设从根本来说 ，就是要形成学校 良好的精神文化 ，包括校长、教师 、学生 正确的价值观、人生观。学校精神文化的构建可以结合校史教育 、校友事迹宣传进行 ，还可以 通过建立学校组织发展共同愿景，以校训、校歌的形式加以传诵。 就学校规范文化而言，努力建立以人为本 的学校管理制度 ;努力建设 良好的校风、班风 、教 风、学风 、领导作风 ;努力营造信任 、互助、敬业、上进、创新的学校气候 ;积极开展健康向上的文 体娱乐活动，善于通过典礼 、仪式 (包括颁奖仪式、校庆仪 式、开学典礼 、毕业 典礼)传递学校 文化 。 就有形的物质文化来说，要注重校园物质环境 、装饰物、文化标识物的建设。 四、案例分析 (共计 20分) 提示 : ①学校冲突的两重性，既有破坏性，也有建设性。对学校中的冲突应作具体分析，而不能 一概而论 。 ②对学校冲突应该进行有效管理: 固守有“错”必罚的强硬的处理方式势必带来对学校冲突的无效管理。 假如把学校冲突看成一个积极的要解决 的问题 ，强调合作是组织生活的本质 ，从而对学校 1198
冲突进行有效管理，可以使学校组织健康地发展。 ③简单评论该校的做法： “教师要搞好团结，服从校长统一领导，不准吵架斗股，否则罚款50元”的规定体现了该校 一味回避冲突、压制冲突的管理方式。这是对学校冲突的无效管理，会带来学校冲突的长期积 聚，最终有可能导致学校冲突的恶性爆发。 正确的做法是敢于承认冲突的存在，善于发现学校教师间的冲突，让冲突曝光后采取恰到 好处的处理措施。在解决冲突时倡导平等协商，在互相理解的基础上宽以待人、冰释冲突。 1199
冲突进行有效管理，可以使学校组织健康地发展。 ③简单评论该校的做法: “教师要搞好团结，服从校长统一领导，不准吵架斗殴，否则罚款 }o元”的规定体现了该校 一味回避冲突、压制冲突的管理方式。这是对学校冲突的无效管理，会带来学校冲突的长期积 聚 ，最终有可能导致学校冲突的恶性爆发 。 正确的做法是敢于承认冲突的存在 ，善于发现学校教师间的冲突，让冲突曝光后采取恰到 好处的处理措施。在解决冲突时倡导平等协商 ，在互相理解的基础上宽以待人、冰释冲突。 1199