试卷代号：1056 座位号■ 中央广播电视大学2006一2007学年度第一学期“开放本科”期末考试（开卷） 工商管理专业企业战略管理 试题 2007年1月 题 号 三 总分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每个小题2分，共20分） 1.生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是()。 A.进入壁垒高，退出壁垒高 B.进入壁垒低，退出壁垒低 C.进入壁垒低，退出壁垒高 D.进入壁垒高，退出壁垒低 2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公 司”，这个口号表明了该公司的()。 A.经营战略 B.经营哲学 C.社会责任 D.企业愿景 3.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低， 商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使 名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？(） A.建议的措施方案与企业目标不一致。 B.建议的措施与企业领导的想法不一致。 C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D.建议的措施可能会降低商场的利润。 413
试卷代号:1056 座位号[工〕 中央广播电视大学2006-2007学年度第一学期“开放本科”期末考试(开卷) 工商管理专业 企业战略管理 试题 2007年 1月 题 号 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题(每个小题 2分，共 20分) 1.生物制药是具有高成长性行业 ，其进人壁垒和退出壁垒的组合是 ( A.进人壁垒高，退出壁垒高 C.进入壁垒低 ，退出壁垒高 B.进入壁垒低，退 出壁垒低 D.进入壁垒高，退出壁垒低 2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公 司”，这个 口号表明了该公司的( )。 A.经营战略 B.经营哲学 C.社会责任 D.企业愿景 3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低， 商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使 名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?( ) A.建议的措施方案与企业目标不一致。 B.建议的措施与企业领导的想法不一致。 C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D.建议的措施可能会降低商场的利润。 413
4.肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市 场，这属于()。 A.市场开发战略 B.产品开发战略 C.多元化战略 D.市场渗透战略 5.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是 A.婴儿服装 B.青少年奶粉 C.孕妇装 D.鲜奶 6.战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪卷烟厂的香烟由于在原料方 面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于()。 A.技术优势 B.成本优势 C.资源优势 D.品牌优势 7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的( A.差异性 B.独特性 C.使用性 D.信誉性 8.长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是( )。 A.债券 B.优先股 C.银行借款 D.普通股 9.动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的( )的效果。 A.有形资源 B.无形资源 C.物质资源 D.资金资源 10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了( )或战略管理的理想状态。 A.战略目标 B.战略重点 C.战略控制范围 D.企业使命 414
4.肯德基快餐店 自 1987年进人北京市场以来 ，不断地发展加盟连锁店 ，占领北京快餐市 场，这属于( A.市场开发战略 B.产品开发战略 C.多元化战略 D.市场渗透战略 5一 家经营婴儿奶粉的公 司正准备进行多元化经营 ，你建议最优先考虑的业务领域是 A.婴)L服装 B.青少年奶粉 C.孕妇装 D.鲜奶 6.战略优势是企业在竞争 中夺取胜利的有力武器 。云南玉溪卷烟厂的香烟 由于在原料方 面独具优势而畅销全 国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于( A.技术优势 B.成本优势 C.资源优势 D.品牌优势 7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的( A.差异性 }3.独特性 C.使用性 D.信誉性 8.长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是( A.债券 }3.优先股 C.银行借款 D.普通股 9.动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的( )的效果 。 A.有形资源 B.无形资源 C.物质资源 U.资金资源 10.所谓战略失效 ，是指企业战略实施的结果偏离了( )或战略管理的理想状态。 A.战略 目标 B.战略重点 C..战略控制范围 D.企业使命 414
得 分 评卷人 二、案例分析(40分) 下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企 业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进？ 以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。 以艰苦创业，锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。 奉献一我们的宗旨是通过自身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民 生活水准的产品和服务。同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁 荣、强大作出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步。 竞争一我们强调我们的竞争理念是激发员工追求业界第一的雄心，同时，在公平竞争的 法则与奖励制度下，激发单位、个人向既定目标努力。以我们的竞争来追求业界的第一，以我 们的竞争来获得事业的辉煌。 进取一我们深信进取理念能推动我们在任何逆境中奋起，敢为天下先，不断树立新的观 念、开发新的产品，创造新市场、探索新路子。以我们的进取掌握市场的主动，以我们的进取追 求新的卓越。 得 分 评卷人 三、案例分析(40分)】 这是一位同学关于企业外部环境分析的作品，请你根据所学的理论进行点评，客观地指出 其成功之处与不足之处，并提出改进意见。 1.企业情况： 企业名称：福州大通机电股份有限公司 住址：福州市福马路81号 主要业务：生产及销售漆包线等机电产品 2.市场细分情况： (1)按行业细分：有空调压缩机、冰箱压缩机、发电机、电视机、电动工具、马达、变压器、继 电器等。 (2)按地区细分：主要客户在珠江三角洲、江浙、上海及沿海发达地区。 (3)按企业性质细分：外资、中外合资、中资。 (4)按品质要求细分：高品质产品、一般产品、温度等级高的、温度等级低的产品等。 3.该企业目前是福州市比较重要的企业，其前身是国营公司，和政府有着良好的关系，所 以政府的行为、优惠政策如税收等优惠均会考虑公司。目前，中国是全球经济发展最快的国 家，而且越来越成为全球的加工中心。许多国外的大公司都相继在中国设立加工厂，而漆包线 是加工业中间原料，是机电产品中不可缺少的产品。最近几年，公司业务发展迅速。以经济为 415
得 分 评卷人 二、案例分析 (40分) 下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企 业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进? 以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员 日益增长的现代化生活的需要。 以艰苦创业 ，锐意进取 ，追求卓越来获得事业的发展 ，推动社会的进步 。 奉献— 我们的宗旨是通过自身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民 生活水准的产品和服务。同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁 荣、强大作出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步。 竞争-— 我们强调我们的竞争理念是激发员工追求业界第一的雄心，同时，在公平竞争的 法则与奖励制度下，激发单位、个人 向既定 目标努力 。以我们的竞争来追求业界的第一 ，以我 们 的竞争来获得事业的辉煌 。 进取— 我们深信进取理念能推动我们在任何逆境中奋起，敢为天下先，不断树立新的观 念、开发新的产品，创造新市场、探索新路子。以我们的进取掌握市场的主动，以我们的进取追 求新的卓越。 得 分 评卷人 三、案例分析 (40分 ) 这是一位同学关于企业外部环境分析的作品，请你根据所学的理论进行点评，客观地指出 其成功之处与不足之处 ，并提出改进意见。 1.企业情况: 企业名称:福州大通机电股份有限公司 住址 :福州市福马路 81号 主要业务:生产及销售漆包线等机电产品 2.市场细分情况: <1)按行业细分:有空调压缩机、冰箱压缩机、发电机、电视机、电动工具、马达、变压器、继 电器等 。 (2)按地区细分 :主要客户在珠江三角洲 、江浙、上海及沿海发达地区。 (3)按企业性质细分:g卜资、中外合资、中资。 (4)按品质要求细分:高品质产品、一般产品、温度等级高的、温度等级低的产品等。 3，该企业 目前是福州市比较重要的企业，其前身是国营公司，和政府有着良好的关系，所 以政府的行为、优惠政策如税收等优惠均会考虑公司。目前，中国是全球经济发展最快的国 家，而且越来越成为全球的加工中心。许多国外的大公司都相继在中国设立加工厂，而漆包线 是加工业中间原料，是机电产品中不可缺少的产 品。最近几年，公司业务发展迅速 。以经济为 415
中心，是国家基本国策，所以未来几年，国内对漆包线产品的需求也将是稳步增长。漆包线的 原料主要是铜和绝缘漆。我国是铜缺乏国家，每年要从国外进口大量铜。绝缘漆则属于化工 产品，有毒、易燃产品，生产绝缘漆和漆包线生产工艺对环境也有一定影响。未来，国家环境政 策和外汇政策都可能影响公司的业务发展。比如，美元汇率升值的话，会对公司的出口造成不 良影响，但是铜进口的价格下降，产品价格低，容易被人接受，公司也可能从中受益。由于我国 越来越注重环境保护，未来对环境的政策可能会给公司的生产提高门槛，从而增加产品成本， 可能对公司造成威胁。另外由于公司对研发投人较少(2003年研发的投入只有营业额的1% 不到)，技术创新难以实现，未来几年对市场的驾驭可能力不从心。 4.所在行业竞争特征：生产商多，顾客数目庞大，进入门槛高，市场信息流通不畅，可根据 不同客户制定不同的价格，所以应属于不完全竞争。 5.主要竞争对手有：国内的竞争对手有安徽铜陵精达、珠海格力、上海裕生，湖州长城等， 国外的竞争对手有无锡住友（日资）、美国PHELPS DORDGE,ESSEX,REA等。 竞争能力分析：铜陵精达，生产规模扩张快，能力在3万吨到4万吨之间。该公司刚刚上 市，筹集到一批大资金，所以其扩张能力很强。其战略意图是提高产品质量，扩量以降低成本 和专业化，产品规格档次和大通有类似的地方，是大通公司的主要竞争对手。其它的对手在有 的行业竞争能力强，如珠海格力、上海裕生，湖州长城，这些公司的产品质量档次偏低，但也有 好的产品，与公司争夺中小客户，主要是通过降价来争取市场，其竞争力稍弱。国外的竞争对 手，其共同的特点是产品质量稳定、一致性好、品种齐全以及研发能力强，取得许多来自国外客 户（如北美、日资客户）的订单，售价好，有降价空间能力，所以其竞争能力强。这些客户是大通 公司目前为了争夺高端市场的主要竞争对手。 416
中心，是国家基本国策，所以未来几年，国内对漆包线产品的需求也将是稳步增长。漆包线的 原料主要是铜和绝缘漆。我国是铜缺乏国家，每年要从国外进 口大量铜。绝缘漆则属于化工 产品，有毒、易燃产品，生产绝缘漆和漆包线生产工艺对环境也有一定影响。未来，国家环境政 策和外汇政策都可能影响公司的业务发展。比如，美元汇率升值的话，会对公司的出口造成不 良影响，但是铜进口的价格下降，产品价格低，容易被人接受，公司也可能从中受益。由于我国 越来越注重环境保护，未来对环境的政策可能会给公司的生产提高门槛，从而增加产品成本， 可能对公司造成威胁。另外由于公司对研发投人较少(2003年研发的投人只有营业额的 1% 不到)，技术创新难以实现，未来几年对市场的驾驭可能力不从心。 4.所在行业竞争特征:生产商多，顾客数 目庞大，进人 门槛高 ，市场信息流通不畅，可根据 不同客户制定不同的价格，所以应属于不完全竞争。 5.主要竞争对手有 :国内的竞争对手有安徽铜陵精达、珠海格力 、上海裕生，湖州长城等， 国外的竞争对手有无锡住友(日资)、美国 PHELPS DORDGE,ESSEX,REA等。 竟争能力分析:铜陵精达，生产规模扩张快 ，能力在 3万吨到 4万吨之间 。该公司刚刚上 市，筹集到一批大资金，所以其扩张能力很强。其战略意图是提高产品质量，扩量以降低成本 和专业化 ，产品规格档次和大通有类似的地方 ，是大通公司的主要竞争对手 。其它的对手在有 的行业竞争能力强，如珠海格力、上海裕生，湖州长城，这些公司的产品质量档次偏低，但也有 好的产品，与公司争夺中小客户，主要是通过降价来争取市场，其竞争力稍弱。国外的竞争对 手，其共同的特点是产品质量稳定、一致性好、品种齐全以及研发能力强，取得许多来自国外客 户(如北美、日资客户)的订单 ，售价好 ，有降价空间能力 ，所 以其竞争能力强 。这些客户是大通 公司 目前为了争夺高端市场的主要竞争对手。 416
试卷代号：1056 中央广播电视大学2006一2007学年度第一学期“开放本科”期未考试（开卷） 工商管理专业企业战略管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2007年1月 一、单项选择题（每个小题2分，共20分） 1.D 2.B 3.A 4.D 5.B 6.C 7.B 8.A 9.B 10.A 二、案例分析(40分) 该企业的使命主要包括企业的生存目的和经营哲学。前面两句话表明了企业的生存目 的，突出了对为顾客及社会所提供的价值。 不足之处在于：(1)对于企业生存目的的描述，强调了产品，但这一产品可以为顾客提供的 价值却描写不足。(2)过于笼统，没有突出本企业的特点，其他企业也可以用这样的语言来描 述。(3)从中看不出企业对将来的业务领域和前景的展望。(4)对企业经营哲学的描述也比较 笼统。 三、案例分析(40分)】 长处： 1.对市场从不同角度进行了细分。 2.对宏观环境因素指出了两个关键因素，一是中国经济的发展，二是指出我国是一个缺铜 的国家，国家的政策将对该行业产生重要影响，这是政治法律因素。 3.对行业特点进行了明确的概括。 4.明确指出了企业的具体竞争对手。 不足之处： 1.本企业的产品市场领域属于哪个细分市场没有明确说明。 2.行业特征还可分析得更深人一些，如行业的产品差异性、替代品的威胁、产品转换成本， 以及行业的生命周期等。 3.对竞争对手的分析还可更准确一些，主要是对战略集团的理解不够。 417
试卷代号:1056 中央广播电视大学2006-2007学年度第一学期“开放本科”期末考试(开卷) 工商管理专业 企业战略管理 试题答案及评分标准 (供参考) zoo?年 i月 一、单项选择题(每个小题 2分，共 20分) l. D 6. C 2. B 7. B 3. A 8. A 4. D 5. B 9.B 10. A 二、案例分析(40分 ) 该企业的使命主要包括企业 的生存 目的和经 营哲学 。前 面两句话表明了企业 的生存 目 的，突出了对为顾客及社会所提供 的价值。 不足之处在于:(1)对于企业生存目的的描述，强调了产品，但这一产品可以为顾客提供的 价值却描写不足 。(2)过于笼统 ，没有突出本企业的特点 ，其他企业也可 以用这样 的语言来描 述 。(3)从中看不出企业对将来的业务领域和前景的展望。(4)对企业经营哲学的描述也比较 笼统。 三、案例分析 (40分) 长 处 : 1.对市场从不同角度进行 了细分 。 2.对宏观环境因素指出了两个关键因素 ，一是中国经济的发展 ，二是指出我国是一个缺铜 的国家 ，国家的政策将对该行业产生重要影响 ，这是政治法律因素 。 3.对行业特点进行了明确的概括。 4.明确指出了企业的具体竞争对手。 不足之处: 1.本企业的产品市场领域属于哪个细分市场没有明确说明。 2.行业特征还可分析得更深入一些，如行业的产 品差异性 、替代品的威胁、产品转换成本， 以及行业的生命周期等。 3，对竞争对手的分析还可更准确一些 ，主要是对战略集团的理解不够。 417
