试卷代号：2543 座位号■■ 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 信用管理基础 试题 2012年1月 题 号 三 四 五 六 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.以下( )不是信用工具的特征。 A.收益性 B.风险性 C.契约性 D.流动性 2.()是债权人向债务人签发的，后者在约定期内支付一定款项给第三人或持票人的 支付命令。 A.商业票据 B.商业汇票 C.商业本票 D.商业期票 3.()至少包括三大功能：惩罚功能、震慑功能和奖励功能。 A.社会信用体系 B.信用监管体系 C.信用法制体系 D.失信惩戒机制 4,消费信用的授信方不包括( )。 A.零售商 B.。专业消费信用机构 C.消费者 D.商业银行 5.服务信用是典型的( )型消费者信用形式，专业服务提供方会按照客户的姓名设立 独立的账户。 A.C2C B.B2B C.B2C D.B2G 2422
6.“3十1”科学信用管理模式中的“1”代表( A.交易前期的资信调查和评估 B.交易中期的债权保障机制 C.后期的应收账款管理和追收机制 D.独立的信用管理部门或人员 7.对于( )尽可能提供信用额度和供货数量，满足客户的要求，不采用标准收账政策， 优先解决争议，给予最大支持。 A.低风险客户 B.一般风险客户 C.高风险客户 D.极高风险客户 8.()的特点是：全国的企业和个人征信、评级、调查等信用中介机构都是私人所有，市 场化运作，全方位向社会提供有偿的商业征信服务。 A.欧洲模式 B.美国模式 C.日本模式 D.中国模式 9.比较全面地提供企业经营行为和经营能力的信用信息以及相应的信用评估分析的信 用报告是( ) A.普通信用报告 B.综合信用报告 C.深度信用报告 D.专项信用报告 10.国债的发行主体是( A.企业 B.金融机构 C.个人 D.政府 得 分 评卷人 二、多项选择题（每小题3分，共15分） 1.信用的特征包括信用的( ）。 A.利益性 B.经济性 C.风险性 D.文化性 2.消费者信用管理的类型有( A.房屋信用管理 B.零售信用管理 C.现金信用管理 D.服务信用管理 2423
3.属于个人综合消费贷款的有( A.个人住房贷款 B.助学贷款 C.旅游度假消费贷款 D.家居装修贷款 4.全程信用管理模式以企业信用销售之初的新客户接触到贷款收回的操作过程为主链， 分解其中的每一个信用管理操作，并按照信用交易发展的时间顺序，将信用管理技术的内涵和 外延分解成( A.交易过程 B.管理环节 C.技术支持 D.控制过程 5.国债的发行价格有( A.平价发行 B.折价发行 C.溢价发行 D.随机发行 得分 评卷人 三、判断改错（每小题3分，共12分） 1.信用本质上是一种即期交易。() 改错： 2.有一定直接经济来源的公民，或没有直接经济来源的在校大学生，都可以向发卡行申 请信用卡。() 改错： 3.信用标准是指当采取赊销手段销货的企业对客户授信时，对客户资信情况进行要求的 最高标准。() 改错： 4.国家信用管理的主要形式是国债的管理。() 改错： 得分 评卷人 四、名词解释（每小题5分，共15分） 1.征信 2.信用证 3.国家信用 2424
得分 评卷人 五、简答题（每小题6分，共24分） 1.简述信用风险的负面影响。 2.简述信用管理部门对未到期应收账款管理主要包括哪几个方面。 3.简述征信业务操作准则。 4.简述应收账款对企业的影响。 得分评卷人 六、论述题(14分) 请结合个人观点论述国债管理的环节。 2425
试卷代号：2543 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 信用管理基础 试题答案及评分标准 (供参考) 2012年1月 一、单项选择题（每小题2分，共20分】 1.C 2.B 3.D 4.C 5.c 6.D 7.A 8.B 9.C 10.D 二、多项选择题（每小题3分，共15分）】 1.ACD 2.BCD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABC 三、判断改错（每小题3分，共12分】 1.X(2分)》 改错：信用本质上是一种跨期交易。(1分) 2.√(3分) 3.X(2分) 改错：信用标准是指当采取赊销手段销货的企业对客户授信时，对客户资信情况进行要求 的最低标准。(1分) 4.√(3分) 四、名词解释（每小题5分，共15分】 1.征信 征信是以了解企业信用或个人信用为目的的调查(3分)。具体来讲，就是指运用专业知 识，通过收集掌握的公开信息和调查掌握的隐蔽信息对某个民事主体履行债务的能力作出客 观公正的评价，包括一些与交易有关的数据采集、核实和依法传播的操作全过程(2分)。 2.信用证 信用证是指一家银行（开证行）按照其客户（开证申请人，买方）的需求和指示，或自己主动 向另一方（受益人，卖方）所签发的一种书面约定(3分)。根据这一约定，如果受益人满足了约 2426
定的条件，开证行将向受益人（卖方）支付信用证中约定的款项，也就是说信用证是银行开立的 有条件的承诺付款的书面文件(2分)。 3.国家信用 国家信用（也称财政信用）是以国家为主体，按照信用原则筹集和运用财政资金的一种再 分配形式。(5分) 五、简答题（每小题6分，共24分）】 1,简述信用风险的负面影响。 (1)给当事人带来直接损失或间接损失；(1分) (2)影响投资者的预期收益，(1分) (3)加大了经营管理的成本；(1分)》 (4)降低了部门生产率：(1分) (5)降低了资金利用率；(1分) (6)导致交易成本的增加。(1分) 2.简述信用管理部门对未到期应收账款管理主要包括哪几个方面。（每个要点1分，答 对6个要点即可得满分)》 (1)确定客户签署“收货确认单”； (2)及时与客户沟通； (3)尽早发现客户经营或产权发生重大变化的征兆； (4)培养客户正常付款的习惯， (5)在合同即将到期前提示客户付款； (6)及时调整客户的信用额度； (7)调整应收账款的账龄结构； (8)认真对待应收账款的账龄： (9)利用计算机网络，防止欠款单位避债。 3.简述征信业务操作准则。 (1)保密性准则：(1分) (2)真实性准则；(1分) (3)一致性准则，(1分) 2427
(4)独立性准则：(1分) (5)稳健性准则；(1分) (6)持续性准则。(1分) 4,简述应收账款对企业的影响。（每个要点1分，答对5个要点满分） (1)使企业再生产资金相对不足； (2)使应收账款成本增加； (3)使本期资产和利润虚增： (4)使企业税收负担和现金支出增加； (5)使企业的短期偿债能力降低。 六、论述题(14分)】 请结合个人观点论述国债管理的环节。 国债管理包括国债发行、国债流通、国债使用和国债偿还四个环节。 1.国债发行(3分) 国债发行是指国债如何发行、用什么方式发行和通过什么渠道发行等管理问题，或者说解 决的是国债一级市场的问题，即发行市场的问题。 2.国债流通(3分) 国债流通是指国债发行后的流通、转让等管理问题，或者说是指国债的二级市场问题，即 流通市场问题。 3.国债使用(3分) 国债发行收入的使用是国债管理中的一个重要环节，因为国债收人使用不当，就不利于国 民经济的持续、稳定和快速发展，那么最终政府新发国债就难以顺利销售，无法建立真正的国 债流通市场。同时，这也会影响国债到期的还本付息，给购买国债带来信用危机。 4.国债偿还(3分) 国债偿还是国债管理中的最后一个环节，同时也是一个很重要的环节。国债偿还是指国 债以什么资金偿还、用什么方式偿还等管理问题 加入个人观点适当展开2分。 2428