《项目管理》第一次作业（第1、2、3章） 一、批判断愿： 1、项目是为创造独特的产品、服务或结果所做的永久性努力。( 2、职能性组织也有项目，但项目的范围通常限制在职能领域内部。（对 3、项目选定以后，对于项目组织的最高领导层来讲，面临的重要任务就是如何对项目的其体实施进行细节管理。（错） 4、在项目生命期的历程中通常会发生一些标志项目进程的重大事件，这些事件标志者某个可交付成果的完成，我们把这些重大事件称 为项目阶段。( 错 5、项目工序过程控制要实施主要里程碑控制，项目阶段过程控制要实施小型里程碑控制。（错） 6、项目过程组在全部项目的活动中，都可能会发生不同程度和层次的重叠。（对 7、制定项目计划时应当遵循目的性、系统系、动态性、职能性、完整性等原则。（对 二、不定项选择愿： 1、宁波市某一经济适用房建筑项目，在该项目环境下，该项目关系人通常包括：A、B、D A、该项目项目经理 B、该经济适用房用户 C、某外国政府 D、该项目建筑工人 项目管理过程组包括以下过程组：D A、购买过程组B、生产过程组 C、销售过程组 D、收尾过程组 2、 开发项目章程的输入包括：C、D A、项目范围说明B、项目管理计划C、合同 D、工作说明书 3、项目的三大目标不包括以下：B A、时间目标 B、产品目标C、成本目标 D、质量目标 4、 项目型组织结构其有以下特征：D A组织结构在顶层通常分为生产、市场、工程、财务等职能部门B该组织结构类型不需要全职的项目经理 C该组织结构类型的项目经理对项目资源并不具有直接调拨权D该组织结构类型的项目经理对项目资源具有很大的支配权 5、 项目管理过程的戴明循环是指：D A、“启动一一执行一一检查一一结束”的循环B、“计划一一执行一一检查一一结束”的循环 C、“启动 执行 -检查 一行动”的循环 D、“计划一一执行一一检查一一行动”的循环 三、论述题： 1、请结合项目管理实晚或你的工作生活实际，论述项目生命期的里程碑管理的意义（里程碑管理包括主要里程碑控削和小型里程碑控制）。 答：项目阶段过程控制要实施里程碑控制。项目阶段过程控制要实施主要里程碑控制，项目工序过程控制要实施小型里程碑控制。 里程碑是项目管理团队对项目进行控制的主要依据。里程碑一旦确定，各相应负责人应确保按时交付任务，不管采取什么措施都必须 在里程碑所注明的时间内完成各项预定任务，不能有任何工作环节的延迟，从而保证整个项目的进度。 主要里程碑，就是那些为项目指定一般方向的相距较远的里程碑，主要里程碑对建立项目方向很有用，能为项目提供策略目标，例如 在软件开发项目中，设置了产品定义、需求说明、体系结构、详细设计、编码、系统测试和产品发布等主要里程碑，这些主要里程碑确定 了该软件开发项目阶段性的目标，建立了该软件开发项目的方向。 小型里程碑为实现项目目标提供战术方法，并且是一种进行项目跟踪和控制的好方法，它能很好的提供项目状况的可见性，有助于对 人员进行跟踪。例如在软件开发项目的主要里程碑编码和系统测试中再设置二级里程碑，可进一步对编码和系统测试这两个主要里程碑进 行跟踪和控制，保证其目标不被丢失，从而在短期内完成任务。 所以，把主要里程碑和小型里程碑结合起来能收到更好的效果。 2、结合实标论述项目的战峰管理过程。（本愿要求本科生做，专科生不用做） 答：项目的战略管理过程主要包括了一下几个方面： (一)定义项目的使命。使命确定了“项目需要满足的组织期望”或者是项目存在的理由。例如污水处理项目中，该项目的使命即为： 处理污水以达到相关部门的要求。 (二)目的和目标。目的把组织的使命转化为特定的、具体的可衡量的任务。目标指出了各层员工与经理的努力方向和项目的发展方 向。例如污水处理项目其目标就需要考查其污水处理完成的时间，所花费的成本和其完工够的质量等。 (三)分析和制定实施目标的战略。首先对项目的过去和现在的状况做实际的评估，然后分析内部和外部环境并确定关键性的问题和 主要的战略选择，最后选出支持项目使命的基本目标战略。例如污水处理项目中，首先确定谁是顾客及其需求，然后分析内外部环境，包 括技术、管理人才、政府的政策等，确定主要的污水处理方案，最后选出最终的污水处理战略。 (四)通过行为或任务实施项目战略。即在给定的资源条件下如何实施战略的何趣。例如污水处理项目中，首先确定其所需的各类资 源：资金、人力、技术等，其次，成立一个正式的或非正式的组织对污水处理项目进行补充和支持，第三，确立污水处理的规划和控制体 系，最后，对污水处理项目的工作人员进行激励。 3、请同学们结合实标，论述每个过程组包含哪些基本过程？过程组之间相互关系如何？ 答：项目管理过程一般包括五个过程组： (一)启组动过程：定义并且授权项目或阶段。例如对于某产品开发项目来说过，其启动过程组意味这该项目的开始，并要确定这个 产品开发的章程和开发范围说明书。 (二)计划过程组：定义或渐进明细项目目标和计划，选择最优的行动过程以达到所从事的项目或阶段的目标和范围的要求。例如对 某产品开发项目来说过，其计划过程组包括了这个产品的开发项目管理计划、资源的估计、质量计划、团队管理、风险管理和合同计划 等 (三)执行过程组：综合运用人力和其他资源，执行项目或阶段的管理计划。例如对于某产品开发项目来说过，其执行过程组包括了 指挥或管理这个产品开发项目的执行，保证其质量，获取该产品开发的相关信息，选择合适的供应商。 (四)监控过程组：：有规律地测量和监督项目的进程，识别与项目计划的偏差，必要时采取纠正行动，以适合项目或阶段目标要求。 例如对于某产品开发项目来说过，其监控过程组要对该产品在开发过程中出现的进度、成本、质量问题进行控制并加以反馈，进而调整原 有的产品开发计划。 (五)首尾过程组：正式接受项目的产品、服务或结果，有秩序地结束项目和阶段。例如对于某产品开发项目来说过，其执行过程组 就意味这这个产品开发的完成，也包括了相应合同的完成。 项目过程组与它们产生的结果联系在一起，通常一个过程的结果或输出会成为另外的过程的输入，或者是一个项目结束的成果。在项 目过程组之间和它们内部的过程之中，这些连续是可重复的。例如计划过程组为执行过程组提供了项目管理计划的早期文件，并且在项目 进行时常常提出更新的项目管理计划。此外，项目组很少是离散的或者是一次性的，它们在全部项目的活动中，都可以会发生不同的程度 和从层次的重叠。 五、案例分析愿： 目前负责一项医疗电子设备开发的项目，参加项目的基本上是在校的大学生。因为该项目是某老师自己出资，所以资金比较峡乏，学生基 本上没有任何工资。老师的想法很简单，学生们参加项目是来学习的，自然不会有什么报酬。目前项目已经开始，我感觉到学生最初的热 情已经慢慢清失，具体的原因，我觉得和老师过分看重资金有关系。但是按瓶我对该老师的了解，我无法说服他付给学生报酬。这种情况 下，我该如何调动大家的积极性？ 参考答案（分析）：
《项目管理》第一次作业（第 1、2、3 章） 一、 批判断题： 1、项目是为创造独特的产品、服务或结果所做的永久性努力。（ 错 ） 2、职能性组织也有项目，但项目的范围通常限制在职能领域内部。（ 对 ） 3、 项目选定以后，对于项目组织的最高领导层来讲，面临的重要任务就是如何对项目的具体实施进行细节管理。（错 ） 4、在项目生命期的历程中通常会发生一些标志项目进程的重大事件，这些事件标志着某个可交付成果的完成，我们把这些重大事件称 为项目阶段。（ 错 ） 5、项目工序过程控制要实施主要里程碑控制，项目阶段过程控制要实施小型里程碑控制。（ 错 ） 6、项目过程组在全部项目的活动中，都可能会发生不同程度和层次的重叠。（ 对 ） 7、制定项目计划时应当遵循目的性、系统系、动态性、职能性、完整性等原则。（ 对 ） 二、不定项选择题： 1、宁波市某一经济适用房建筑项目，在该项目环境下，该项目关系人通常包括：A、B、D A、该项目项目经理 B、该经济适用房用户 C、某外国政府 D、该项目建筑工人 1、 项目管理过程组包括以下过程组：D A、购买过程组 B、生产过程组 C、销售过程组 D、收尾过程组 2、 开发项目章程的输入包括：C、D A、项目范围说明 B、项目管理计划 C、合同 D、工作说明书 3、 项目的三大目标不包括以下：B A、时间目标 B、产品目标 C、成本目标 D、质量目标 4、 项目型组织结构具有以下特征：D A 组织结构在顶层通常分为生产、市场、工程、财务等职能部门 B 该组织结构类型不需要全职的项目经理 C 该组织结构类型的项目经理对项目资源并不具有直接调拨权 D 该组织结构类型的项目经理对项目资源具有很大的支配权 5、 项目管理过程的戴明循环是指：D A、“启动——执行——检查——结束”的循环 B、“计划——执行——检查——结束”的循环 C、“启动——执行——检查——行动”的循环 D、“计划——执行——检查——行动”的循环 三、论述题： 1、请结合项目管理实践或你的工作生活实际，论述项目生命期的里程碑管理的意义（里程碑管理包括主要里程碑控制和小型里程碑控制）。 答：项目阶段过程控制要实施里程碑控制。项目阶段过程控制要实施主要里程碑控制，项目工序过程控制要实施小型里程碑控制。 里程碑是项目管理团队对项目进行控制的主要依据。里程碑一旦确定，各相应负责人应确保按时交付任务，不管采取什么措施都必须 在里程碑所注明的时间内完成各项预定任务，不能有任何工作环节的延迟，从而保证整个项目的进度。 主要里程碑，就是那些为项目指定一般方向的相距较远的里程碑，主要里程碑对建立项目方向很有用，能为项目提供策略目标，例如 在软件开发项目中，设置了产品定义、需求说明、体系结构、详细设计、编码、系统测试和产品发布等主要里程碑，这些主要里程碑确定 了该软件开发项目阶段性的目标，建立了该软件开发项目的方向。 小型里程碑为实现项目目标提供战术方法，并且是一种进行项目跟踪和控制的好方法，它能很好的提供项目状况的可见性，有助于对 人员进行跟踪。例如在软件开发项目的主要里程碑编码和系统测试中再设置二级里程碑，可进一步对编码和系统测试这两个主要里程碑进 行跟踪和控制，保证其目标不被丢失，从而在短期内完成任务。 所以，把主要里程碑和小型里程碑结合起来能收到更好的效果。 2、结合实际论述项目的战略管理过程。（本题要求本科生做，专科生不用做） 答：项目的战略管理过程主要包括了一下几个方面： （一）定义项目的使命。使命确定了“项目需要满足的组织期望”或者是项目存在的理由。例如污水处理项目中，该项目的使命即为： 处理污水以达到相关部门的要求。 （二）目的和目标。目的把组织的使命转化为特定的、具体的可衡量的任务。目标指出了各层员工与经理的努力方向和项目的发展方 向。例如污水处理项目其目标就需要考查其污水处理完成的时间，所花费的成本和其完工够的质量等。 （三）分析和制定实施目标的战略。首先对项目的过去和现在的状况做实际的评估，然后分析内部和外部环境并确定关键性的问题和 主要的战略选择，最后选出支持项目使命的基本目标战略。例如污水处理项目中，首先确定谁是顾客及其需求，然后分析内外部环境，包 括技术、管理人才、政府的政策等，确定主要的污水处理方案，最后选出最终的污水处理战略。 （四）通过行为或任务实施项目战略。即在给定的资源条件下如何实施战略的问题。例如污水处理项目中，首先确定其所需的各类资 源：资金、人力、技术等，其次，成立一个正式的或非正式的组织对污水处理项目进行补充和支持，第三，确立污水处理的规划和控制体 系，最后，对污水处理项目的工作人员进行激励。 3、请同学们结合实际，论述每个过程组包含哪些基本过程？过程组之间相互关系如何？ 答：项目管理过程一般包括五个过程组： （一）启组动过程：定义并且授权项目或阶段。例如对于某产品开发项目来说过，其启动过程组意味这该项目的开始，并要确定这个 产品开发的章程和开发范围说明书。 （二）计划过程组：定义或渐进明细项目目标和计划，选择最优的行动过程以达到所从事的项目或阶段的目标和范围的要求。例如对 于某产品开发项目来说过，其计划过程组包括了这个产品的开发项目管理计划、资源的估计、质量计划、团队管理、风险管理和合同计划 等。 （三）执行过程组：综合运用人力和其他资源，执行项目或阶段的管理计划。例如对于某产品开发项目来说过，其执行过程组包括了 指挥或管理这个产品开发项目的执行，保证其质量，获取该产品开发的相关信息，选择合适的供应商。 （四）监控过程组：：有规律地测量和监督项目的进程，识别与项目计划的偏差，必要时采取纠正行动，以适合项目或阶段目标要求。 例如对于某产品开发项目来说过，其监控过程组要对该产品在开发过程中出现的进度、成本、质量问题进行控制并加以反馈，进而调整原 有的产品开发计划。 （五）首尾过程组：正式接受项目的产品、服务或结果，有秩序地结束项目和阶段。例如对于某产品开发项目来说过，其执行过程组 就意味这这个产品开发的完成，也包括了相应合同的完成。 项目过程组与它们产生的结果联系在一起，通常一个过程的结果或输出会成为另外的过程的输入，或者是一个项目结束的成果。在项 目过程组之间和它们内部的过程之中，这些连续是可重复的。例如计划过程组为执行过程组提供了项目管理计划的早期文件，并且在项目 进行时常常提出更新的项目管理计划。此外，项目组很少是离散的或者是一次性的，它们在全部项目的活动中，都可以会发生不同的程度 和从层次的重叠。 五、案例分析题： 目前负责一项医疗电子设备开发的项目，参加项目的基本上是在校的大学生。因为该项目是某老师自己出资，所以资金比较缺乏，学生基 本上没有任何工资。老师的想法很简单，学生们参加项目是来学习的，自然不会有什么报酬。目前项目已经开始，我感觉到学生最初的热 情已经慢慢消失，具体的原因，我觉得和老师过分看重资金有关系。但是按照我对该老师的了解，我无法说服他付给学生报酬。这种情况 下，我该如何调动大家的积极性？ 参考答案（分析）：
无论是谁，付出后自然就希望有收获。 学生在开始时候都明白不是为报酬而参与到项目中来的，是抱者学东西想法中来的，从以上的案例来看，显然学生是在项目进行中觉察到 实际上学习到的东西比较少，或者付出不等于收获，于是原来收获的目标由学东西转移到金钱报酬上。 针对这样的情况， 应对措施一：学生本来期望的目标应该还没有改变，老师应该在该项目上多引入一些新的技术以及项目的实施方法，让学生重新把收获的 目标引导到学东西上来，这样也不需要再引入资金，而且学生的积极性也会有所提高，这才是上策。 应对措施二： 在没有金钱激励的情况下，激励团队成员的热情，应该在下面几个方面做些文章： 1、让学生知道自己目前工作对未来的影响。找一些类似的案例，说明参加这类的工作对以后就业、能力等方面的促进： 2、 让学生的工作和毕业成绩联系起来： 3、 实施一些投入不高的团队活动，增强成员的凝聚力，加深感情，让大家在工作中感到愉快
无论是谁，付出后自然就希望有收获。 学生在开始时候都明白不是为报酬而参与到项目中来的，是抱着学东西想法中来的，从以上的案例来看，显然学生是在项目进行中觉察到 实际上学习到的东西比较少，或者付出不等于收获，于是原来收获的目标由学东西转移到金钱报酬上。 针对这样的情况， 应对措施一：学生本来期望的目标应该还没有改变，老师应该在该项目上多引入一些新的技术以及项目的实施方法，让学生重新把收获的 目标引导到学东西上来，这样也不需要再引入资金，而且学生的积极性也会有所提高，这才是上策。 应对措施二： 在没有金钱激励的情况下，激励团队成员的热情，应该在下面几个方面做些文章： 1、 让学生知道自己目前工作对未来的影响。找一些类似的案例，说明参加这类的工作对以后就业、能力等方面的促进； 2、 让学生的工作和毕业成绩联系起来； 3、 实施一些投入不高的团队活动，增强成员的凝聚力，加深感情，让大家在工作中感到愉快
