2.1消费者心理实质 2.2消费者心理的认识过程 2.3消费者心理的情感过程 2.4消费者的意志过程

6.1 物流需求及其特征 6.2 物流需求的影响因素 6.3 物流需求者行为分析

上海交通大学：《文化市场营销》教学资源（PPT课件）第8章 从《时空之旅》看文化演出市场的营销

上海交通大学：《文化市场营销》教学资源（PPT课件）第7章 中国演出市场的现状分析与营销建议

7.1物流市场细分 7.2物流企业目标市场的选择 7.3物流企业市场定位

第1章 物流营销学概论 第2章 物流营销的基础理论 第3章 物流企业战略规划及其营销组合策略 第4章 物流营销市场环境分析 第5章 物流市场需求调查与预测 第6章 物流市场需求研究 第7章 物流市场细分与目标市场的选择 第8章 物流产品及服务战略 第9章 物流定价策略 第10章 物流服务分销渠道策略 第11章 物流服务促销策略 第12章 物流大市场营销组合策略 第13章 国际物流市场营销 参考文献

5.1 物流市场的类型 5.2 物流市场调查 5.3 物流市场预测

了解产业市场购买行为发生过 程及影响因素，以便有针对性地制 定营销战略和策略

产品就是购买者通过采购/拥有或消费而得到物质上/心理上或社会上满足的任何东西

1、WOSAR分析 竞争者是谁(Who)？ 竞争者的目标是什么(Objects)？ 竞争者采取的策略是什么(Strategies)？