宣城市工业学校：《秘书基础》课程教学资源（PPT课件讲稿）第六章 沟通协调 第一节 沟通协调的意义、内容和范围

宣城市工业学校：《秘书基础》课程教学资源（PPT课件讲稿）第六章 沟通协调 第二节 秘书沟通协调的原理及其特点

第一节 群体的沟通 第二节 群体的冲突

一、工作团队(work team) 二、沟通

10.1 理解群体中的人际关系 10.2 掌握群体中的人际沟通

第一节 沟通基本原理 第二节 人际知觉 第三节 人际关系

一、接听电话的技巧 二、面对面沟通与电话沟通的区别

第一章 沟通及其与管理的关系 第二章 倾听 第三章 说话（上）：准备 第四章 说话（下）：表达技巧 第五章 上级与下属之间的沟通 第六章 会见与面试 第七章 谈判

在所有企业管理职能中,计划、组织、指挥监督、协调都离不开企业各层次人员的沟通和了解,尤 其在我国社会政治、经济、文化、法律等环境急剧变革的条件下,企业中各层次的良好沟通便是保障企业 改革成功,加速改革步伐的前提条件。对企业内部而言,要建立学习型的企业,企业注重团队合作精神的 培养,有效的企业内部沟通交流是成功的关键。对企业外部而言,加强企业之间的强强联合和优势互补, 需要掌握谈判与合作等沟通技巧

在所有企业管理职能中,计划、组织、指挥、监督、协调都离不开企业各层次人员的沟通和了解,尤其在我国社会政 治、经济、文化、法律等环境急剧变革的条件下,企业中各层次的良好沟通便是保障企业改革成功,加速改革步伐的前提条 件。对企业内部而言,要建立学习型的企业,企业注重团队合作精神的培养,有效的企业内部沟通交流是成功的关键。对企 业外部而言,加强企业之间的强强联合和优势互补,需要掌握谈判与合作等沟通技巧