1．掌握公共关系礼仪的含义和特点及作用。 2．理解公共关系仪容礼仪、交往礼仪。 3．灵活处理和应对各种交际场合的情况

第一章 市场失效与公共经济. 6 第二章 公共品理论. 14 第三章 购买性支出. 24 第四章 转移性支出. 33 第五章 税收理论 . 47 第六章 税收制度 . 61 第七章 国债和国债管理. 68 第八章 国家预算和预算管理体制 . 73 第九章 财政政策 . 77

国家开放大学：2009—2010学年第二学期“开放本科”教育管理专业公共管理学期末试题（7月）

9.1 网络营销促销概述 9.2 网络广告 9.4 网上销售促进策略 9.5 网络公共关系

国家开放大学：2009—2010学年第一学期“开放本科”行政管理专业公共伦理学期末试题（1月）

国家开放大学：2006—2007学年第二学期“开放本科”行政管理专业公共伦理学期末试题（7月）

国家开放大学：2013—2014学年第一学期“开放本科”行政管理专业公共部门人力资源管理期末试题（1月）

国家开放大学：2013—2014学年第二学期“开放本科”行政管理专业公共部门人力资源管理期末试题（7月）

国家开放大学：2012—2013学年第二学期“开放本科”行政管理专业公共部门人力资源管理期末试题（7月）

国家开放大学：2010—2011学年第二学期“开放本科”行政管理专业公共部门人力资源管理期末试题（7月）