一、消费者市场的特点 二、购买者暗箱理论 三、“市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式

一、企业与市场营销环境 二、市场营销环境的含义与特征

一、整体产品概念 二、产品组合

一、市场细分的概念 二、市场细分的依据与作用 三、有效市场细分的条件

1．概述网络营销的概念 2．明确网络营销的职能 3、阐述的优势 4、掌握主要手段 5．掌握网络营销的策略

一、分销渠道的概念与职能 二、分销渠道的类型

一、服务的定义与分类 二、服务的特性

中央广播电视大学：园艺专业植物学试题

中央广播电视大学《 药用植物学》习题

唐山广播电视大学：2011—2012学年第一学期“开放本科”管理案例分析期末试题（开卷）及参考答案