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四川旅游学院（四川烹饪高等专科学校）：《餐饮服务》课程教学资源（教案讲义）第二章优秀餐饮服务人员的素质

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四川旅游学院（四川烹饪高等专科学校）：《餐饮服务》课程教学资源（PPT课件）第一章餐饮服务概述

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四川旅游学院（四川烹饪高等专科学校）：《餐饮服务》课程教学资源（教案讲义）第一章餐饮服务概述

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浙江旅游职业学院：《餐饮服务与管理》课程教学课件（PPT讲稿）第三章宴会服务与管理

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浙江旅游职业学院：《餐饮服务与管理》课程教学课件（PPT讲稿）第二章餐饮服务与管理

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浙江旅游职业学院：《餐饮服务与管理》课程教学课件（PPT讲稿）第一章餐饮服务与管理概论

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威海职业学院：《餐饮服务与管理》课程教学课件（PPT讲稿）04 中餐服务

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1 物流信息 2 物流信息系统 3 客服的定义以及构成要素 4 顾客服务的标准与评价

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第四节医疗服务的提供方 health care provider

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1.理解妇幼卫生管理的概念及妇幼卫生工作的重要性,熟悉妇幼卫生工作方针、现状、问题及管理方式 2.掌握妇幼卫生工作的基本內容(生殖健康服务、婚姻保健、妇女保健、儿童保健、计划生育技术服务和健康教育);