本章主要内容： 研究管理思想演变的意义。管理科学随生产力发展而演化的规律。“管理理论丛林”的出现。 古典管理理论，行为管理理论，系统管理理论，知识管理理论

管理中的领导职能是通过对人的激 励实现的。激励(Motivation)是指 激发人的内在需要和行为动机,鼓 励和帮助人们为实现目标积极努力 的过程

第一节 信息技术概述 第二节 数据处理 第三节 数据库技术 第四节 计算机网络

一、行政的基本内涵 《牛津词典》对行政的解释:“一种行政 执行行为”,即“对各种事务进行管理 ”或“对执行、运用或处理进行指导或 监督

第一节 近代管理理论 第二节 现代管理理论 第三节 组织文化

四、行为管理思想 (一)早期倡导者: Robert Owen:对人力资源的重视和关心。 Hugo Munsterberg:工业心理学的创始人。 Mary Follett:关于群体道德和群体协调的研究

1、泰罗的科学管理理论 2、法约尔的一般管理理论

第一节 分销渠道概述 第二节 分销渠道的设计与管理 第三节 中间商 第四节 产品实体分销

1、理解管理的含义和实质 2、掌握领导的几种手段 3、理解人性假设理论与领导方式的关系 4、理解领导方式理论

通过本章学习,充分认识商品 采购的重要作用,掌握零售商品采 购方式,按照客观规律有效地进行 商品采购和商品管理