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课程《餐饮服务与管理》ppt课件，马蓓岚主讲，辜珊、文蓉制作。内容讲解餐饮服务与管理中的餐巾折花，插

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内容包括市场促销基本策略、顾客关系管理、市场布局与分销管理等八讲。

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项目管理在城市经营中的作用、城市经营的概念、城市经营中的项目及其分类、城市经营中项目管理的模式。

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讲解了物流的重要性、物流管理的主要内容、物流的产生与发展，物流系统、运输的组织与管理等内容。

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《管理沟通》ppt，讲解沟通及其与管理的关系、说话（上）：准备、说话（下）：表达技巧、会见与面试、谈

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电子商务的物流管理内容包括物流技术、配送中心、电子商务和供应链管理、第三方物流企业等。

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是物流管理专业的主干课程，内容包括运输和物流、运输的功能和职能、运输方式、运输管理、运输合理化几部分

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哈尔滨工业大学《管理应用系统》pdf完整讲义，祁巍主讲，内容系统、全面。

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动运作控制第11章全面质理管理第12章质量标准与质理体系第13章供应链管理第14章MRP第15章设备

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康监测系统6.5隧道维护与管理7、高速公路收费管理7.1高速公路收费管理的特性、目的和准则7.2高