第三章1 工作分析与评价 主讲人： 王承先 副教授 中央电大主持教师 中国人力资源开发研究会理事 2023/7/17
2023/7/17 第三章 工作分析与评价 主讲人：王承先 副教授 中央电大主持教师 中国人力资源开发研究会理事
本章主要内容： ■职务分析概述 ■职务分析的方法 ■职务评价 ■定员管理 2023/7/17
2023/7/17 本章主要内容： ◼ 职务分析概述 ◼ 职务分析的方法 ◼ 职务评价 ◼ 定员管理
第一节 工作分析概述 ■基本概念与相关术语 ■类型与流程 ■作用与意义 ■工作分析的内容 2023/7/17
2023/7/17 第一节 工作分析概述 ◼基本概念与相关术语 ◼类型与流程 ◼作用与意义 ◼工作分析的内容
一、基本概念与相关术语 ■工作分析 ■职业生涯 ■要素 ■职系 ■任务 ■职组 ■职责 ■职门 ■职位 ■职级 ■职务 ■职等 职业
2023/7/17 一、基本概念与相关术语 ◼ 工作分析 ◼ 要素 ◼ 任务 ◼ 职责 ◼ 职位 ◼ 职务 ◼ 职业 ◼ 职业生涯 ◼ 职系 ◼ 职组 ◼ 职门 ◼ 职级 ◼ 职等
第二节 工作分析的方法 ■基本分析方法 ■任务分析技术 ■人员分析技术 ■方法分析技术 2023/7/17
2023/7/17 第二节 工作分析的方法 ◼ 基本分析方法 ◼ 任务分析技术 ◼ 人员分析技术 ◼ 方法分析技术
一、基本分析方法 ■1.观察分析法 ■2.工作者自我记录分析法 ■3.主管人员分析法 ■4.访谈分析法 ■5.记实分析法 ■6.问卷调查分析法 2023/7/17
2023/7/17 一、基本分析方法 ◼ 1．观察分析法 ◼ 2．工作者自我记录分析法 ◼ 3．主管人员分析法 ◼ 4．访谈分析法 ◼ 5．记实分析法 ◼ 6．问卷调查分析法
二、任务分析技术 ■1. 概念 ■2.方法 (1)决策表 (2)流程图（逻辑树） (3)语句描述 (4)时间列形式 (5) 任务清单 2023/7/17 ■3.方法比较与应用
2023/7/17 二、任务分析技术 ◼ 1．概念 ◼ 2．方法 （1）决策表 （2）流程图（逻辑树） （3）语句描述 （4）时间列形式 （5）任务清单 ◼ 3．方法比较与应用
三、人员分析技术 ■ (一)途径与步骤 1.途径 2.步骤 3.实例 ■ (二)方法与技术 1.职能工作分析 2.关键事件技术 ■ (三)人员分析与任务分析比较 2023/7/17
2023/7/17 三、人员分析技术 ◼ （一）途径与步骤 1．途径 2．步骤 3．实例 ◼ （二）方法与技术 1．职能工作分析 2．关键事件技术 ◼ （三）人员分析与任务分析比较
四、方法分析技术 ■（一）概述 ▣（二）分析技术 1.问题分析 2.有效工时利用率分析 3.优选法分析 2023/7/17
2023/7/17 四、方法分析技术 ◼ （一）概述 ◼ （二）分析技术 1．问题分析 2．有效工时利用率分析 3．优选法分析
有效工时利用率计算 制度工时-停工工时-非工作工时休息及生理需要工时 有效工时利用率= 一×100% 制度工时 制度工时 2023/7/17
2023/7/17 有效工时利用率计算 制度工时-停工工时-非工作工时 休息及生理需要工时 有效工时利用率= ———————————— - —————————×100% 制度工时 制度工时