《管理学导论》 第二讲管理思想的演进 复旦大学管理学院 芮明杰教授
1 《管理学导论》 第二讲 管理思想的演进 复旦大学管理学院 芮明杰教授
目录 古典管理思想 二、行为管理思想 三、现代管理理论 四、管理前沿内容简介
2 目录 一、古典管理思想 二、行为管理思想 三、现代管理理论 四、管理前沿内容简介
方管醒程伦发限的三个阶级④2 管理理论 的新发展 现代管理 理论阶段 行为科 学 古典管理 理论阶 理论阶段 3
3 西方管理理论发展的三个阶段 古典管理 理论阶段 行为科 学 理论阶 段 现代管理 理论阶段
古典管理思想 历史背景:(亚当.斯密,1776年发表《国富论》) 从劳动分工到科学管理(-20世纪初): 从经验管理到规范的管理理论 机械动力+劳动分工=工业革命(18-19世纪): 针厂:单独一人做10道工序:200根/天、人; 10人分工:4万8千根/天、人。 工厂制度的建立:从经验管理上升到科学管理 19世纪末一20世纪初,资本主义进入到垄断阶段。 当时一个突出矛盾就是管理落后于技术,致使许多生产潜力 得不到充分地发挥。 在这一时期,管理环绕如何提高生产率 这一阶段为“经验管理向科学管理转变阶段
4 一、古典管理思想 ◼ 历史背景：（亚当.斯密，1776年发表《国富论》） ◼ 从劳动分工到科学管理（---20世纪初）： 从经验管理到规范的管理理论 ◼ 机械动力+劳动分工=工业革命（18-19世纪）： 针厂：单独一人做10道工序：200根/天、人； 10人分工：4万8千根/天、人。 ◼ 工厂制度的建立：从经验管理上升到科学管理 １９世纪末—２０世纪初，资本主义进入到垄断阶段。 • 当时一个突出矛盾就是管理落后于技术，致使许多生产潜力 得不到充分地发挥。 • 在这一时期，管理环绕如何提高生产率。 • 这一阶段为“经验管理向科学管理转变阶段
(一)科学管理理论“科学管理之父”泰罗 古典管理理论最杰出的代表人物就是美国管理学家弗雷德 里克.温斯洛.泰罗(泰勒 Taylor)。提出了一整套的科 学管理方法和管理制度。 泰罗(1856-1915),美国人,他自幼酷爱研究,先后当 过一般工人、车间管理员、技师、小组长、工长、制图部 主任、总经理,他提出的科学管理理论与他的这种经历有 很大关系。1911年,他发表了代表作《科学管理的原理和 方法》。 因为他对科学管理理论的突出贡献,他被誉为“科学管理 之父”,后人还把这一称号刻在他的墓碑上
5 （一）科学管理理论“科学管理之父” 泰罗 ◼ 古典管理理论最杰出的代表人物就是美国管理学家弗雷德 里克．温斯洛．泰罗（泰勒Taylor） 。提出了一整套的科 学管理方法和管理制度。 ◼ 泰罗（1856—1915），美国人，他自幼酷爱研究，先后当 过一般工人、车间管理员、技师、小组长、工长、制图部 主任、总经理，他提出的科学管理理论与他的这种经历有 很大关系。1911年，他发表了代表作《科学管理的原理和 方法》。 ◼ 因为他对科学管理理论的突出贡献，他被誉为“科学管理 之父”，后人还把这一称号刻在他的墓碑上
主要观点 科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率; 达到最高工作效率的重要手段,就是用科学管理来 代替旧的经验管理; 实施科学管理的核心问题在于一场思想革命
6 主要观点 ◼ 科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率； ◼ 达到最高工作效率的重要手段，就是用科学管理来 代替旧的经验管理； ◼ 实施科学管理的核心问题在于一场思想革命
核心思想 工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命” 要从对立转向合作,共同为提高劳动生产率而努力。 泰勒认为“双方在科学管理中所发生的精神方面的伟 大革命是双方都不把盈余的分配当作头等大事,而把 注意力转到增加盈余量上来,直到盈余大到这样的程 度,以致不必为如何分配而争吵。他们会看到,只要 他们停止互相争夺,转而并肩朝同一方向努力,他们 的共同努力所创造的盈余的确是令人震惊的.足够 给工人大量增加工资,并同样地给制造业者大量增加 利润。”这也就是通常所说的“大饼原理”,即只有 大家共同把饼做大以后,每个人才能分到更多
7 核心思想 ◼ 工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命” 。 要从对立转向合作，共同为提高劳动生产率而努力。 泰勒认为“双方在科学管理中所发生的精神方面的伟 大革命是双方都不把盈余的分配当作头等大事，而把 注意力转到增加盈余量上来，直到盈余大到这样的程 度，以致不必为如何分配而争吵。他们会看到，只要 他们停止互相争夺，转而并肩朝同一方向努力，他们 的共同努力所创造的盈余的确是令人震惊的……足够 给工人大量增加工资，并同样地给制造业者大量增加 利润。”这也就是通常所说的“大饼原理”，即只有 大家共同把饼做大以后，每个人才能分到更多
泰罗制的基本内容 (1)工作定额原理。为了发掘工人们劳动生产率的潜力, 就要制定出有科学依据的工作量定额。定额可以通过 调査研究的方法科学地加以确定。为此,他提出了时 间和动作研究的方法。 所谓时间研究,就是研究人们在工作期间各种活动的时 间构成,它包括工作日写实与测时。 所谓动作研究,就是研究工人干活时动作的合理性,即 研究工人在干活时其身体各部位的动作,经过比较、 分析之后,去掉多余的动作,改善必要的动作,从而 减少人的疲劳,提高劳动生产率
8 泰罗制的基本内容 (1) 工作定额原理。为了发掘工人们劳动生产率的潜力， 就要制定出有科学依据的工作量定额。定额可以通过 调查研究的方法科学地加以确定。为此，他提出了时 间和动作研究的方法。 所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时 间构成，它包括工作日写实与测时。 所谓动作研究，就是研究工人干活时动作的合理性，即 研究工人在干活时其身体各部位的动作，经过比较、 分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而 减少人的疲劳，提高劳动生产率
泰勒的生铁装运试验: 试验:弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具 日产量12.5吨上升到48吨, 日工资从1.15美元上升到1.85美元:近4倍与60%之比。 铁锨试验:不管铲运何物,都用一样的铁锹? 最佳铁锨装21磅,搬运铁块12.5吨/日升到50吨
9 ◼ 泰勒的生铁装运试验： 试验：弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具 日产量12.5吨上升到48吨， 日工资从1.15美元上升到1.85美元：近4倍与60%之比。 ◼ 铁锨试验：不管铲运何物，都用一样的铁锹？ 最佳铁锨装21磅，搬运铁块12.5吨/日升到50吨
2、差别计件工资制 刺激性的工资报酬制度—差别计件工资制。 泰勒认为,要在科学地制定劳动定额的前提下,采用差别计件工资制来鼓励 工人完成或超额完成定额。这种工资制度对工人和雇主都是有利的。 10
10 2、差别计件工资制 刺激性的工资报酬制度——差别计件工资制。 泰勒认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励 工人完成或超额完成定额。这种工资制度对工人和雇主都是有利的。 Q
