《管理学一现代的观点》 第三讲组织管理的基本问题 复旦大学管理学院 芮明杰教授 芮明杰版权所有
芮明杰版权所有 1 《管理学—现代的观点》 第三讲 组织管理的基本问题 复旦大学管理学院 芮明杰教授
明杰教授简介 复旦大学管理学院副院长 ■企业管理学科带头人、教授、博士导师 工商管理博士后流动站站长 复旦大学校学术委员会委员 复旦大学管理学院学术委员会副主席 教育部跨世纪优秀人才 国务院突出贡献特殊津贴获得者 大型企业与上市公司独立董事、顾问、首席经济学家 ■上海市管理科学学会副理事长等 芮明杰版权所有 2
芮明杰版权所有 2 芮明杰教授简介 ◼ 复旦大学管理学院副院长 ◼ 企业管理学科带头人、教授、博士导师 ◼ 工商管理博士后流动站站长 ◼ 复旦大学校学术委员会委员 ◼ 复旦大学管理学院学术委员会副主席 ◼ 教育部跨世纪优秀人才 ◼ 国务院突出贡献特殊津贴获得者 ◼ 大型企业与上市公司独立董事、顾问、首席经济学家 ◼ 上海市管理科学学会副理事长等
主要论著: 《新经济、新企业、新管理》(2002) 《国有企业战略性改组》(2002) 《市场营销管理—定位、联盟、策略》(2001) 《中国企业发展的战略选择》(2000 《管理学--现代的观点》(1999) 《产业制胜-产业视角的企业战略》(1999) 《再造流程》(1998) 《现代公司理论与运行》(1998) 《国有控股公司运行与管理》(1998) 《管理创新》(1996)等。 芮明杰版权所有 3
芮明杰版权所有 3 主要论著： ◼ 《新经济、新企业、新管理》（2002） ◼ 《国有企业战略性改组》（2002） ◼ 《市场营销管理—定位、联盟、策略》（2001） ◼ 《中国企业发展的战略选择》（2000） ◼ 《管理学----现代的观点》（1999） ◼ 《产业制胜---产业视角的企业战略》（1999） ◼ 《再造流程》（1998） ◼ 《现代公司理论与运行》（1998） ◼ 《国有控股公司运行与管理》（1998） ◼ 《管理创新》（1996）等
目录 组织设计的任务 组织设计的基本原则 三、组织管理的基本问题 芮明杰版权所有
芮明杰版权所有 4 目录 一、组织设计的任务 二、组织设计的基本原则 三、组织管理的基本问题
组织设计的任务 组织设计:对企业(或其他组织)开展工作、实现目 标所必须的各种资源进行安排,以便在适当的时间 适当的地点把工作所需的各方面力量有效地组合到 起的一项管理活动过程。 1)职务分析与设计: 是组织设计的最基础的工作; 2)部门划分与层次设计: 根据各个职务工作性质、内容及职务间的相互联系,依照 定的原则,将各职务组合成“部门”,进而形成组织的层次 3)结构形成 通过职责权限的分配和各种联系手段的设置,使组织的各构 成部分联结成一个有机的整体,使各方面行动协调。 芮明杰版权所有
芮明杰版权所有 5 一 、 组织设计的任务 ◼ 组织设计：对企业（或其他组织）开展工作、实现目 标所必须的各种资源进行安排，以便在适当的时间、 适当的地点把工作所需的各方面力量有效地组合到一 起的一项管理活动过程。 1）职务分析与设计： ◼ 是组织设计的最基础的工作； 2） 部门划分与层次设计： ◼ 根据各个职务工作性质、内容及职务间的相互联系，依照一 定的原则，将各职务组合成“部门” ，进而形成组织的层次； 3） 结构形成： ◼ 通过职责权限的分配和各种联系手段的设置，使组织的各构 成部分联结成一个有机的整体，使各方面行动协调
组织设计工作的结果体现在两份书面文件上: ①组织机构系统图(组织图或组织结构图) n②职务说明书: a)工作内容、职责和权力; b)与其他部门和职务的关系 c担任该项职务者必备的条件 芮明杰版权所有
芮明杰版权所有 6 ◼ 组织设计工作的结果体现在两份书面文件上： ◼ ①组织机构系统图（组织图或组织结构图） ◼ ②职务说明书： a)工作内容、职责和权力； b)与其他部门和职务的关系； c)担任该项职务者必备的条件
组织设计的基本原则 1)战略匹配原则 2)管理幅度原则 3)统一指挥原则 4)权责对等原则 5)监督制衡原则 6)因事设职与因人适职相结合原则 芮明杰版权所有
芮明杰版权所有 7 二、组织设计的基本原则 1） 战略匹配原则 2） 管理幅度原则 3） 统一指挥原则 4） 权责对等原则 5） 监督制衡原则 6） 因事设职与因人适职相结合原则
、组织管理的基本问题 部门化 n管理幅度与管理层次 集权与分权 直线与参谋 分工与协调 正式组织与非正式组织 芮明杰版权所有
芮明杰版权所有 8 三、组织管理的基本问题 ◼ 部门化 ◼ 管理幅度与管理层次 ◼ 集权与分权 ◼ 直线与参谋 ◼ 分工与协调 ◼ 正式组织与非正式组织
)部门化 在组织职能中,管理者应对实现组织目标所必需的职 能和活动进行分组,这个过程被称为部门化。 部门是组织设计直接结果,是主管人员为完成规定的 任务有权管理的一个特殊的领域,是同类职位的集合。 1、职能部门化 2、产品部门化 3、区域部门化 4、顾客部门化 5、混合式结构 芮明杰版权所有 9
芮明杰版权所有 9 （一） 部门化 ◼ 在组织职能中，管理者应对实现组织目标所必需的职 能和活动进行分组，这个过程被称为部门化。 ◼ 部门是组织设计直接结果，是主管人员为完成规定的 任务有权管理的一个特殊的领域，是同类职位的集合。 1、职能部门化 2、产品部门化 3、区域部门化 4、顾客部门化 5、混合式结构
)管理幅度与管理层次 个组织由最高层到基层作业人员间的管理层次越多,越倾向于高耸, 管理层次较少的组织相对是扁平型的。 管理幅度是指一个领导者直接指挥下级的数目。 当直接指挥的下级数目呈算术级数增长时,主管领导人需要协调的关 系呈几何级数增长。 公式 Σ=n(21+n-1)其中: ∑—协调的关系数 n管理跨度 ■组织规模、管理幅度与管理层次之间的关系。 在管理幅度给定的条件下,管理层次与组织规模大小成正比; ■在组织规模给定的条件下,管理层次与管理幅度成反比。 芮明杰版权所有 10
芮明杰版权所有 10 （二） 管理幅度与管理层次 ◼ 一个组织由最高层到基层作业人员间的管理层次越多，越倾向于高耸， 管理层次较少的组织相对是扁平型的。 管理幅度是指一个领导者直接指挥下级的数目。 当直接指挥的下级数目呈算术级数增长时，主管领导人需 要协调的关 系呈几何级数增长。 公式： ∑=n(2n-1+n-1) 其中： ∑——协调的关系数 n——管理跨度 ◼ 组织规模、管理幅度与管理层次之间的关系。 ◼ 在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模大小成正比； ◼ 在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比