电子商务基础与应用 第1章电子商务应用基础 长沙民政职业技术学院 电子商务教研室 网络海通世界 营销精彩人生贸易创廷
1 电子商务基础与应用 长沙民政职业技术学院 电子商务教研室 第1章 电子商务应用基础
Electronic Commerce 第一节认识电子商务 第 一、现实生活中的电子商务(1) 案例1：王小姐是一家网络公司职员，现在已经是 章 有八个月身孕的准妈妈。由于出行不是很方便，但是 电 又要购置一些孕妇与婴儿出生后的物品。于是来到了 淘宝的母婴频道看看，最后来在维平网购置了千余元 商 用品。 分析：如今，网上购物已经成为潮流。2007年我 应 国的网络购物份额已经达到了140亿元。随着网上交 易的安全保障、管理制度等越来越完善，网上购物将 基 会有更大的发展。 四挖2奖翼套勤强形人生器多创位地多实护定成网
2 一、现实生活中的电子商务（1） 案例1：王小姐是一家网络公司职员，现在已经是 有八个月身孕的准妈妈。由于出行不是很方便，但是 又要购置一些孕妇与婴儿出生后的物品。于是来到了 淘宝的母婴频道看看，最后来在维平网购置了千余元 用品。 分析：如今，网上购物已经成为潮流。2007年我 国的网络购物份额已经达到了140亿元。随着网上交 易的安全保障、管理制度等越来越完善，网上购物将 会有更大的发展。 第一节 认识电子商务 第 一 章 电 子 商 务 应 用 基 础
第一节认识电子商务 第 一、现实生活中的电子商务(2) 案例2：李老师是某大学的教授，学院每月将他的工资直 接存入他的建行账户。李老师只要登陆建行的网站，在计算机 上操作便可得知本月的工资数额。李老师还经常通过网络银行 给他在外地读书的女儿汇款，免去了在银行柜台等待的麻烦。 并且也经常通过网上银行实现账务查询、代缴费等多项业务。 分析：目前，国内各大银行都开通了网上银行业务，办理 一章电子商务应用基础 信息咨询、银证转账、个人理财等多种业务。特别是办理数额 较大的资金存取与转账业务，既方便，又安全。 2奖器 室销形人老哭易创运价 2
3 一、现实生活中的电子商务（2） 案例2：李老师是某大学的教授，学院每月将他的工资直 接存入他的建行账户。李老师只要登陆建行的网站，在计算机 上操作便可得知本月的工资数额。李老师还经常通过网络银行 给他在外地读书的女儿汇款，免去了在银行柜台等待的麻烦。 并且也经常通过网上银行实现账务查询、代缴费等多项业务。 分析：目前，国内各大银行都开通了网上银行业务，办理 信息咨询、银证转账、个人理财等多种业务。特别是办理数额 较大的资金存取与转账业务，既方便，又安全。 第一节 认识电子商务 第 一 章 电 子 商 务 应 用 基 础
ectronic mmerce 第一节认识电子商务 一、现实生活中的电子商务(3) 案例3：假期将至，李老师一家三口准备外出旅游，他希 望了解一些旅游路线和旅行社的情况。为此，他访问了国内著 名的旅游网站携程旅行网(http:lwww.ctrip.coml)，进 行了详细的查询，认真的研究，最后确定了旅游线路，并且办 理了预定手续。一家三口开始了快乐的旅行。 分析：全球旅游电子商务已经连续5年以350%以上的速度 增长。在欧美等发达国家，旅游电子商条已经成为整个电子商 条领域发展最快、最突出的部分。到2009年美国在线旅行市场 第一章电子商务应用基础 预计将达到910亿美元，旅游服务约50%的业务都将在网络上 进行。 形人老 努易剑爸的值 多实护定成明
4 一、现实生活中的电子商务（3） 案例3：假期将至，李老师一家三口准备外出旅游，他希 望了解一些旅游路线和旅行社的情况。为此，他访问了国内著 名的旅游网站——携程旅行网（http://www.ctrip.com/），进 行了详细的查询，认真的研究，最后确定了旅游线路，并且办 理了预定手续。一家三口开始了快乐的旅行。 分析：全球旅游电子商务已经连续5年以350％以上的速度 增长。在欧美等发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商 务领域发展最快、最突出的部分。到2009年美国在线旅行市场 预计将达到910亿美元，旅游服务约50%的业务都将在网络上 进行。 第一节 认识电子商务 第 一 章 电 子 商 务 应 用 基 础
mmerce 第一节认识电子商务 一、现实生活中的电子商务(4) 案例4：2007年夏天，广西自治区名特优农产品网上展销之 际，柳江县共组织了34个名特优农产品供求信息，参加网点展 销洽谈会，通过网上见面，有12.22万吨农产品交易成功，交 易额达1.24亿元。里贡村一位姓卢的农民，去年种2亩子姜， 收入1.2万元。他说：“全靠镇里的网上销售，今年子姜价格 比去年高一倍多，去年一公斤才卖2元，今年竟卖到4.4元。” 分析：对广大农民来说，网上销售还很遥远。然而，沿海经 第一章电子商务应用基础 济带富起来的农民，有可能成为我国农村首批网上冲浪者。对 时间和信息的看重，将使他们很快进入电子商务实战阶段。 羽画学号室镇形人兰器多创道价恒号实边定成明
5 一、现实生活中的电子商务（4） 案例4：2007年夏天，广西自治区名特优农产品网上展销之 际，柳江县共组织了34个名特优农产品供求信息，参加网点展 销洽谈会，通过网上见面，有12．22万吨农产品交易成功，交 易额达1．24亿元。里贡村一位姓卢的农民，去年种2亩子姜， 收入1．2万元。他说：“全靠镇里的网上销售，今年子姜价格 比去年高一倍多，去年一公斤才卖2元，今年竟卖到4．4元。” 分析：对广大农民来说，网上销售还很遥远。然而，沿海经 济带富起来的农民，有可能成为我国农村首批网上冲浪者。对 时间和信息的看重，将使他们很快进入电子商务实战阶段。 第一节 认识电子商务 第 一 章 电 子 商 务 应 用 基 础
第二节电子商务的定义与分类 二、电子商务概念(1) 定义：电子商务是指利用各种电子手段、特别是计算机网络 和通信技术，所开展的一切信息交流和商务交易活动。它打破 了时空界限，使交易双方能够便捷地完成各种商业贸易、销售 及采购等商务活动。 商务活动：主要包括企业内部管理（生产、财务、研发、 第一章电子商务应用基础 采购)，企业客户关系管理（客户档案、沟通、分析），企业 品牌宜传与销售管理，企业信息收集等。 2奖 室销形人多 努易到悒分通 多实边定成斑
6 二、电子商务概念（1） 定义：电子商务是指利用各种电子手段、特别是计算机网络 和通信技术，所开展的一切信息交流和商务交易活动。它打破 了时空界限，使交易双方能够便捷地完成各种商业贸易、销售 及采购等商务活动。 商务活动：主要包括企业内部管理（生产、财务、研发、 采购），企业客户关系管理（客户档案、沟通、分析），企业 品牌宣传与销售管理，企业信息收集等。 第 一 章 电 子 商 务 应 用 基 础 第二节 电子商务的定义与分类
ectronc mmerce 郎咸平定律： 产业链阴谋与大学生就业困难 案例：我们制造出价值一美金的芭比娃娃，但是最后在美国 沃尔玛的零售价格是9.99美金将近10美金。我请大家仔细想想， 从一块美金升值到10块美金的的过程当中，10减1，这9块美金 的价值是从哪里来的？ 分析：产业链6+1一任何行业的产业链，除了加工制造， 还有六大环节：产品设计，原料采购，物流运输，订单处理，批 发经营，终端零售。正是这六大环节创造出了九美金的价值。 结论：1是制造，就是这种血淋淋的制造业，还有6,6就是 从产品设计开始到零售这6大软环节，6加1的环节里面，真正大 第一章电子商务应用基础 量需要大学生的是6而不是1。 对策：？ 销形人老 梁易老价面
7 案例：我们制造出价值一美金的芭比娃娃，但是最后在美国 沃尔玛的零售价格是9.99美金将近10美金。我请大家仔细想想， 从一块美金升值到10块美金的的过程当中，10减1，这9块美金 的价值是从哪里来的？ 分析：产业链6+1——任何行业的产业链，除了加工制造， 还有六大环节:产品设计，原料采购，物流运输，订单处理，批 发经营，终端零售。正是这六大环节创造出了九美金的价值。 结论：1是制造，就是这种血淋淋的制造业，还有6，6就是 从产品设计开始到零售这6大软环节，6加1的环节里面，真正大 量需要大学生的是6而不是1。 对策：？ 第 一 章 电 子 商 务 应 用 基 础 郎咸平定律： 产业链阴谋与大学生就业困难
咸平定律：产业链阴谋与大学生就业困难 物流运输 原 斗采购 订单处理 3 加工制造 产品设计 批发经营 第一章电子商务应用基础 6 4 终端零售 5 剑腾价道 多实护定成明
8 第 一 章 电 子 商 务 应 用 基 础 咸平定律：产业链阴谋与大学生就业困难 加工制造 1 物流运输 2 订单处理 3 批发经营 4 终端零售 5 产品设计 6 原料采购 1
第二节电子商务的定义与分类 二、电子商务概念(2) 狭义电子商务EC:是指人们利用电子化手段进行以商品交 换为中心的各项商务活动，如企业与企业，企业与消费者利用 计算机网络进行的商务活动，包括企业网络营销、网络广告、 网上谈判、网上购物、电子支付等。这里主要是面向企业的电 子商务。 广义电子商务EB:指各个行业，包括政府机构和企业B事 一章电子商务应用基础 业单位各种业务的电子化、网络化，包括狭义的电子商务、电 子政务、电子军务、电子教务、电子公务、电子医务等。这里 主要是指面向社会的电子商务。 2奖 室形人老 器易到腾价通 器实边定成明
9 二、电子商务概念（2） 狭义电子商务EC：是指人们利用电子化手段进行以商品交 换为中心的各项商务活动，如企业与企业，企业与消费者利用 计算机网络进行的商务活动，包括企业网络营销、网络广告、 网上谈判、网上购物、电子支付等。这里主要是面向企业的电 子商务。 广义电子商务EB：指各个行业，包括政府机构和企业B事 业单位各种业务的电子化、网络化，包括狭义的电子商务、电 子政务、电子军务、电子教务、电子公务、电子医务等。这里 主要是指面向社会的电子商务。 第 一 章 电 子 商 务 应 用 基 础 第二节 电子商务的定义与分类
ectronic mmerce 第二节电子商务的定义与分类 三、 我国电子商务的发展历史 1、前电子商务阶段：1996年以前，国家信息基础设施建设 阶段，1994正式接入互联网； 2、电子商务概念的引入阶段：1996年-1997年，电子商务进 入国人视野（作铺垫阶段）； 3、电子商务的升温过热阶段：1998年-2000年，“烧钱”、 “眼球经济”； 4、电子商务务实应用阶段：2000年以后。其中2000-2002年， 电子商务经历了一个短暂冷却沉淀期。 思考题： 第一章电子商务应用基础 >电子商务的发展历程与中国股市的涨跌沉浮，将带给我们怎样 的人生思考？ >如何辩析“赢者少数”与“赢者特质”之间的内在联系？ 玄销清形人笔 易价值
10 三、我国电子商务的发展历史 1、前电子商务阶段：1996年以前，国家信息基础设施建设 阶段，1994正式接入互联网； 2、电子商务概念的引入阶段：1996年-1997年，电子商务进 入国人视野（作铺垫阶段）； 3、电子商务的升温过热阶段：1998年-2000年，“烧钱”、 “眼球经济”； 4、电子商务务实应用阶段：2000年以后。其中2000-2002年， 电子商务经历了一个短暂冷却沉淀期。 思考题： ➢电子商务的发展历程与中国股市的涨跌沉浮，将带给我们怎样 的人生思考？ ➢如何辩析“赢者少数”与“赢者特质”之间的内在联系？ 第 一 章 电 子 商 务 应 用 基 础 第二节 电子商务的定义与分类