第6章公共部门人力资源 开发与培训
第6章 公共部门人力资源 开发与培训
西方国家公务员培训的实践 1培训注重对需求的预测 o文官学院职能目标的实现 o培训单位公务员年度绩效评估的结果 o民意调查中反映的培训要求 o不同职位文官综合能力的框架要具备的 能力和技能 英国文官学院
西方国家公务员培训的实践 1 培训注重对需求的预测 ¡ 文官学院职能目标的实现 ¡ 培训单位公务员年度绩效评估的结果 ¡ 民意调查中反映的培训要求 ¡ 不同职位文官综合能力的框架要具备的 能力和技能。 ————英国文官学院
2创新培训方式 0对必须掌握的理论知识和技能一分组分专题 研究 0公共管理中的突出问题一个案研究 O模拟及角色扮演 O组织学员参观交流 O年度讨论会 0实习 O各种讲座 法国国家行政学院
2 创新培训方式 ¡ 对必须掌握的理论知识和技能——分组分专题 研究 ¡ 公共管理中的突出问题——个案研究 ¡ 模拟及角色扮演 ¡ 组织学员参观交流 ¡ 年度讨论会 ¡ 实习 ¡ 各种讲座 ————法国国家行政学院
3培训与学员绩效挂钩 。高级公务员的考录与培养一内阁 成员 o低向高晋升一职业发展 o上岗前培训 o新技术技能培训（如加入欧盟组织 后的学习)
3 培训与学员绩效挂钩 ¡高级公务员的考录与培养——内阁 成员 ¡低向高晋升——职业发展 ¡上岗前培训 ¡新技术技能培训（如加入欧盟组织 后的学习）
4培训运作市场化，培训管理目标化
4 培训运作市场化，培训管理目标化
主要内容 o培训与开发的意义 0什么是培训 o培训的基本过程 。培训成果转换 o培训效果评估 O职业生涯管理
主要内容 ¡ 培训与开发的意义 ¡ 什么是培训 ¡ 培训的基本过程 ¡ 培训成果转换 ¡ 培训效果评估 ¡ 职业生涯管理
一、培训与开发的意义 (一)致力解决的问题更加复杂 与半个世纪之前相比，政府所面临的社会问题 要复杂地多，比如城市新移民（民工学校等，城市 化等)，吸毒，下岗，环境污染等
一 、培训与开发的意义 （一）致力解决的问题更加复杂 与半个世纪之前相比，政府所面临的社会问题 要复杂地多，比如城市新移民（民工学校等，城市 化等），吸毒，下岗，环境污染等
(二)全面质量管理的挑战 全面质量管理是一种管理哲学，它通过关注质 量和满足顾客需要来改进雇员的绩效
（二）全面质量管理的挑战 全面质量管理是一种管理哲学，它通过关注质 量和满足顾客需要来改进雇员的绩效
(三)节约成本、提高效能 以最低投入获得最大收益的思想 (四)组织变革的途径
（三）节约成本、提高效能 以最低投入获得最大收益的思想 （四）组织变革的途径
二、什么是培训 o培训（training)是指组织有计划地实施有 助于雇员学习与工作相关能力的活动。这些 活动包括知识、技能或对工作绩效起关键作 用的行为
二、什么是培训 ¡ 培训（training）是指组织有计划地实施有 助于雇员学习与工作相关能力的活动。这些 活动包括知识、技能或对工作绩效起关键作 用的行为