第4章 市场营销环境 04.1 企业的宏观环境 ☐4.2 企业的微观环境 ■4.3营销环境分析
◼4.1 企业的宏观环境 ◼4.2 企业的微观环境 ◼4.3 营销环境分析 第4章 市场营销环境
现代营销学认为，企业 营销活动的关键在于企业能 否适应不断变化着的市场营 销环境
现代营销学认为，企业 营销活动的关键在于企业能 否适应不断变化着的市场营 销环境
市场营策球境：是指在营 销活动之外，能够影响企业 建立并保持与目标顾客良好 关系的能力的各种因素和力 里 企业的市场营销环境由微 观环境和宏观环境所构成
市场营销环境：是指在营 销活动之外，能够影响企业 建立并保持与目标顾客良好 关系的能力的各种因素和力 量。 企业的市场营销环境由微 观环境和宏观环境所构成
√宏观环境：指能够影响整个微观环 境的广泛的社会性因素。 微观环境：指与企业关系密切、能 够影响企业服务顾客的能力的各种 因素
✓宏观环境：指能够影响整个微观环 境的广泛的社会性因素。 ✓微观环境：指与企业关系密切、能 够影响企业服务顾客的能力的各种 因素
4.1企业的宏观环境 宏观环境要素有：人口环 境、经济环境、自然环境、 科技环境、政治法律环境和 社会文化环境等6个方面
4.1 企业的宏观环境 宏观环境要素有：人口环 境、经济环境、自然环境、 科技环境、政治法律环境和 社会文化环境等６个方面
人口环境 >人口规模及其增长速度 >人口的地理分布 >人口的构成 >家庭单位和家庭人口数
一、人口环境 ➢ 人口规模及其增长速度 ➢ 人口的地理分布 ➢ 人口的构成 ➢ 家庭单位和家庭人口数
二、经济环境 >消费者收入水平 >消费支出模式与消费结构 >消费储蓄和消费信贷的状况
二、经济环境 ➢ 消费者收入水平 ➢ 消费支出模式与消费结构 ➢ 消费储蓄和消费信贷的状况
三、自然环境 >无限资源 >有限可再生资源 >有限不可再生资源 > 自然环境污染
三、自然环境 ➢ 无限资源 ➢ 有限可再生资源 ➢ 有限不可再生资源 ➢ 自然环境污染
四、技术环境 新技术和新发明的范围不断加宽 >理论成果转化为产品以及产品的更 新周期大大缩短 >研究和开发费用急剧增加
四、技术环境 ➢ 新技术和新发明的范围不断加宽 ➢ 理论成果转化为产品以及产品的更 新周期大大缩短 ➢ 研究和开发费用急剧增加
五、政治法律环境 >保护竞争，防止不正当竞争行 为的出现 >保护消费者利益不受侵害 >保护社会公众的长远利益不受 侵害
五、政治法律环境 ➢ 保护竞争，防止不正当竞争行 为的出现 ➢ 保护消费者利益不受侵害 ➢ 保护社会公众的长远利益不受 侵害