商业学服务于多元客户: M因和研究绩歙的比
1 商业学校服务于多元客户： ＭＢＡ和研究绩效的比较
前人的研究成果 ■1、在组织研究中,“解释绩效或效率的 差异是一项永恒的话题。”但是,要满 足不同的客户的服务需求,组织绩效水 平的研究还存在一些问题,不同客户的 存在意味着是将组织的目标作为一个整 体来描述,还是将之作为相互联系的多 个目标来描述,现在还不是很明确
2 前人的研究成果 ◼ 1、在组织研究中， “解释绩效或效率的 差异是一项永恒的话题。 ”但是，要满 足不同的客户的服务需求，组织绩效水 平的研究还存在一些问题，不同客户的 存在意味着是将组织的目标作为一个整 体来描述，还是将之作为相互联系的多 个目标来描述，现在还不是很明确
前人的研究成果 ■2、组织的绩效测评不能反映组织的各个 客户的利益,可能会导致组织把其中 个客户的满意作为主要目标,忽视其他 客户的满意,而不是在这些客户之间保 持一种适当的张力( a healthy tension) 导致重要的客户的疏离( alienation) yv 从资源依存的角度( resource dependend perspective)来看,这种不平衡可能 致使组织最终消亡( eventual demise)
3 前人的研究成果 ◼ 2、组织的绩效测评不能反映组织的各个 客户的利益，可能会导致组织把其中一 个客户的满意作为主要目标，忽视其他 客户的满意，而不是在这些客户之间保 持一种适当的张力（a healthy tension）， 从资源依存的角度（resource dependence perspective）来看，这种不平衡可能会 导致重要的客户的疏离（alienation）， 致使组织最终消亡（eventual demise）
前人的研究成果 ■3、有人根据学校的MBA项目排行榜评 估商业学校的绩效,有人用学术期刊发 表的文章作为研究成果来评价学校绩效, 但从1988年以来,至今未有一项研究把 研究绩效与MBA项目进行比较研究以评 估商业学校的绩效
4 前人的研究成果 ◼ 3、有人根据学校的MBA项目排行榜评 估商业学校的绩效，有人用学术期刊发 表的文章作为研究成果来评价学校绩效， 但从1988年以来，至今未有一项研究把 研究绩效与MBA项目进行比较研究以评 估商业学校的绩效
研究目的 ■本文旨在探索商业学校在绩效测量中的各种客 户的问题 ■两个角度:(1)那些明显地影响到不同客户 的各种绩效测量方法是否一致 Whether diverse measures of business schoo performance-those apparently reflecting different constituencies--agree (2)有哪些因素可能影响绩效的测量 ( What factors are likely to influence them)
5 研究目的 ◼ 本文旨在探索商业学校在绩效测量中的各种客 户的问题 ◼ 两个角度：（1）那些明显地影响到不同客户 的各种绩效测量方法是否一致 （ Whether diverse measures of business school performance—those apparently reflecting different constituencies—agree ） （2）有哪些因素可能影响绩效的测量 (What factors are likely to influence them)
概念与假设 商业学校一般至少承认两类客户 (1)学生和商业人员( students and business practitioners) (2)学术( academics) 商业学校的两大目标: (1)通过研究的知识探索( Knowledge exploration through research) 以商业学术期刊发表的研究成果为依据 (2)通过教学的知识利用( Knowledge exploitation through instruction) 以大众传媒排行榜对MBA项目的排名为依据 6
6 概念与假设 ◼ 商业学校一般至少承认两类客户： (1)学生和商业人员（students and business practitioners） （2）学术（academics） ◼ 商业学校的两大目标： （1）通过研究的知识探索（Knowledge exploration through research） ——以商业学术期刊发表的研究成果为依据 （2）通过教学的知识利用（Knowledge exploitation through instruction） ——以大众传媒排行榜对MBA项目的排名为依据
假设之 ■假设1:着眼于知识利用的绩效测量方法与着 眼于知识探索的绩效测量方法反映了不同的能 力 (Exploitation-focused measure of business school performance (MBa program rankings) and exploration-focused measures of business school performance (research rankings) will reflect distinct competencies.) 7
7 假设之一 ◼ 假设1：着眼于知识利用的绩效测量方法与着 眼于知识探索的绩效测量方法反映了不同的能 力； (Exploitation-focused measure of business school performance (MBA program rankings) and exploration-focused measures of business school performance (research rankings) will reflect distinct competencies.)
假设之二 假设2a:商业学校研究绩效与MBA项目绩效随着学校财力的增 强而提高 (Research performance and MBa program performance in business school will be improved by greater financial resource.) 2b:学校财力越强,探索(研究)和利用(MBA)绩效的差 别越小; (There will be smaller differences between measures of exploration (research) and exploitation (MBA program) performance for business school with greater financial resource.) 2c:学校财力越强,各门学科的探索绩效(研究)的测量的 差别越小; (There will be smaller differences between measures of exploration performance (research) among disciplines within a school business school with greater financial resource. 8
8 假设之二 ◼ 假设2a：商业学校研究绩效与MBA项目绩效随着学校财力的增 强而提高； (Research performance and MBA program performance in business school will be improved by greater financial resource.) ◼ 2b：学校财力越强，探索（研究）和利用（MBA）绩效的差 别越小； (There will be smaller differences between measures of exploration (research) and exploitation(MBA program) performance for business school with greater financial resource.) ◼ 2c：学校财力越强，各门学科的探索绩效（研究）的测量的 差别越小； (There will be smaller differences between measures of exploration performance (research) among disciplines within a school for business school with greater financial resource.)
假设之三 假设3:私立商业学校有较高的知识利用绩效 (MBA项目),公立商业学校有较高的知识 探索绩效(研究); (Privately funded business school will have higher exploitation performance(MBa program),and publicly funded business school will have higher exploration performance(research).)
9 假设之三 ◼ 假设3：私立商业学校有较高的知识利用绩效 （MBA项目），公立商业学校有较高的知识 探索绩效（研究）； (Privately funded business school will have higher exploitation performance(MBA program) ,and publicly funded business school will have higher exploration performance(research). )
假设之四 假设4a:一个商业学校的研究绩效与学术期刊的编辑职位的数量 呈正相关 (The research performance of a business school will be positively related to the number of journal editorships its faculty holds. 4b:商业学校研究绩效随着教员中副教授比例的增加而提高, 随着正教授的比例的增加而降低 (Research per formance will be improved as the proportion of assistant professors on a business school's faculty increases but impaired as the proportion of full professors increases. 4c:商业学校MBA项目绩效随着教员中正教授的比例的增加 而提高。 (MBA program performance will be improved as the proportion of full professors on a business school's faculty increases 10
10 假设之四 ◼ 假设4a：一个商业学校的研究绩效与学术期刊的编辑职位的数量 呈正相关； (The research performance of a business school will be positively related to the number of journal editorshipsits faculty holds.) ◼ 4b：商业学校研究绩效随着教员中副教授比例的增加而提高， 随着正教授的比例的增加而降低； (Research performance will be improved as the proportion of assistant professors on a business school's faculty increases but impaired as the proportion of full professors increases.) ◼ 4c：商业学校MBA项目绩效随着教员中正教授的比例的增加 而提高。 (MBA program performance will be improved as the proportion of full professors on a business school'sfaculty increases .)