商業心理學 第九章職業倦怠
商 業 心 理 學 第九章 職業倦怠
職業倦怠的涵義 在工作崗位上的個體於持續性的工作 下,出現了能量耗損的現象,並引發個 體對工作本身的不滿丶厭倦與無力威的 情況 1
職業倦怠的涵義 • 在工作崗位上的個體，於持續性的工作 下，出現了能量耗損的現象，並引發個 體對工作本身的不滿、厭倦與無力感的 情況
職業倦怠的原因 ·生理的原因 理的原因 ·工作環境 工作本身 客觀的物理環境因素 組織的社會因素
職業倦怠的原因 • 生理的原因 • 心理的原因 • 工作環境 – 工作本身 – 客觀的物理環境因素 – 組織的社會因素
職業倦怠的型態 ·生理上的疲勞與疾病 認知能力的表現變差 情緒上的低潮 性格上的違常
職業倦怠的型態 • 生理上的疲勞與疾病 • 認知能力的表現變差 • 情緒上的低潮 • 性格上的違常
避免職業倦怠的方法(1) 在組織管理方面 改蓍工作的環境 照明丶氣候狀況丶噪音、音樂丶工作旴數丶休息 改善工作的方法 做好職業生涯的規劃 訓練及輔導員工做好工作的適應 重視員工福利與管理
避免職業倦怠的方法(1) • 在組織管理方面 – 改善工作的環境 • 照明、氣候狀況、噪音、音樂、工作時數、休息 – 改善工作的方法 – 做好職業生涯的規劃 – 訓練及輔導員工做好工作的適應 – 重視員工福利與管理
避免職業倦怠的方法(2) 在個人心理調通方面 訂定工作與生活的奮鬥目標 建立積極的工作態度 提升工作的品質 建立良好的人際關像 堅忍的毅力
避免職業倦怠的方法(2) • 在個人心理調適方面 – 訂定工作與生活的奮鬥目標 – 建立積極的工作態度 – 提升工作的品質 – 建立良好的人際關係 – 堅忍的毅力
課後練習(1) 造成職業倦怠的原因大體可歸納為 1.生理、社會丶認知 2.心理丶工作環境、生理 3.性格丶認知丶環境
課後練習(1) • 造成職業倦怠的原因大體可歸納為 1. 生理、社會、認知 2. 心理、工作環境、生理 3. 性格、認知、環境 2
課後練習(2) 職業倦怠症可視為一種指標、一種什麼 徵兆? 1.效率降低 2.性格違常 3.工作角色混淆
課後練習(2) • 職業倦怠症可視為一種指標、一種什麼 徵兆? 1. 效率降低 2. 性格違常 3. 工作角色混淆 1
課後練習3) 般而言,在夏天人們對攝氏幾度左右 的溫度感到舒通? 1.21.7 2.202 3.18.2
課後練習(3) • 一般而言，在夏天人們對攝氏幾度左右 的溫度感到舒適? 1. 21.7 2. 20.2 3. 18.2 1
課後練習(4) 根據研究顯示’噪音水準若高於幾分貝 會造成工作績效顯著地下降? 1.89 2.90 3.70
課後練習(4) • 根據研究顯示，噪音水準若高於幾分貝 會造成工作績效顯著地下降? 1. 89 2. 90 3. 70 2