第十一讲办公室沟通
第十一讲 办公室沟通
课程内容 文书沟通 运用商务餐建立良好沟通 运用送礼建立良好沟通
2 课程内容 ◼ 文书沟通 ◼ 运用商务餐建立良好沟通 ◼ 运用送礼建立良好沟通
藏宝游戏
藏宝游戏
收文管理 1、收文范围 2、收文处理程序 3、相关工作
4 收文管理 1、收文范围 2、收文处理程序 3、相关工作
收文范围 定义:收文是收进外来发送本企 业的文件,即:凡是公司收进的 切以文字作为表达工具的关于 商务的材料,都是收文
5 收文范围 ◼定义：收文是收进外来发送本企 业的文件，即：凡是公司收进的 一切以文字作为表达工具的关于 商务的材料，都是收文
收文处理程序 程序图: 签收 拆封—分文一请办一批示—备注归档 登记 传阅
收文处理程序 ◼ 程序图： 签收 拆封 分文 请办 批示 备注 归档 登记 传阅
发文管理 1、发文处理程序 2、相关工作
发文管理 1、 发文处理程序 2、 相关工作
发文处理程序 程序图: 拟稿國协商國会签→核稿 归档←校对←登记编号
拟稿 协商 会签 核稿 归档 校对 登记编号 发文处理程序 程序图：
相关工作 拟稿 协商会签 登记编号
相关工作 ◼ 拟稿 ◼ 协商会签 ◼ 登记编号
运用商务餐建立良好沟通 ■餐具的正确使用 基本餐桌礼仪
运用商务餐建立良好沟通 ◼餐具的正确使用 ◼基本餐桌礼仪