目标、方针管理实施方法 MBO( Management By Objective
目标、方针管理实施方法 MBO（Management By Objective)
了解目标管理的基本构想 培二.了解目标管理的基本精神 训三目管理的实通步骤 四.目标管理与其它制度的配套关系 目五实施日标管理应注意之事项 勺六、目标管理的理念 七.相关各类表格的使用方法
培 训 目 的 一.了解目标管理的基本构想 二.了解目标管理的基本精神 三.目标管理的实施步骤 四.目标管理与其它制度的配套关系 五.实施目标管理应注意之事项 六.目标管理的理念 七.相关各类表格的使用方法
目标管理的基本构想 想观念—→作业行动 1、多变的经营环境要有更好的企业体制 2、各部门的所产生的效益更被公司重视 3、公司整体经营业绩之发挥 4、企业在激烈竞争环境中要生存、发展必须持续的改进,突破各类瓶颈,从而创 造更大的利润 公司的经营目标必须透过全体员工的努力而达成 6、过去存在的问题: A:参与、沟通不够; B:部门之间互相推脱,本位注意 C:每个人的工作业绩没有进行正确的评价,员工干好、干坏一个样; D:公司经营业绩的好坏与员工无关; E:工作没有目标也没有完善的工作计划;
一、目标管理的基本构想 1、多变的经营环境要有更好的企业体制 2、各部门的所产生的效益更被公司重视 3、公司整体经营业绩之发挥 4、企业在激烈竞争环境中要生存、发展必须持续的改进，突破各类瓶颈，从而创 造更大的利润 5、公司的经营目标必须透过全体员工的努力而达成 6、过去存在的问题： A：参与、沟通不够； B：部门之间互相推脱，本位注意； C：每个人的工作业绩没有进行正确的评价，员工干好、干坏一个样； D：公司经营业绩的好坏与员工无关； E：工作没有目标也没有完善的工作计划； F：………… 思想观念 作业行动
7、企业经营目标的重要性 A:有经营目标将使每位员工明确自己的工作方向,每一个经营目标 的达成都是对员工很好的激励,形成团队高昂的士气 B:管理需要节拍(节奏感); 8改善、健全企业组织的缺陷,是切合时代要求的差异竞争经营体制 9、养成计划、执行追踪(P.D.C.A),提升能力及管理素养/管理层次, 所以要推行目标管理(MBO)
7、企业经营目标的重要性 A：有经营目标将使每位员工明确自己的工作方向，每一个经营目标 的达成都是对员工很好的激励，形成团队高昂的士气； B：管理需要节拍（节奏感）； 8、改善、健全企业组织的缺陷，是切合时代要求的差异竞争经营体制； 9、养成计划、执行追踪（P.D.C.A)，提升能力及管理素养/管理层次， 所以要推行目标管理（MBO）
二、目标管理的基本精神 1、对人的能力和意欲的一种信赖; 2、重视最终的工作结果与业绩; 3、企业目标与个人工作目标融合贯通; 4、持续改善和持续进步 5、公司充分授权,自我管理; 6、改善企业体制及集中资源达成企业大经营目标
二、目标管理的基本精神 1、对人的能力和意欲的一种信赖； 2、重视最终的工作结果与业绩； 3、企业目标与个人工作目标融合贯通； 4、持续改善和持续进步； 5、公司充分授权，自我管理； 6、改善企业体制及集中资源达成企业大经营目标
目标管理的实施步驟 1、公司竞争策略的规划:是为了达成企业目标,对企业 现有的内外环境条件变化,可能产生的冲击加以评估。要 分析企业本身的优势( Strength)有哪些?弱点( Weakness 在哪里?机会( Opportunity)在哪里?企业威胁( Threat)在哪 里?针对上面加以评估与分析,然后再调整企业方向及企 业资源,来达成企业目标
三、目标管理的实施步骤 1、公司竞争策略的规划：是为了达成企业目标，对企业 现有的内外环境条件变化，可能产生的冲击加以评估。要 分析企业本身的优势（Strength）有哪些？弱点(Weakness) 在哪里？机会(Opportunity)在哪里？企业威胁(Threat)在哪 里？针对上面加以评估与分析，然后再调整企业方向及企 业资源，来达成企业目标
2、策略规划的步骤如下图: 第一步:如何进行企业外部经营环境分析 企业外部环境分析 顾竞 法人润 政 客争 规 市业落政源会 社 场本分鹏第变变 所/份 分 变 化 化
企业外部环境分析 顾 客 、 市 场 分 析 竞 争 对 手 分 析 产 业 分 析 经 济 影 响 法 规 、 政 策 变 化 人 力 资 源 变 化 政 治 、 社 会 变 化 2、策略规划的步骤如下图： 第一步：如何进行企业外部经营环境分析
◆顾客、市场分析:顾客的区分、未获满足的需要、现有的产品在市场上的地位、产品在市场中的变化, 变化的趋势与速度、产品在市场上的变化,对企业所产生的影响、消费者消费行为的走向/市场中同 类产品种类的消失、增长状况、市场上有哪些同别新产品有更大的未来空间。 竞争对手分析:谁是我们在现有市场上主要的竞争对手,在可预测的未来市场上,谁又是我们主要的 竞争者,并将这些竞争者透过市场调查一一罗列出来,这些竞争者他们的优势与弱势客观的罗列出来、 针对主要的竞争手,针对竞争对手的优势应采用何种策略去缩短距离,甚至赶超越竞争对手 ☆产业分析:产业的吸引力、关键成功因素、规模、结构、进入的障碍、成本结构、配销通路、趋势 成长、产品生命周期:是否可预见新科技、新技术、新设备等的发展会影响生产方法或成本、是否可 预见新的产品对现有产品有替代性、随着社会的发展,消费者的消费习惯是否会随其变更、本身企业的 研究发展基础如何? ☆经济影响:消费市场的经济成长状况、是民生必须品或一般消费品,经济成长状况对产品所产生的影 响应作不同的评估 ◆法规变化:与企业活动有关的各类法规是否完备、是否会经常变动,对企业的经营可能产生的不利影 响需要一一作出相应的评估 ◆人力资源预测与规划:可预见的人力资源是否缺乏、基层人力与中高层人力资源可能的变化预测 ◆政治、社会:可预见的政治是否稳定、政治的变化对社会的影响度、社会的变化对企业可能产生的影
❖顾客、市场分析:顾客的区分、未获满足的需要、现有的产品在市场上的地位、产品在市场中的变化， 变化的趋势与速度、产品在市场上的变化，对企业所产生的影响、消费者消费行为的走向、市场中同 类产品种 类的消失、增长状况，市场上有哪些同别新产品有更大的未来空间。 ❖竞争对手分析：谁是我们在现有市场上主要的竞争对手，在可预测的未来市场上，谁又是我们主要的 竞争者，并将这些竞争者透过市场调查一一罗列出来，这些竞争者他们的优势与弱势客观的罗列出来、 针对主要的竞争手，针对竞争对手的优势应采用何种策略去缩短距离，甚至赶超越竞争对手。 ❖产业分析：产业的吸引力、关键成功因素、规模、结构、进入的障碍、成本结构、配销通路、趋势、 成长、产品生命周期；是否可预见新科技、新技术、新设备等的发展会影响生产方法或成本、是否可 预见新的产品对现有产品有替代性、随着社会的发展,消费者的消费习惯是否会随其变更、本身企业的 研究发展基础如何? ❖经济影响：消费市场的经济成长状况、是民生必须品或一般消费品，经济成长状况对产品所产生的影 响应作不同的评估。 ❖法规变化：与企业活动有关的各类法规是否完备、是否会经常变动，对企业的经营可能产生的不利影 响需要一一作出相应的评估。 ❖人力资源预测与规划：可预见的人力资源是否缺乏、基层人力与中高层人力资源可能的变化预测。 ❖政治、社会：可预见的政治是否稳定、政治的变化对社会的影响度、社会的变化对企业可能产生的影 响
第二步:如何进行企业内部环境及内部资源分析 企业内部环境及内部资源分析 企贬绂 M资 理成 机 内部组织分析 织机 不源 及弱势 能 能/分 及之 析限指2分 制标析
企业内部环境及内部资源分析 企 业 机 能 企 业 运 行 之 指 标 第二步：如何进行企业内部环境及内部资源分析 管 理 机 能 内 部 组 织 分 析 企 业 成 本 分 析 财 务 资 源 及 限 制 优 势 及 弱 势 分 析
企业机能评估( Busmess function 口研究发展能力(R&D) 口人力资源运用及发展能力( Human resource) 口财务规划控制能力( Finance Controlling):口生产力( Productivity 口行销能力( Marketing)包括4P;产品( Products)、价格( Price)、促销方法( Promotion) 销售渠道( Place); 今内部组织分 口组织架构∥口人事口企业文化国业务口制度及流程 今管理机能评/( Managerial Function): 口计划能力( Planning 口组织能力( Organizing) 口训练能力( Training); 口领导能力( Directing) 口控制能力( Controlling) 令企业本分析:成本的竞争优势、成本控制的经验及方法 今财务源及限制 今企业运行之指标评估 口收益能力(包括:投资报酬率、销售利润率等) 口安定能力(包括:自有资本比率、流动比率、资金周转运动比率 口活动能力(包括:总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率等); 口成长能力(包括:营业收入成长能力、产品附加价值成长能力、企业人均产值成长能力等); 口研究发展能力(包括:与市场衔接的能力、技术改进及储存能力) 口社会责任:企业投入公益事业的能力 优势及劣势分析:公司目前的竞争优势有哪些?公司的猎势有哪些?如何进行改善?
❖企业机能评估（Business Function）： □研究发展能力（R＆D）； □人力资源运用及发展能力（Human Resource）； □财务规划控制能力（Finance Controlling）； □生产力 （Productivity）； □行销能力（Marketing）包括4P：产品（Products）、价格（Price）、促销方法（Promotion） 销售渠道（Place）； ❖内部组织分析： □组织架构 □人事 □企业文化 □业务 □制度及流程 ❖管理机能评估（Managerial Function）： □计划能力（Planning）； □组织能力（Organizing）； □训练能力（Training）； □领导能力（Directing）； □控制能力（Controlling）； ❖企业成本分析：成本的竞争优势 、成本控制的经验及方法 ❖财务资源及限制： ❖ 企业运行之指标评估： □收益能力（包括：投资报酬率、销售利润率等）； □安定能力（包括：自有资本比率、流动比率、资金周转运动比率）； □活动能力（包括：总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率等）； □ 成长能力（包括：营业收入成长能力、产品附加价值成长能力、企业人均产值成长能力 等）； □研究发展能力（包括：与市场衔接的能力、技术改进及储存能力）； □社会责任：企业投入公益事业的能力； ❖优势及劣势分析：公司目前的竞争优势有哪些？公司的猎势有哪些？如何进行改善？