哈尔滨市乳制品消费者调查问卷 访问员保证:我保证本问卷所填各项资料都由我按照访问程序规定记录,绝对真实无欺:若 发现一份作假,本人访问的所有问卷全部作废,并赔偿损失 访问员姓名: 联系方式: 陂访者姓名 年龄 电话 开始访问时间: 束访问时 访问员注意:请在所有被选问题答案上打“√” 访问员请在下表中记录不购买或不饮用液态奶的被访者 甄别问卷 S1、请问,您的职业是否属以下行业? 1零售、批发行业 2媒体宣传行业 3咨询、广告行业 止访问,并保留问卷 品生产行业 5上述四种行业都不是继续访问 S2、请问您在过去三个月内是否购买或饮用过液态奶? 1购买过续访问 2没有购买过 终止访问,并保留问卷 S3、请问您在过去半年里是否接受过 疼止访问并保留问卷 2没有接受过性续访问 S4、您在本地居住的时间年 年以上继续访问 2年以下 佟终止访问,并保留问卷
哈尔滨市乳制品消费者调查问卷 访问员保证：我保证本问卷所填各项资料都由我按照访问程序规定记录，绝对真实无欺；若 发现一份作假，本人访问的所有问卷全部作废，并赔偿损失。 访问员姓名 ： 联系方式 ： 被访者姓名 ： 性别: 年龄: 电话： 地址： 开始访问时间： 结束访问时间： 访问员注意：请在所有被选问题答案上打“√” 访问员请在下表中记录不购买或不饮用液态奶的被访者 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 一、 甄别问卷： S1、请问，您的职业是否属以下行业？ 1 零售、批发行业 终止访问，并保留问卷 2 媒体宣传行业 3 咨询、广告行业 4 乳品生产行业 5 上述四种行业都不是 继续访问 S2、请问您在过去三个月内是否购买或饮用过液态奶？ 1 购买过 继续访问 2 没有购买过 终止访问，并保留问卷 S3、请问您在过去半年里是否接受过 S4、您在本地居住的时间 年， 1 一年以上 继续访问 2 一年以下 终止访问，并保留问卷 1 有过 终止访问并保留问卷 2 没有接受过 继续访问
有关零售行业的访问和调查?如在一年以下[终止访问] 访问员注意:请在所选问题答案上打“√ 调味乳包括所有加入其它口味不经过发酵的奶饮料 、主体问卷: Q1请问您最近三个月都购买过 哪一种类的液态奶? 多选题出示试卡 请问您最喜欢购买或饮用的都R3您为什么最喜欢这种奶呢?可从 注意分清盒装与袋装是以上那种奶?(对应填入的共产品特点或功效方面回答?请讲 可以吗? 果味奶是指在普通奶中加入其 它的成份如胡罗卜素等口味的 奶饮料 l袋装纯鲜牛奶 营养成分丰富 2盒装纯鲜奶 口味好 袋装乳饮料(果味奶) 盒装乳饮料(果味奶) 有防病的疗效 袋装酸奶(发酵乳 怀装酸奶(发酵乳) 具有美容的功效 纸盒装酸奶(发酵乳) 、价格低 饮用方便 促锌 销做得好 、广告做得好 、其它 请问您一般是在以下哪些场所购买液态奶的?请根据您购买数量多少来选择 注意事项:最多的只能选一个场所,其它项可多选。 最多 名称 多多佼少 少 (只选一个场所) 连锁超市 中小仓买店 普通食杂店
有关零售行业的访问和调查？ 如在一年以下［终止访问］。 访问员注意：请在所选问题答案上打“√” 调味乳包括所有加入其它口味不经过发酵的奶饮料 二、 主体问卷： Q1 请问您最近三个月都购买过 哪一种类的液态奶? 多选题 出示试卡 注意分清 盒装 与 袋装 果味奶是指在普通奶中加入其 它的成份如胡罗卜素等口味的 奶饮料 Q2 请问您最喜欢购买或饮用的都 是以上那种奶？ （对应填入 Q1 的 答案号） Q3 您为什么最喜欢这种奶呢？可从 其产品特点或功效方面回答？请讲 讲可以吗？ 1 袋装纯鲜牛奶 1、 营养成分丰富 2、 口味好 3、 有防病的疗效 4、 具有美容的功效 5、 价格低 6、 饮用方便 7、 促销做得好 8、 广告做得好 9、 其它 2 盒装纯鲜奶 3 瓶装纯鲜奶 4 袋装乳饮料（果味奶） 5 盒装乳饮料（果味奶） 6 袋装酸奶（发酵乳） 7 杯装酸奶（发酵乳） 8 纸盒装酸奶（发酵乳） 9 其它 Q4 请问您一般是在以下哪些场所购买液态奶的？请根据您购买数量多少来选择 注意事项：最多的只能选一个场所，其它项可多选。 名称 最多 （只选一个场所） 较多 多 较少 很少 1 连锁超市 2 中小仓买店 3 普通食杂店
农贸市场 百货商场 大型超级市场 批发市场 其他 Q5根据Q4选择最多的场所地,追问为什么经常去那里购买液态奶呢?追问还有呢? 产品质量有保购买场所离家 购物环境 其它原因 价格实惠 服务热情离工作地近信誉好 4 I819l 以下表格中的三种液态奶都要问,没有的可不答 注意Q10题备选答案1、自己2、丈夫3、父亲4、母亲5、儿子6女儿7全家8、妻子9、其它 请问 或您 Q10请问在您 的家人 的家里主要饮Q1多大年 每月消k7每月大约要8大约要花9每月购买几是哪一位? 用该种奶的都龄? 费最多消费多少? 少钱 的液态(写清袋、盒 注意选择答案 奶是哪或杯) 根据上述答案“7”的不用 类 序号填入下列填年龄 格中 1、5个以下、10元以下 1、16周岁以下 11-20元 、17-30周岁 3、16-25、21-30元 纯鲜牛 3、6-10次 3、31-44周岁 、26-35 31-40元 10-15次 58周 41-50元 16次以上 59周岁以 、45以上 50元以上 l、5个以下、10元以下 次 16周岁以 乳饮料 6-152、11-20元、2-5 2、17-30周岁 (果味2 3、16-25、21-30元、6-10次 31-44周
4 农贸市场 5 百货商场 6 大型超级市场 7 批发市场 8 其他 Q5 根据 Q4 选择最多的场所地，追问 为什么经常去那里购买液态奶呢？ 追问还有呢? 产品质量有保 证 购买场所离家 近 价格实惠 购物环境 好 服务热情离工作地近信誉好 其它原因 序号１ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８９１０１１ 以下表格中的三种液态奶都要问，没有的可不答 注意 Q10 题备选答案 1、自己 2、丈夫 3、父亲 4、母亲 5、儿子 6 女儿 7 全家 8、妻子 9、其它 ； Q6 请问 您或您 的家人 每月消 费最多 的液态 奶是哪 一类 的？ 打 “√” Q7 每月大约要 消费多少？ （写清袋、盒 或杯） Q8大约要花费多 少钱？ 元 Q9 每月购买几 次？ Q10 请问在您 的家里主要饮 用该种奶的都 是哪一位？ 根据上述答案 序号填入下列 空格中。 Q11 多大年 龄 ？ 注意选择答案 “７”的不用 填年龄 纯鲜牛 奶 1 1、5 个以下 2、6－15 3、16－25 4、26－35 5、36－45 6、45 以上 1、10 元以下 2、11－20 元 3、21－30 元 4、31－40 元 5、41－50 元 6、50 元以上 1、 一次 2、 2－5 次 3、 6－10 次 4、 10－15 次 5、 16 次以上 1、16 周岁以下 2、17－30 周岁 3、31－44 周岁 4、45－58 周岁 5、59 周岁以上 乳饮料 （果味 奶） 2 1、5 个以下 2、6－15 3、16－25 1、10 元以下 2、11－20 元 3、21－30 元 1、 一次 2、 2－5 次 3、6－10 次 1、16 周岁以下 2、17－30 周岁 3、31－44 周岁
31-40元6、10-15次 、45-58周岁 41-50元5、15次以上 5、59周岁以上 45以上 50元以上 5个以下|、10元以下 次 1、16周岁以下 2、6-15 20元 3、2-5次 17-30周岁 21-30元 酸奶 3、6-10次 3、31-44周岁 6-354、31-40元 45-58周岁 41-50元 5、15次以上 59周岁以上 以上 50元以上 Q12请问您购买纯鲜牛奶产品是什么牌子的?多选题 示前 松 伊利其乐院达山北大荒红星檬蒙牛绿乐尔比明万家宝大庆妙士科尔沁龙苔 示后 l01 2 Q13请您说出您购买或饮用过的乳饮料(即果味奶)是什么牌子的?多选题 提示前 利其乐院完达山北大荒星蒙牛绿乐尔光明万家宝大庆妙士科尔沁龙苔 p 1|02131415 Q14请说出您曾购买或饮用过的酸奶是什么牌子?多选题 13 松 名称花伊利其乐院完达山北大荒红星蒙牛绿乐尔洸明万家宝大庆妙士科尔沁龙苔
4、26－35 5、36－45 6、45 以上 4、31－40 元 5、41－50 元 6、50 元以上 6、 10－15 次 5、15 次以上 4、45－58 周岁 5、59 周岁以上 酸奶 3 1、5 个以下 2、6－15 3、16－25 4、26－35 5、36－45 6、45 以上 1、10 元以下 2、11－20 元 3、21－30 元 4、31－40 元 5、41－50 元 6、50 元以上 1、 一次 3、 2－5 次 3、6－10 次 2、 10－15 次 5、15 次以上 1、16 周岁以下 2、17－30 周岁 3、31－44 周岁 4、45－58 周岁 5、59 周岁以上 Q12 请问您购买纯鲜牛奶产品是什么牌子的？多选题 提示前1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1516 名 称 松 花 江 龙 丹 伊利其乐完达山北大荒红星蒙牛绿乐尔 金 星 光明万家宝大庆妙士科尔沁龙苔 提示后1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1516 Q13 请您说出您购买或饮用过的乳饮料（即果味奶）是什么牌子的？多选题 提示前1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1516 名 称 松 花 江 龙 丹 伊利其乐完达山北大荒红星蒙牛绿乐尔 金 星 光明万家宝大庆妙士科尔沁龙苔 提示后1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1516 Q14 请说出您曾购买或饮用过的酸奶是什么牌子？多选题 提示前1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1516 名称 松 花 江 龙 丹 伊利其乐完达山北大荒红星蒙牛绿乐尔 金 星 光明万家宝大庆妙士科尔沁龙苔
提示郈p55下p0位21314 综合选择 注意:根据彐1最适合 请给最适合您消费的液 您的牌子名什么样的包装您认为最您一般都是在 液态奶填入称是哪个? 最满意打10分最不满意 ?最好的包装规格是多么时间饮用 答案 地方打1 目前市场上 少毫升的? 没有的可跳您认为最好 量格陳销 早上 1袋装 、上午 Q15纯鲜牛奶 2盒装 、中午 您认为 3瓶装 4、下午 没有跳问Q16 其它 晚上 不定时 早上 Q16乳饮料 1袋装 上午 (果味奶) 2盒装 、中午 您认为 3瓶装 没有跳问Q1 4其它 晚上 不定时 早上 1袋装 、上午 胶奶 2盒装 认为 3瓶装 下午 没有跳问Q8 4杯装 晚上 不定时
提示后1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1516 综合选择 注意：根据三 种 液态奶填入 答案， 没有的可跳 过不问。 1 最适合 您的牌子名 称是哪个？ 目前市场上 您认为最好 的？ 2 什么样的包装您认为最 好？最好的包装规格是多 少毫升的？ 3 您一般都是在 什么时间饮用 的？ 4 请给最适合您消费的液 态奶打分? 最满意打 10 分最不满意 的地方打 1 分! 质 量 上 价 格 上 口 味 上 促 销 上 广 告 上 包 装 上 Q15 纯鲜牛奶 中， 您认为 没有跳问 Q16 １袋装 ２盒装 ３瓶装 4 其它 1、 早上 2、 上午 3、 中午 4、 下午 5、 晚上 6、 不定时 Q16 乳饮料 （果味奶） 中， 您认为 没有跳问 Q17 １袋装 ２盒装 ３瓶装 ４其它 1、 早上 2、 上午 3、 中午 4、 下午 5、 晚上 6、 不定时 Q17 酸奶中， 您认为 没有跳问 Q18 １袋装 ２盒装 ３瓶装 ４杯装 1、 早上 2、 上午 3、 中午 4、 下午 5、 晚上 6、 不定时
Q18请问您本人或您家人定过液态奶吗? 1、定(继续)2、没有定或曾经定过(跳问Q21) Q19定过哪一牌子、种类的液态奶?写清以下的内容 牌子 种类1、纯鲜牛奶2、乳饮料3、酸奶 包装1、袋装2、盒装3、瓶装4、杯装5、其它 规格m1毫升 价格元 Q20请您说说为什么定购(原因)?请追问Q21请您说说为什么不定奶?请追问 1刷别人定也跟着定 选择性差、自己想喝什么样的就喝什么样的 人员推销的 2去买别的东西时就会顺便买几袋 3质量挺好的 3奶与零买保存期差不多 4有营养对身体有好处4奶与零买质量也差不多 5陉济条件允许 5可奶在价格上有的比市场上 送奶有时不及时 6防方便 想早上起来就喝而送奶的要在6点以后送来 7广告宣传做的好 7送奶还不准时 8没有时间上其它场所去买 9就这一家定奶 背景资料 B1请问您的职业?(单选) 政府机关/国营集体企业外资/合资/私人企业 高级干部 1经理/总监或以上- 中级干部 2部门经理/总监 普通干部 3职员 职工/工人- 4工人 专业人员/技术人员/教师—9离退休人员
Q18 请问您本人或您家人定过液态奶吗？ 1、定 （继续） 2、没有定或曾经定过（跳问 Q21） Q19 定过哪一牌子、种类的液态奶？写清以下的内容 牌子 种类 1、纯鲜牛奶 2、乳饮料 3、酸奶 包装 1、袋装 2、盒装 3、瓶装 4、杯装 5、其它 规格 ml 毫升 价格 元 Q20 请您说说为什么定购（原因）？ 请追问 Q21 请您说说为什么不定奶？请追问 1 别人定也跟着定 1 选择性差、自己想喝什么样的就喝什么样的 2 人员推销的 2 去买别的东西时就会顺便买几袋 3 质量挺好的 3 订奶与零买保存期差不多 4 有营养对身体有好处 4 订奶与零买质量也差不多 5 经济条件允许 5 订奶在价格上有的比市场上贵 6 方便 6 送奶有时不及时 我想早上起来就喝而送奶的要在 6 点以后送来 7 广告宣传做的好 7 送奶还不准时 8 没有时间上其它场所去买 8 9 就这一家定奶 背景资料 B1 请问您的职业？（单选） 政府机关/国营集体企业 外资/合资/私人企业 高级干部------------------1 经理/总监或以上---------------5 中级干部------------------2 部门经理/总监-----------------6 普通干部------------------3 职员--------------------------7 职工/工人-----------------4 工人--------------------------8 专业人员/技术人员/教师------9 离退休人员----------------------14
军人 10待业人员 司机 11家庭主妇 个体户 12岗下人员 13其他( B2请问您的文化程度是 初中及以下--1高中/中专/技校--2大专-3 大学本科 4研究生及以上 B3您个人每月平均总收入有多少? 800元以下 801-1000元 21001-1300元 1301-1800元 41801-2300元 52301-2800元 2801-3300元 73301-3800元 83801-4300元 4301-5300元 105301-6300元 116300元以上 拒答/不知道 B4您家庭每月平均总收入有多少? 800元以下 1801-1000元 21001-1300元 1301-1800元 -41801-2300元 52301-2800元 2801-3300元 73301-3800元 83801-4300元 4301-5300元 -105301-6300元-116300元以上 拒答/不知道--13 B5请问您家每月在食品上的支出大约是元(在吃喝上的消费) B6请问包括您本人在内,您家共有几口人呢?人(一周内五天以上在家居住的) B7请问您现在的婚姻状况是: 已婚年轻没有子女- 已婚年轻有子女 3已婚年老有子女
军人------------------------10 待业人员------------------------15 司机------------------------11 家庭主妇----------------- ------16 个体户----------------------12 岗下人员------------------------17 农户------------------------13 其他（___________________________） B2 请问您的文化程度是： 初中及以下------1 高中/中专/技校------2 大专------3 大学本科--------4 研究生及以上--------5 B3 您个人每月平均总收入有多少？ 800 元以下-----------1 801-1000 元--------2 1001-1300 元---------3 1301-1800 元---------4 1801-2300 元-------5 2301-2800 元---------6 2801-3300 元---------7 3301-3800 元-------8 3801-4300 元--------9 4301-5300 元--------10 5301-6300 元------11 6300 元以上---------12 拒答/不知道---------13 B4 您家庭每月平均总收入有多少？ 800 元以下-----------1 801-1000 元--------2 1001-1300 元---------3 1301-1800 元---------4 1801-2300 元-------5 2301-2800 元---------6 2801-3300 元---------7 3301-3800 元-------8 3801-4300 元--------9 4301-5300 元--------10 5301-6300 元------11 6300 元以上---------12 拒答/不知道---------13 B5 请问您家每月在食品上的支出大约是 元(在吃喝上的消费) B6 请问包括您本人在内，您家共有几口人呢？ 人（一周内五天以上在家居住的） B7 请问您现在的婚姻状况是： 未婚------------------1 已婚年轻没有子女------------2 已婚年轻有子女--------3 已婚年老有子女--------------4
已婚年老,子女业已独立家庭 年老独身 其他 十访问员注意:请快速检查问卷,有漏答及时补上 十访问员确认记录没有问题,在封面处记录被访者姓名、联系方式。 致谢!结束访问 分析讨论题: 你认为此项研究的目的是什么? 2.甄别问卷的目的是什么? 3.评判问卷的流程。 4.该问卷在问题设计有无不妥之处,请指出。 5.你认为该问卷在投入使用之前还应考虑那些因素? 分析要点: 1.在进入新市场,该公司调査的目的是要了解该市场对液态奶的消费需求状况,掌握 消费者的品类、品牌偏好,购买习惯和消费使用习惯,从而对是否进入该市场以及如何进入该市 场,包括产品、包装设计、渠道选择、广告等方面提供决策依据。 2.甄别问卷主要是为了排除不合格的受访者,并使访问员可以立即转向下一个潜在应 答者。最重要的是甄别性或过滤性问题提供了估算调查费用的基础,在其他条件都一样的情况下 一个所有人都适合接受访问的调查会比有5%不合格率的调查费用低很多 3.问卷流程即问题顺序的安排,这是获得访谈双方联系的关键,联系越紧密,访问者 越能得到完整彻底的访谈,同时受访者的答案可能思考得越仔细,回答得越仔细。关于问卷流程 的一般性准则是:最初的几个问题适应市适应性问题,要易于回答表明调查很简单,如“您曾经 购买过哪种液态奶?”:中1/3的问题应为过度性问题,与调研目的有关需消费者费些力回答, 如“你为什么在那里购买液态奶?”:后1/3问题才是难于回答及复杂的问题,以便保证收方者 完成问卷,如“以下是液态奶的6个特点,请用以下量表分别评价”。另外,问卷问题的位置安 排还应具有一定的逻辑以受访者顺畅作答也便于最后的资料整理统计和分析。本问卷的流程框架
已婚年老，子女业已独立家庭------5 年老独身------------------------6 其他_____________________________７ † 访问员注意：请快速检查问卷，有漏答及时补上。 † 访问员确认记录没有问题，在封面处记录被访者姓名、联系方式。 致谢！ 结束访问。 分析讨论题： 1． 你认为此项研究的目的是什么？ 2． 甄别问卷的目的是什么？ 3． 评判问卷的流程。 4． 该问卷在问题设计有无不妥之处，请指出。 5． 你认为该问卷在投入使用之前还应考虑那些因素？ 分析要点： 1． 在进入新市场，该公司调查的目的是要了解该市场对液态奶的消费需求状况，掌握 消费者的品类、品牌偏好，购买习惯和消费使用习惯，从而对是否进入该市场以及如何进入该市 场，包括产品、包装设计、渠道选择、广告等方面提供决策依据。 2． 甄别问卷主要是为了排除不合格的受访者，并使访问员可以立即转向下一个潜在应 答者。最重要的是甄别性或过滤性问题提供了估算调查费用的基础，在其他条件都一样的情况下， 一个所有人都适合接受访问的调查会比有 5％不合格率的调查费用低很多。 3． 问卷流程即问题顺序的安排，这是获得访谈双方联系的关键，联系越紧密，访问者 越能得到完整彻底的访谈，同时受访者的答案可能思考得越仔细，回答得越仔细。关于问卷流程 的一般性准则是：最初的几个问题适应市适应性问题，要易于回答表明调查很简单，如“您曾经 购买过哪种液态奶？”；中 1/3 的问题应为过度性问题，与调研目的有关需消费者费些力回答， 如“你为什么在那里购买液态奶？”；后 1/3 问题才是难于回答及复杂的问题，以便保证收方者 完成问卷，如“以下是液态奶的 6 个特点，请用以下量表分别评价”。另外，问卷问题的位置安 排还应具有一定的逻辑以受访者顺畅作答也便于最后的资料整理统计和分析。本问卷的流程框架
为:消费者品类偏好——购买习惯一一消费使用状况——品牌偏好—一品牌满意度评价,逻辑淸 晰。所以总的来看,该问卷的流程设计合理 4.该问卷在问题设计上需要修正的地方主要有: ①.问题设计应考虑到受访者回答问题的意愿,象受访者具体年龄放在最前易引起某些消费者的 反感,所以最好置于后面并采用选择年龄段的形式。 ②.问题设计还应考虑受访者的回答问题的能力,避免受访者记忆力差的问题,时间期限应保持 相对短,如Q1“请问您最近三个月买过哪一种液态奶?”最好改为“请问您最近7天买过哪 种液态奶?” ③.问题本身要清楚,没有歧义,Q15中“最适合您的牌子名称是哪一个?”和“目前市场上您 认为最好的?”意思并不相同,“最适合”还是“最好”到底回答哪一个呢,因此最还改问“最 近三周你买得最多的是哪一个品牌的液态奶?”。 ④.不要使用模糊的词语,如一般、最近、通常等,所以Q4中的“一般”不如具体问“请问您最 近三周在以下哪些场所购买液态奶?” 5.在问卷正式投入使用前需要考虑的因素 ①问卷要获得各方面的认同,问卷草稿应分发到直接有权管理这个项目的各个部门,包括新产 品开发经理、营销经理、广告部经理等以便得到更完整的信息。 ②预先测试和修正。预先测试并不意味着一个调研人员对另一个调研人员进行访问,而是由最 终进行实地调查的优秀的访问人员对调研目标受访者实施调查,通过访问寻找问卷中存在的错误 解释、不连贯的地方、不正确的跳跃模式,为封闭式问题寻找额外的选项,掌握受访者的一般反 ③问卷的最后印刷。对问卷做打印指导,空间、数字、预先编码必须安排好,监督并校对,保 证问卷的质量
为：消费者品类偏好——购买习惯——消费使用状况——品牌偏好——品牌满意度评价，逻辑清 晰。所以总的来看，该问卷的流程设计合理。 4． 该问卷在问题设计上需要修正的地方主要有： ①.问题设计应考虑到受访者回答问题的意愿,象受访者具体年龄放在最前易引起某些消费者的 反感,所以最好置于后面并采用选择年龄段的形式。 ②.问题设计还应考虑受访者的回答问题的能力，避免受访者记忆力差的问题，时间期限应保持 相对短，如 Q1“请问您最近三个月买过哪一种液态奶？”最好改为“请问您最近 7 天买过哪一 种液态奶？”。 ③.问题本身要清楚，没有歧义，Q15 中“最适合您的牌子名称是哪一个？”和“目前市场上您 认为最好的？”意思并不相同，“最适合”还是“最好”到底回答哪一个呢，因此最还改问“最 近三周你买得最多的是哪一个品牌的液态奶？”。 ④.不要使用模糊的词语，如一般、最近、通常等，所以 Q4 中的“一般”不如具体问“请问您最 近三周在以下哪些场所购买液态奶？”。 5． 在问卷正式投入使用前需要考虑的因素： ① 问卷要获得各方面的认同，问卷草稿应分发到直接有权管理这个项目的各个部门，包括新产 品开发经理、营销经理、广告部经理等以便得到更完整的信息。 ② 预先测试和修正。预先测试并不意味着一个调研人员对另一个调研人员进行访问，而是 由最 终进行实地调查的优秀的访问人员对调研目标受访者实施调查，通过访问寻找问卷中存在的错误 解释、不连贯的地方、不正确的跳跃模式，为封闭式问题寻找额外的选项，掌握受访者的一般反 应。 ③ 问卷的最后印刷。对问卷做打印指导，空间、数字、预先编码必须安排好，监督并校对，保 证问卷的质量