1Cs03.200 A12 LB 中华人民共和国旅游行业标准 LB/T019-2013 旅游目的地信息分类与描述 Classifications and descriptions of tourist destination information 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 文稿版次选择 2013-02-01发布 2013-05-01实施 中华人民共和国国家旅游局发布
ICS 03.200 A12 LB 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 行 业 标 准 LB/T 019—2013 旅游目的地信息分类与描述 Classifications and descriptions of tourist destination information 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 文稿版次选择 2013 - 02 - 01 发布 2013 - 05 - 01 实施 中华人民共和国国家旅游局 发 布
LB/T 024-XXXX 目次 前言 ...III 引言 1范围 2规范性引用文件。 3术语和定义 4信息分类的原则和方法 4.1信息分类原则 4.2信息分类方法… 5信息描述的原则和方法 5.1信息描述原则 5.2信息描述方法 6旅游目的地信息分类 7旅游目的地信息描述 7,1目的地基础信息 7.2旅游吸引物信息 7.3旅游设施、机构和人员信总。 .11 7.4旅游产品信息 3 7.5指南和参考信息
LB/T 024—XXXX I 目 次 前言................................................................................................................................................................... III 引言..................................................................................................................................................................... IV 1 范围................................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件.............................................................................................................................................1 3 术语和定义.....................................................................................................................................................1 4 信息分类的原则和方法.................................................................................................................................2 4.1 信息分类原则.........................................................................................................................................2 4.2 信息分类方法.........................................................................................................................................3 5 信息描述的原则和方法.................................................................................................................................3 5.1 信息描述原则.........................................................................................................................................3 5.2 信息描述方法.........................................................................................................................................3 6 旅游目的地信息分类.....................................................................................................................................5 7 旅游目的地信息描述.....................................................................................................................................7 7.1 目的地基础信息.....................................................................................................................................7 7.2 旅游吸引物信息.....................................................................................................................................8 7.3 旅游设施、机构和人员信息...............................................................................................................11 7.4 旅游产品信息.......................................................................................................................................31 7.5 指南和参考信息...................................................................................................................................33
LB/T 024-XXXX 前言 本标准按照GB/T1.1一2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC21O)归口。 本标准起草单位：中华人民共和国国家旅游局信息中心、山东省旅游局、四川省旅游局、江苏有客 网络科技有限公司。 本标准主要起草人：侯振刚、信宏业、段莉琼、刘艳、闫向军、迟钰争、刘珍、张大千、李云鹏 羽欣、姚志国、鹿晓龙
LB/T 024—XXXX II 前 言 本标准按照 GB/T 1.1—2009《标准化工作导则 第 1 部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210)归口。 本标准起草单位：中华人民共和国国家旅游局信息中心、山东省旅游局、四川省旅游局、江苏有客 网络科技有限公司。 本标准主要起草人：侯振刚、信宏业、段莉琼、刘艳、闫向军、迟钰争、刘珍、张大千、李云鹏、 羽欣、姚志国、鹿晓龙
LB/T 024-XXXX 引言 本标准是旅游信息组织、发布和共享的基础标准之一。本标准面向我国现有的旅游目的地信息系统， 从面向游客的旅游信息服务和信息持续更新的需求出发，基于既能够实现旅游目的地信息分类和描述的 统一，又便于和原有旅游目的地信息系统进行整合的原则，明确了旅游目的地信息分类和描述规则
LB/T 024—XXXX III 引 言 本标准是旅游信息组织、发布和共享的基础标准之一。本标准面向我国现有的旅游目的地信息系统， 从面向游客的旅游信息服务和信息持续更新的需求出发，基于既能够实现旅游目的地信息分类和描述的 统一，又便于和原有旅游目的地信息系统进行整合的原则，明确了旅游目的地信息分类和描述规则
LB/T 024-XXXX 旅游目的地信息分类与描述 1范围 本标准界定了旅游目的地信息的范畴，明确了旅游目的地信息分类和信息描述的原则、方法，规定 了旅游目的地信息的分 类类目及其描述项目。 本标准适用于旅游领域信息资源的组织与管理、旅游信总系统设计与开发，及其与相关领域的信息 交换。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T4754-2011国民经济行业分类 GB/T14308-2010旅游饭店星级的划分与平定 GB/T17775-2003旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T18106-200 零售业态分类 G$/T18972旅游资源分类、调查与评价 GB/T18973-2003旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T26356-2010旅游购物场所服务质量要求 GB/T26361-2010旅游餐馆设施与服务等级别分 G/T852.1-2009娱乐服务场所治安管理信息规范第1部分：娱乐服务场所分类代码 3术语和定义 下列术语和定义话用于本文件 3.1 信息分类information classification 根据信息内容的属性或特征，将信息按一定的原则和方法进行区分和归类，并建立起一定的分类体 系和排列顺序。 [GB/T7027-2002,4.1 3.2 类目classification 信息内容属性的相同或相异，形成了不同的类。在信息分类体系中，类可称为类目。 [GB/T7027-2002,4.1] 3.3
LB/T 024—XXXX 1 旅游目的地信息分类与描述 1 范围 本标准界定了旅游目的地信息的范畴，明确了旅游目的地信息分类和信息描述的原则、方法，规定 了旅游目的地信息的分类类目及其描述项目。 本标准适用于旅游领域信息资源的组织与管理、旅游信息系统设计与开发，及其与相关领域的信息 交换。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 4754-2011 国民经济行业分类 GB/T 14308-2010 旅游饭店星级的划分与评定 GB/T 17775-2003 旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T 18106-2004 零售业态分类 GB/T 18972 旅游资源分类、调查与评价 GB/T 18973-2003 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 26356-2010 旅游购物场所服务质量要求 GB/T 26361-2010 旅游餐馆设施与服务等级划分 GA/T 852.1-2009 娱乐服务场所治安管理信息规范 第1部分：娱乐服务场所分类代码 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 信息分类 information classification 根据信息内容的属性或特征，将信息按一定的原则和方法进行区分和归类，并建立起一定的分类体 系和排列顺序。 [GB/T 7027-2002，4.1] 3.2 类目 classification 信息内容属性的相同或相异，形成了不同的类。在信息分类体系中，类可称为类目。 [GB/T 7027-2002， 4.1] 3.3
LB/T 024-XXXX 信息描述information description 根据一定的规则和标准，对信息资源的形式特征和部分内容特征进行描述并给予记录的过程，其结 果是由若干个信总描述项目组成的有关该信息资源的记录。 34 旅游目的地tourist destination 以某一个或一组旅游吸引物为基础，配备足够旅游设施与相关服务，能够吸引一定规模数量的访客， 具有一定规模的空间范围和较为明确的管理机构的旅游地域综合体。 35 旅游目的地信息tourist destination information 与旅游目的地相关，能为游客了解旅游目的地、形成旅游决策、制定旅游计划和享受旅游过程提供 参考或引导的信息，以及游客和其它第三方对旅游目的地和旅游过程的回顾、评论信息。 3.6 旅游吸引物tourism attraction 能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种 事物和因素。 37 旅游活动tourism event 旅游目的地举办的旅游及旅游相关的旅游节、庆典、庆祝、表演和展示等。 3.8 旅游主题tourism theme 基于不同的游客身份、切身需求、独特体验和消费心理形成的旅游要素和旅游行为的集合。 4信息分类的原则和方法 4.1信息分类原则 4.1.1科学性 根据旅游目的地信息（即分类对象）的最稳定的本质属性或特征，作为分类的基础与依据。 4.1.2系统性 按照旅游目的地的层级和旅游目的地信息的本质属性或特征，根据一定的排列顺序予以系统化，并 参考多个国家标准，最终形城一个科学合理的分类体系。 4.1.3可延展性 应充分考虑旅游行业受经济发展、交通硬件设施、信息化发展和国家形象等因素的影响，动态调整 2
LB/T 024—XXXX 2 信息描述 information description 根据一定的规则和标准，对信息资源的形式特征和部分内容特征进行描述并给予记录的过程，其结 果是由若干个信息描述项目组成的有关该信息资源的记录。 3.4 旅游目的地 tourist destination 以某一个或一组旅游吸引物为基础，配备足够旅游设施与相关服务，能够吸引一定规模数量的访客， 具有一定规模的空间范围和较为明确的管理机构的旅游地域综合体。 3.5 旅游目的地信息 tourist destination information 与旅游目的地相关，能为游客了解旅游目的地、形成旅游决策、制定旅游计划和享受旅游过程提供 参考或引导的信息，以及游客和其它第三方对旅游目的地和旅游过程的回顾、评论信息。 3.6 旅游吸引物 tourism attraction 能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种 事物和因素。 3.7 旅游活动 tourism event 旅游目的地举办的旅游及旅游相关的旅游节、庆典、庆祝、表演和展示等。 3.8 旅游主题 tourism theme 基于不同的游客身份、切身需求、独特体验和消费心理形成的旅游要素和旅游行为的集合。 4 信息分类的原则和方法 4.1 信息分类原则 4.1.1 科学性 根据旅游目的地信息（即分类对象）的最稳定的本质属性或特征，作为分类的基础与依据。 4.1.2 系统性 按照旅游目的地的层级和旅游目的地信息的本质属性或特征，根据一定的排列顺序予以系统化，并 参考多个国家标准，最终形成一个科学合理的分类体系。 4.1.3 可延展性 应充分考虑旅游行业受经济发展、交通硬件设施、信息化发展和国家形象等因素的影响，动态调整
LB/T 024-XXXX 并完善旅游目的地信总，以保证信息采集与维护的便捷化、准确化和及时化。 4.1.4兼容性 应充分考虑与其它行业信息的一致性和协调性。 4.1.5活用性和可行性 应充分考虑到旅游主管部门在进行旅游目的地系统建设、旅游电子商务扶持、旅游信息化管理和旅 游目的地营销等工作时的适用性与可行性。 4.2信息分类方法 本标准对旅游目的地的信息的分类遵循采用以线分类法为主、面分类法为辅的混合分类法。 注：信息分类参考GB/T7027一2002中信息分类基本方法的相关内容 5信息描述的原则和方法 5.1信息描述原则 5.1.1客观性 旅游目的地信息的形式和内容应客观而准确，并根据信息本身所反映的各种特征加以科学地反映， 形成相应的旅游目的地信息组织的成果。 5.1.2唯-性 每个类目的某一描述项目应具有区别于本类目其它描述项目属性的特征 5.1.3实用性 旅游目的地信总描述应以面向游客提供旅游信息服务为目的，围绕游客的信息需求开展工作，注意 游客需求状态及其变化特征。 5.2信息描述方法 5.2.1信息描述格式 信总描述格式包含针对此类目属性的描述项目，以及对应各描述项目的属性类型、约束性以及属性 说明，信息描述格式示例见表1。 表1信息描述格式示例 描述项目 类型约束属性说明 中文名称 属性的标识。 般使用名词表达，通常名称都能反映出 属性的特征 中文别名 属性的别名，一般使用名词表达 英文名称 AI 否 属性的英文全称
LB/T 024—XXXX 3 并完善旅游目的地信息，以保证信息采集与维护的便捷化、准确化和及时化。 4.1.4 兼容性 应充分考虑与其它行业信息的一致性和协调性。 4.1.5 适用性和可行性 应充分考虑到旅游主管部门在进行旅游目的地系统建设、旅游电子商务扶持、旅游信息化管理和旅 游目的地营销等工作时的适用性与可行性。 4.2 信息分类方法 本标准对旅游目的地的信息的分类遵循采用以线分类法为主、面分类法为辅的混合分类法。 注：信息分类参考GB/T 7027—2002中信息分类基本方法的相关内容。 5 信息描述的原则和方法 5.1 信息描述原则 5.1.1 客观性 旅游目的地信息的形式和内容应客观而准确，并根据信息本身所反映的各种特征加以科学地反映， 形成相应的旅游目的地信息组织的成果。 5.1.2 唯一性 每个类目的某一描述项目应具有区别于本类目其它描述项目属性的特征。 5.1.3 实用性 旅游目的地信息描述应以面向游客提供旅游信息服务为目的，围绕游客的信息需求开展工作，注意 游客需求状态及其变化特征。 5.2 信息描述方法 5.2.1 信息描述格式 信息描述格式包含针对此类目属性的描述项目，以及对应各描述项目的属性类型、约束性以及属性 说明，信息描述格式示例见表 1。 表 1 信息描述格式示例 描述项目 类型 约束 属性说明 中文名称 A1 是 属性的标识，一般使用名词表达，通常名称都能反映出 属性的特征 中文别名 A1 否 属性的别名，一般使用名词表达 英文名称 A1 否 属性的英文全称
LB/T 024-XXXX a)描述项目 通过列举描述项目说明在描述一个信息对象时，应该从哪些方面进行描述。 在实际应用中可以修改描述项目名称，也可以根据需要对描述项目进行合并或分拆。 如果在本标准所列描述项目之外，需要对信息对象做更多的信息描述，可以通过对此类目扩展描述 项目，形成此信息对象的专有属性。 )屈性举刑 旅游目的地信息描述项目根据其属性特征可以分成基本信总、关联信总和辅助信息，项目属性类型 见表2。 表2项目属性类型 编码属性类型 类型说明 A 基本信息 标题类信息 如中文名、简称、英文名、拼音、缩写、代码等 A2 介绍类信息 对描述对象的说明和介绍 A3 消费类信息 和旅游产品服务、游客消费购买紧密相关的信息，如产品价格 和用以定义产品或服务的时间、规格等 B 关联信息 BI 标准化关联信总关联其它现有标准中相关的分类、等级划分等 B2 骑类目关联信息关联其它类目 B3 自定义关联信总可以自行添加属性值并可基于此属性值产生关联 C 辅助信息 网址类信总 网站域名、网页地址或邮箱等 C2 文件举信良 单个图片、音频、视频或其它可获取的文件 集合类信息 多个图片、音频、视频或其它可获取的文件的集合 C4 代码类信息 描述项目的属性值通过调用代码产生，并由所调用代码决定信 息内容 c)约束性 约束性用以明确在描述对应类目时，此描述项目是否必须具备。如果约束性为“是”，表示此描述 项目必须具备：如果约束性为“否”，表示此描述项目不必须具各，但建议采用以提高信总丰富度。 5.2.2信息关联描述 5,2.2.1旅游目的地信息措述应与其它各类信息互相关联，综合形成能帮助游客产生旅游决策、先制定 旅游计划和享受旅游过程的信息集。旅游目的地信息描述应明确旅游信息的关联点，并对其关联对象 关联方式进行描述 5,2.2.2系统关联是以已有的旅游信息为关联点，自动和具有同一关联点的其它旅游信总形成关联的 方式。以下旅游目的地信息经常成为系统关联的信息点： )旅游要素信息。以某旅游要素为关联点，所有拥有相同旅游要素的信息形成关联，例如涉及某 区的施游线路提供某苹式的器馆签 b) 机构和人员信息。例如某旅行社提供的产品、某旅游局组织的活动、某旅游达人推荐的旅游 划等。 ©)区域和位置信总。包括所在行政区划、地址、经纬度等，例如某城市的相关信总、某旅游要素 附近的相关信息等
LB/T 024—XXXX 4 a) 描述项目 通过列举描述项目说明在描述一个信息对象时，应该从哪些方面进行描述。 在实际应用中可以修改描述项目名称，也可以根据需要对描述项目进行合并或分拆。 如果在本标准所列描述项目之外，需要对信息对象做更多的信息描述，可以通过对此类目扩展描述 项目，形成此信息对象的专有属性。 b) 属性类型 旅游目的地信息描述项目根据其属性特征可以分成基本信息、关联信息和辅助信息，项目属性类型 见表 2。 表 2 项目属性类型 编码 属性类型 类型说明 A 基本信息 A1 标题类信息 如中文名、简称、英文名、拼音、缩写、代码等 A2 介绍类信息 对描述对象的说明和介绍 A3 消费类信息 和旅游产品服务、游客消费购买紧密相关的信息，如产品价格 和用以定义产品或服务的时间、规格等 B 关联信息 B1 标准化关联信息 关联其它现有标准中相关的分类、等级划分等 B2 跨类目关联信息 关联其它类目 B3 自定义关联信息 可以自行添加属性值并可基于此属性值产生关联 C 辅助信息 C1 网址类信息 网站域名、网页地址或邮箱等 C2 文件类信息 单个图片、音频、视频或其它可获取的文件 C3 集合类信息 多个图片、音频、视频或其它可获取的文件的集合 C4 代码类信息 描述项目的属性值通过调用代码产生，并由所调用代码决定信 息内容 c) 约束性 约束性用以明确在描述对应类目时，此描述项目是否必须具备。如果约束性为“是”，表示此描述 项目必须具备；如果约束性为“否”，表示此描述项目不必须具备，但建议采用以提高信息丰富度。 5.2.2 信息关联描述 5.2.2.1 旅游目的地信息描述应与其它各类信息互相关联，综合形成能帮助游客产生旅游决策、制定 旅游计划和享受旅游过程的信息集。旅游目的地信息描述应明确旅游信息的关联点，并对其关联对象、 关联方式进行描述。 5.2.2.2 系统关联是以已有的旅游信息为关联点，自动和具有同一关联点的其它旅游信息形成关联的 方式。以下旅游目的地信息经常成为系统关联的信息点： a) 旅游要素信息。以某旅游要素为关联点，所有拥有相同旅游要素的信息形成关联，例如涉及某 景区的旅游线路，提供某菜式的餐馆等。 b) 机构和人员信息。例如某旅行社提供的产品、某旅游局组织的活动、某旅游达人推荐的旅游计 划等。 c) 区域和位置信息。包括所在行政区划、地址、经纬度等，例如某城市的相关信息、某旅游要素 附近的相关信息等
LB/T 024-XXXX )只期和时间信息。制加某县体日期举九的旅游活动等 5,2.2.3人工关联是根据旅游组织安排的需要， 通过人工添加关联点的方式对旅游信息进行关联。以 下是常用的旅游目的地信息人工关联的方式： )基于分类和关键词。通过定义信息所属的分类和关键词，以分类或关键词为关联点形成的信总 关联。 b)基于产品和服务。如某旅游线路中的涉及的景点和酒店等。 )基于活动和主题。如与某旅游主愿相关的旅游要素和推荐旅行社等 5.2.3信息载体描述 旅游目的地信息可以通过不同的信息载体发布，如网站、手机应用、平面、电视等。不同的旅游信 息特别是多媒体属性的旅游信息如图片、视频、音频等，因为发布载体不同，对信息的处理有对应的要 求。信息载体应通过以下方式进行描述： a) 载体类型 。说明信息发布载体的类型，如网站、 手机应用、平面、电视等 b)发布位置：信息在某一载体发布时具体的发布位置。 c）规格要求：基于不同的信息发布载体和发布位置定义信息处理的规格，如图片格式和尺寸、视 频格式和压缩率等。 6旅游目的地信息分类 按照表3的规定对旅游目的地信息进行分类。 表3旅游目的地信息分类 一级类目 二级类目 三级类目 四级类目 五级类目 目的地基础信息目的地介绍 目的地旅游概况 旅游吸引物信息景区景点 特色旅游项目 旅游商品 旅游活动 旅游主题 旅游设施、 服务 旅游交通 区间交通 航空 机场 机构和人员信息 航班 铁路 客运火车站 火车车次 公路 客运汽车站 长途汽车车次 水运 港口码头 航次 本地交通 公共汽车 公交车站 公交路线 地铁及其它轨道 站占 交通 路线
LB/T 024—XXXX 5 d) 日期和时间信息。例如某具体日期举办的旅游活动等。 5.2.2.3 人工关联是根据旅游组织安排的需要，通过人工添加关联点的方式对旅游信息进行关联。以 下是常用的旅游目的地信息人工关联的方式： a) 基于分类和关键词。通过定义信息所属的分类和关键词，以分类或关键词为关联点形成的信息 关联。 b) 基于产品和服务。如某旅游线路中的涉及的景点和酒店等。 c) 基于活动和主题。如与某旅游主题相关的旅游要素和推荐旅行社等。 5.2.3 信息载体描述 旅游目的地信息可以通过不同的信息载体发布，如网站、手机应用、平面、电视等。不同的旅游信 息特别是多媒体属性的旅游信息如图片、视频、音频等，因为发布载体不同，对信息的处理有对应的要 求。信息载体应通过以下方式进行描述： a) 载体类型：说明信息发布载体的类型，如网站、手机应用、平面、电视等。 b) 发布位置：信息在某一载体发布时具体的发布位置。 c) 规格要求：基于不同的信息发布载体和发布位置定义信息处理的规格，如图片格式和尺寸、视 频格式和压缩率等。 6 旅游目的地信息分类 按照表3的规定对旅游目的地信息进行分类。 表 3 旅游目的地信息分类 一级类目 二级类目 三级类目 四级类目 五级类目 目的地基础信息 目的地介绍 目的地旅游概况 旅游吸引物信息 景区景点 特色旅游项目 旅游商品 旅游活动 旅游主题 旅游设施、服务 机构和人员信息 旅游交通 区间交通 航空 机场 航班 铁路 客运火车站 火车车次 公路 客运汽车站 长途汽车车次 水运 港口码头 航次 本地交通 公共汽车 公交车站 公交路线 地铁及其它轨道 交通 站点 路线
LB/T 024-XXXX 出租车 汽车租赁 自行车租用点 交通辅助设施 加油站 停车场 旅游公共设施 旅游咨询中心 旅游集散中心 旅游雨所 旅游经营场所 旅游住宿场所 住宿点 客房 餐饮场所 购物场所 娱乐服务场所 旅游企业 旅行社 旅行社分社 旅行社服务网点 导游服条公司 旅游场所经营单 主管部门和协会旅游主管部门 组织 旅游协会和组织 旅游从业人员 导游 旅游咨询人员 旅游车司机 旅游产品信息 单项产品 组合产品 优思后思 优惠方式 旅游卡券 指南和参考信息资讯类信息 参考性文章 行程安排和计划 综合旅游指南 互动类信息 评论评价 问答咨询 问题 回答 分享发布 信息服务载体 7旅游目的地信息描述 7.1目的地基础信息 7.1.1目的地介绍 6
LB/T 024—XXXX 6 出租车 汽车租赁 自行车租用点 交通辅助设施 加油站 停车场 旅游公共设施 旅游咨询中心 旅游集散中心 旅游厕所 旅游经营场所 旅游住宿场所 住宿点 客房 餐饮场所 购物场所 娱乐服务场所 旅游企业 旅行社 旅行社分社 旅行社服务网点 导游服务公司 旅游场所经营单 位 主管部门和协会 组织 旅游主管部门 旅游协会和组织 旅游从业人员 导游 旅游咨询人员 旅游车司机 旅游产品信息 单项产品 组合产品 优惠信息 优惠方式 旅游卡券 指南和参考信息 资讯类信息 参考性文章 行程安排和计划 综合旅游指南 互动类信息 评论评价 问答咨询 问题 回答 分享发布 信息服务载体 7 旅游目的地信息描述 7.1 目的地基础信息 7.1.1 目的地介绍