上海交通大学“创新与创业大讲堂” 18 September 2013 瑞安集團 SHUI ON GROUP 罗康瑞 瑞安集团董事长
罗康瑞 瑞安集团董事长 上海交通大学“创新与创业大讲堂” 18 September 2013
Jonathan Livingston Seagull 爱骸本 天地一沙鷗 李察·巴哈⊙著 林篇雲@譯
安集團 瑞安集團經營要旨 個襟棋的成就·乃是 瑞安的長蕴成就，乃建立於以下信念： 全能同人，与责現共 同目標而努力的 利潤 顧客 人力資源 管理哲學 機構文化 图楼福的成就，乃是全體同人·為 實现共同目標而努力的 爭取充裕的利覆·為股束 為客戶提供優質服務和 為我們的員工，提供一個镶 創造適常環境，以鼓题和獎 建立一套共同的信念，並以 成果·因此為雍保共同目 提供具有吸引力的收益， 產品。 他們能菊發揮所長及興公司 黄優翼的表现和阵策群力的 之作為我們一切政策和措施 的寅現，瑞安同人對骸等目襟的 並為我們的段展提供必需 並盾成長的環境。 精神。 的根基· 作為一项商莱投资·我們必须為 的资金· ·颜客至上一我們把额客 股束提供具有吸引力的利漫·利酒 的利益燃作是自己的利 ·人力資源是我们最重要的 ·在莱稿管理上·我們力求 ·蛊普蜜美是我們做每一件 是必要的·因為那是衡量商業 ·利潤是供愿適常的查品和 益；以合移人的精神· 资查· 居徵忘見·人人参與· 事的目標·而追求潍步和 楊菜镇的主要尺度，也是我們 服務所德得的报酬· 為願客提供服務· 创新的决心·是我們永伍 ·我們要吸引·發展和雄票 ·我們鼓地恰营的授棒和 成長和酸展的资本亮源· 的激勒和挑戰“ ·利潤是衡量公司長期某绩 ·我情决意以提供最優良和 具有高尚品格和卓越才能 盡可能被较低層的人員· 的一項必要尺度· 最可算的服降·作為一贯 的具工· 有機舍作出決定· ·以城信·客觀和公正的 為了保持長期的利稻，我們就一定 要提供訇信與品質均具兢罩能力 方针，藉此在每一额客心 熊度·處理業移和员工 ·除非能夠不断注成利潤 ·我們坚持以集體参與· 的服移和產品·以建立與客戶的 目中·事取優先地位· ·我們要致力為力求上推 照係。 指標，否則我們将無法 的具工·提供制練和發展 群筑群力的方式辦事· 伍久解係，和取長期的收入· 育现公司的其他目檬： ·我們的连品必须最君物 旋喻。 ·我們相信被此信任和 有所值· ·我們相信·不拘形式和坦 尊重· 要提供一翼的優質服路和童品 ·我們期望每一员工均攀於 率事開放的紧密聘络·能夠 必须植使我們的具工·都是高度 ,我們只致力於我們有 負重任·處虑主劲· 促成更深的信任·更多的 ·我們相信工作能成樂趣 能辩+勤需向上·而其努力·亦须 能力爭瑞的市場，行巢 全力以走·並切志典公司 行動·學智和剑新· 得到逼當靴酬·此外，我們一定 和案品· 並屑成長· ·我們相信瑞安是長存 ·我們主張封磔出的表現· 不朽的· 要致力造一国環境，使员工得以 在一套共同的信念和根其深厚的熊 ·我們要每一員工均得到磨 给予優厚的報酬· 播文化下，致挥所辰和建立事業· 得的賞議，並對其成就感 到自亲
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