中央广播电视大学试卷习题综合练习题（2）_个人与团队管理.doc_大学文库

个人与团队建设炼习愿2 中奥电大经济管理学院刘志敏一、针对单项选择题。 1、单项选择题顾名思文就是选择一个最住答案。往往我们在回答何题的时候经常会对一些选项模棱两可，那么对这些模棱两可的答案怎么处理呢，比如说题目：( )不属于额导者的技能，而是属于领导者的品质。 (A)冲突解决 (B)白信 (C)授权 (D)演读能力在这个四个选项中，如何区分技能和品质呢？这就需要我们明确两者的含义。技能是我们能够利用自己的能力解决一些问题，品质是人们长期形成的一种素质和素养，所以在这里我们就可以很清楚地回答的这个问思。答案B应该属于领导者的品质。只有白信是不能解决一些日题的 2、常识性的知讯问题。针对这些问题。我们应该充分的了解这些知识和理论。比如说试思在一家零售店的旁边，两年内将要开一家类似的商店。从波特的五力根型分析，新店的开张对这家零售店的影响将是一种〔)， (A)买方议价能力的成时 (B)供应商议价能力的减助 (C)新充争对手的威粉 (D)环境的威特这个问题考的城是五力核型的顺念，纯粹的知识考核，五力模型包括五个方面的内容：买方议价能力、供应商议价能力、新竟争对手的威种、替代产品的威助、现存企业之间的竟争。如果是只考一些知识性的问愿，那么在单项选择题中通常我们会适到选择其中不属于这些内容的答案，或者是属于这些方面中的其中一个等等的提间。又比如，题目：小王和小高是同一部门的员工，他们俩为了掌握更多的知识，被此交换自己的工作，他们所采取的这种学习方式称为()。 (A)工作轮操 (B)工作充 (C)工作扩展 (D)工作交叉这个题目也是一个知识性的问题。仅仅是换一种通俗的解释工作轮换学习方式的概念，所以这类的题目只要你能够扎实草罪基本的理论知识，这些同题就能够迎刃而解

个人与团队建设练习题 2 中央电大经济管理学院刘志敏一、针对单项选择题。 1、单项选择题顾名思义就是选择一个最佳答案。往往我们在回答问题的时候经常会对一些选项模棱两可，那么对这些模棱两可的答案怎么处理呢，比如说题目：（）不属于领导者的技能，而是属于领导者的品质。（A）冲突解决（B）自信（C）授权（D）演讲能力在这个四个选项中，如何区分技能和品质呢？这就需要我们明确两者的含义。技能是我们能够利用自己的能力解决一些问题，品质是人们长期形成的一种素质和素养。所以在这里我们就可以很清楚地回答的这个问题。答案 B 应该属于领导者的品质。只有自信是不能解决一些问题的。 2、常识性的知识问题。针对这些问题，我们应该充分的了解这些知识和理论。比如说试题：在一家零售店的旁边，两年内将要开一家类似的商店。从波特的五力模型分析，新店的开张对这家零售店的影响将是一种（）。（A）买方议价能力的威胁（B）供应商议价能力的威胁（C）新竞争对手的威胁（D）环境的威胁这个问题考的就是五力模型的概念，纯粹的知识考核。五力模型包括五个方面的内容：买方议价能力、供应商议价能力、新竞争对手的威胁、替代产品的威胁、现存企业之间的竞争。如果是只考一些知识性的问题，那么在单项选择题中通常我们会遇到选择其中不属于这些内容的答案，或者是属于这些方面中的其中一个等等的提问。又比如，题目：小王和小高是同一部门的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，他们所采取的这种学习方式称为（）。（A）工作轮换（B）工作充实（C）工作扩展（D）工作交叉这个题目也是一个知识性的问题。仅仅是换一种通俗的解释工作轮换学习方式的概念。所以这类的题目只要你能够扎实掌握基本的理论知识，这些问题就能够迎刃而解

3,理论应用型题目。这类的题目通常是对教材中讲到的理论进行应用，比如说恩目：王明是一个比较爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习，同事们看到他经常向别的师博请教，总爱说他几句。王明为此感到很苦恼。我们可以看出《 )已经成为影响王明学习的主要因素： (A)环境 (B)娱乐 (C)家庭 (D)工作这个阿题考核的重点是影响人们学习的因素。影响学习的因素有氨多，从这个问题中可以看出，王明所在的工作环境是一个不提倡学习的环境，没有浓厚的学习气氛。其他三项都不能说明这个问题。又比如：某制造型企业一直强调持续改进，并把它作为一个水无锋止的过程。企业在改进的过程中认为白己是处在一种螺旋式上升的状态中。该企业这种前速的方法被称为 )· (A)OB循环 (B)Kaizen循环 (C)全面质量管理 (D)CA循环这个利愿也是理论应用型题目。 4,情最分析然合题。这个类型的题目通常是根据所学知识。根据情景描途，选择出最住答案。比如：华北钢铁公司最近承接了一个具有国际领先水平的新项目，该任务资金紧难度大。需要很多员工加班加点。出乎意料的是，所有员工都干动十是。员工干劲十足的主要原因是( (A)朝例高《B)工作环境好 (C)题意接受桃战 (D)人们的思想觉情高这个题目首先给我们提供了一个场景，从这个场景能够看出和想象出员工工作的热情，为什么会出现这种情况，一般来说员工加班加点都是比较技意的，那么他们为什么在这个项目面前干动十足呢，这就应该考虑到员工的激励间思，人们住往是不满足于目前工作状况，更希望有一些挑战性的工作改变目前的工作现状，这个题目就是项目具有的挑战性区别于以往工作内容，大家收于挑战的热情被激发出米，二，针对案例愿

3、理论应用型题目。这类的题目通常是对教材中讲到的理论进行应用，比如说题目：王明是一个比较爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教，总爱说他几句，王明为此感到很苦恼。我们可以看出（）已经成为影响王明学习的主要因素。（A）环境（B）娱乐（C）家庭（D）工作这个问题考核的重点是影响人们学习的因素。影响学习的因素有很多，从这个问题中可以看出，王明所在的工作环境是一个不提倡学习的环境，没有浓厚的学习气氛。其他三项都不能说明这个问题。又比如：某制造型企业一直强调持续改进，并把它作为一个永无终止的过程。企业在改进的过程中认为自己是处在一种螺旋式上升的状态中。该企业这种前进的方法被称为（）。（A）KOLB 循环（B）Kaizen 循环（C）全面质量管理（D）PDCA 循环这个问题也是理论应用型题目。 4、情景分析综合题。这个类型的题目通常是根据所学知识，根据情景描述，选择出最佳答案。比如：华北钢铁公司最近承接了一个具有国际领先水平的新项目，该任务资金紧、难度大，需要很多员工加班加点。出乎意料的是，所有员工都干劲十足。员工干劲十足的主要原因是（）。（A）薪酬高（B）工作环境好（C）愿意接受挑战（D）人们的思想觉悟高这个题目首先给我们提供了一个场景，从这个场景能够看出和想象出员工工作的热情，为什么会出现这种情况，一般来说员工加班加点都是比较疲惫的，那么他们为什么在这个项目面前干劲十足呢，这就应该考虑到员工的激励问题，人们往往是不满足于目前工作状况，更希望有一些挑战性的工作改变目前的工作现状，这个题目就是项目具有的挑战性区别于以往工作内容，大家敢于挑战的热情被激发出来。二、针对案例题

到，有效利用的时间古总时间的比例，这是很简单的计算问愿。有效的时间总和/总时间阳效率，第2题是一个非常细的问题，这个月题考核的是作为一个部门领导如何更有效地利用时间，领导应该做更重要的事，一些小的事情应该让下属去做。3,4,5恩主要是考核的管理工具和管理方法，3题主要是考核紧迫性/重要性矩阵。根据任务的紧迫性和重要性分为四个级别：倪先缓①，4题是为了提高时间利用效事，人门可以通过一些方法进行。根多方法都可以，也雷要我们白己在工作中积累。5题是考核的工具活动银除表，话动跟鉴表应用确实能够帮助我们发现很多浪费时间的做法，有这个记录，我们就能找到很多问愿细节，活动限踪表的使用有利于我们提高自己的时间利用效率。再举一个例子追斯尼·包威所公司，是一家用有12000余员工的大公司，它早在20年前就认识到员工意见沟通的重要性，并且不断地加以实践。现在，公可的员工意见沟通系统已经相当成熟和完善。特别是在0年代。面临全球性的经济不景气，这一系饶划提高公可劳动生产率发挥了巨大的作用。迪斯尼公司的员工意见构通系统主要分为两个部分：一是每月举行的员工协调会议，二是每年举办的主管汇报和员工大会。员工协调会议早在0年前。迪斯尼：包威斯公司就开始试行员工协调会议，员工协调会议是每月举行一次的公开讨论会。在会议中，管理人员和员工共聚一堂，商时一些俊此关心的问愿。无论在公司的总部，各部门、各基层组织都举行协调会议。这看起来像法院结构，从地方到中央，正渐反陕上去，以公可总部的首席代表协会会议为最高机构。员工协调会议是标准的双向意见沟通系统。在开会之前，员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的员工代表，代表门将在协调会议上把意见转达给管理部门，管理部门也可以利用这个机会，同时将公司政策和计划讲解给代表们所，相互之间进行广泛的讨论，要将迪斯尼12000多名职工的意见充分沟通，就经须将协调会议分成若干层次.实际上，公可内共有90多个这类组织。如果有问题在基层协调会议上不能解决，将逐领反肤上去。直到有满意的答复为止。事美公可的总政策，那一定要在首席代表会议上才能决定。总部高级管理人员认为意见可行，就立即深取行动，认为意见不可行，也得把不可行的理由向大家解释。员工协调会议的开会时间没有硬性媛定，一般都是一周前在布告牌上通知，为保证员工意见能迅速逐级反肤上去，基层员工协调会议应先开

到，有效利用的时间占总时间的比例，这是很简单的计算问题。有效的时间总和/总时间= 效率。第 2 题是一个非常细的问题，这个问题考核的是作为一个部门领导如何更有效地利用时间，领导应该做更重要的事，一些小的事情应该让下属去做。3、4、5 题主要是考核的管理工具和管理方法，3 题主要是考核紧迫性/重要性矩阵，根据任务的紧迫性和重要性分为四个级别：优先级 ABCD，4 题是为了提高时间利用效率，人们可以通过一些方法进行，很多方法都可以，也需要我们自己在工作中积累。5 题是考核的工具活动跟踪表，活动跟踪表应用确实能够帮助我们发现很多浪费时间的做法，有这个记录，我们就能找到很多问题细节，活动跟踪表的使用有利于我们提高自己的时间利用效率。再举一个例子：迪斯尼•包威斯公司，是一家拥有 12000 余员工的大公司，它早在 20 年前就认识到员工意见沟通的重要性，并且不断地加以实践。现在，公司的员工意见沟通系统已经相当成熟和完善。特别是在 80 年代，面临全球性的经济不景气，这一系统对提高公司劳动生产率发挥了巨大的作用。迪斯尼公司的员工意见沟通系统主要分为两个部分：一是每月举行的员工协调会议，二是每年举办的主管汇报和员工大会。员工协调会议早在 20 年前，迪斯尼•包威斯公司就开始试行员工协调会议，员工协调会议是每月举行一次的公开讨论会。在会议中，管理人员和员工共聚一堂，商讨一些彼此关心的问题。无论在公司的总部、各部门、各基层组织都举行协调会议。这看起来像法院结构，从地方到中央，逐渐反映上去，以公司总部的首席代表协会会议为最高机构。员工协调会议是标准的双向意见沟通系统。在开会之前，员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的员工代表，代表们将在协调会议上把意见转达给管理部门，管理部门也可以利用这个机会，同时将公司政策和计划讲解给代表们听，相互之间进行广泛的讨论。要将迪斯尼 12000 多名职工的意见充分沟通，就必须将协调会议分成若干层次。实际上，公司内共有 90 多个这类组织。如果有问题在基层协调会议上不能解决，将逐级反映上去，直到有满意的答复为止。事关公司的总政策，那一定要在首席代表会议上才能决定。总部高级管理人员认为意见可行，就立即采取行动，认为意见不可行，也得把不可行的理由向大家解释。员工协调会议的开会时间没有硬性规定，一般都是一周前在布告牌上通知。为保证员工意见能迅速逐级反映上去，基层员工协调会议应先开

中央广播电视大学 试卷习题 综合练习题（2）_个人与团队管理

中央广播电视大学试卷习题综合练习题（2）_个人与团队管理