第3章组织环境 www.tu100.com
第3章 组织环境
引例 实例1:克莱斯勒汽车公司董事会主席李●艾 柯卡( Lee lacocca)使公司起死回生 艾柯卡70年代末接管克莱斯勒公司时,该 公司已濒临倒闭,1980年亏损17亿美元。 艾柯卡上任后,削减费用,引进新产品 (包括新型小客车)。到1984年,该公司 亏为盈,净利 艾柯卡 因获得了使公司死国生的极高声 这说明了什么呢2 www.tu100.com
引例 实例1：克莱斯勒汽车公司董事会主席李•艾 柯卡（Lee Iacocca）使公司起死回生 艾柯卡70年代末接管克莱斯勒公司时，该 公司已濒临倒闭，1980年亏损17亿美元。 艾柯卡上任后，削减费用，引进新产品 （包括新型小客车）。到1984年，该公司 扭亏为盈，净利润达到24亿美元，艾柯卡 因此获得了使公司起死回生的极高声望。 • 这说明了什么呢？
管理万能论 ●好的管理者能点石成金,差者则相反。 个组织的管理者的素质,决定了这一组 织本身的素质。 ●管理者对组织的成败负有直接的责任;管 理者是组织的中流砥柱,他们能克服任何 碍去实现组织的场好的管理者能预 测变化发现机会改善不良绩效。领导 他的组织实现目标。 www.tu100.com
⚫ 好的管理者能点石成金，差者则相反。 一个组织的管理者的素质，决定了这一组 织本身的素质。 ⚫管理者对组织的成败负有直接的责任；管 理者是组织的中流砥柱，他们能克服任何 障碍去实现组织的目标；好的管理者能预 测变化、发现机会、改善不良绩效、领导 他的组织实现目标。 管理万能论
续例180年代末,克莱斯勒汽车公司再度 陷入了财政困境并遭受巨大亏损。 是支柯卡及其管理班子决失误吗? 如何看待日本公司在美国建立新的汽车 造成美国汽车二业生产能力过利对 克莱斯勒公司的影响呢? www.tu100.com
续例1 80年代末，克莱斯勒汽车公司再度 陷入了财政困境并遭受巨大亏损。 •是艾柯卡及其管理班子决策失误吗？ •如何看待日本公司在美国建立新的汽车 工厂，造成美国汽车工业生产能力过剩对 克莱斯勒公司的影响呢？
实例2:国际收割机公司董事会主席兼首席执 行官阿奇·麦卡德尔的解雇 由于美国经济萧条,农产品价格下降,农 机械和重型卡车,公司每月亏损上干万美 致阿奇 °该例说明了什么呢? www.tu100.com
实例2：国际收割机公司董事会主席兼首席执 行官阿奇•麦卡德尔的解雇 由于美国经济萧条，农产品价格下降，农 场主无力购买国际收割机公司生产的农用 机械和重型卡车，公司每月亏损上千万美 元，导致阿奇•麦卡德尔被解雇。 • 该例说明了什么呢？
农业萧条是麦卡德尔造成的吗? 将麦卡德尔解雇能带来农用机械和重型卡 车需求的上升吗? www.tu100.com
• 农业萧条是麦卡德尔造成的吗？ • 将麦卡德尔解雇能带来农用机械和重型卡 车需求的上升吗？
管理象征论 一个管理者影响组织成果的能力受到很大 约束,期望管理者对一个组织的绩效有很 大影响是不合情理的。 口一个组织的绩效受到大量管理者无法控制 的因素的影响。包括经济、政府政策、竟 争对手的行动、特完业的出况、对专有 腰木的控制,以在的决策 A 口管理者对维织效果的影响是极其有限的 真正能影响的大部分是象征性的成果。在 组织的成功与失败中,管理者所起的实际 作用是很小的。 www.tu100.com
管理象征论 • 一个管理者影响组织成果的能力受到很大 约束，期望管理者对一个组织的绩效有很 大影响是不合情理的。 一个组织的绩效受到大量管理者无法控制 的因素的影响。包括经济、政府政策、竞 争对手的行动、特定行业的状况、对专有 技术的控制，以及前任管理者的决策等。 管理者对组织效果的影响是极其有限的， 真正能影响的大部分是象征性的成果。在 组织的成功与失败中，管理者所起的实际 作用是很小的
现奥是两种观点的缐合 每一个组织中都存在着限制管理者 决策选择的内部约束力量,这些内部 约束来源于组织文化;外部约束也冲 击着组织,并限制着管理的自由,这 些外部约束来源于组织环境。 www.tu100.com
每一个组织中都存在着限制管理者 决策选择的内部约束力量，这些内部 约束来源于组织文化；外部约束也冲 击着组织，并限制着管理的自由，这 些外部约束来源于组织环境。 现实是两种观点的综合
管理的自由斟酌决定权 管理的自 组织文化 由斟酌决 组织环境 定权 www.tu100.com
组织文化 组织环境 管理的自 由斟酌决 定权 管理的自由斟酌决定权
上图描述了在各种约束力量中运 作的管理者。组织文化与环境对管 理者构成压力,制约着他们的选择。 然而,尽管存在着各种约束,但管 理者也并非无能为力。在一个相当 大的范围内,管理者能够对组织绩 效施加重大影 个优秀 的音理者与玢管理者的区别 www.tu100.com
上图描述了在各种约束力量中运 作的管理者。组织文化与环境对管 理者构成压力，制约着他们的选择。 然而，尽管存在着各种约束，但管 理者也并非无能为力。在一个相当 大的范围内，管理者能够对组织绩 效施加重大影响，这正是一个优秀 的管理者与拙劣管理者的区别