附录管理思想的演变 ●西方管理思想的总体图像 科学管理理论(19世纪末一20世纪30年代) ● @泰罗的科学管理理论 可法约尔的管理过程理论 韦伯的官僚行政组织理论 ●行为科学理论(20世纪30年代一50年代) 可梅约的霍桑试验与人际关系学说 。人际关系运动 ●现代管理理论(20世纪50年代一)
附录 管理思想的演变 ⚫西方管理思想的总体图像 ⚫科学管理理论（19世纪末－20世纪30年代） 泰罗的科学管理理论 法约尔的管理过程理论 韦伯的官僚行政组织理论 ⚫行为科学理论（20世纪30年代－50年代） 梅约的霍桑试验与人际关系学说 人际关系运动 ⚫现代管理理论 (20世纪50年代－）
管理实践与理论的历史脉络 ●丛奴隶制、封建制到工业革命 ●早期研究者的探索 可欧文 矿斯密 巴贝奇 ●早期的经验管理思想 ©管理的有效性取决于管理者的个人素质和管 理经验
管理实践与理论的历史脉络 ⚫丛奴隶制、封建制到工业革命 ⚫早期研究者的探索 欧文 斯密 巴贝奇 ⚫早期的经验管理思想 管理的有效性取决于管理者的个人素质和管 理经验
西方管理思想的演变图谱 ●经验管理：经验总结 ●科学管理：科学方法 ●行为管理：人的行为 1 ●定量管理：精细管理 ●权变管理：适应环境
西方管理思想的演变图谱 ⚫经验管理：经验总结 ⚫科学管理：科学方法 ⚫行为管理：人的行为 ⚫定量管理：精细管理 ⚫权变管理：适应环境
第一节古典管理理论 一、泰罗及其科学管理理论 ●科学管理理论代表人物： 弗雷德里克·泰勒(Taylor) （美，1856-1915)-科学管理之父 ●代表性著作： 《科学管理原理》 (1911年)
第一节 古典管理理论 一、泰罗及其科学管理理论 ⚫科学管理理论代表人物： 弗雷德里克·泰勒（ Taylor ） （美，1856-1915) -科学管理之父 ⚫代表性著作： 《科学管理原理》（1911年）
(一)生平及背景 ●泰勒1856年出生于美国费城，1974年考入 哈佛大学法律系，后因眼疾辍学。1975年 进入费城一家工厂学习制模及机工手艺。 4年后，到费城的米德维尔钢铁厂工作。 ● 在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提 拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主 任和总工程师。在这家工厂的工作使他对工厂管理 存在的问题有了深刻的感受和认识。后以顾问身份 进入伯利恒钢铁公司Bethlehem Steel Company), 在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁 锹试验
（一）生平及背景 ⚫ 泰勒1856年出生于美国费城，1974年考入 哈佛大学法律系，后因眼疾辍学。1975年 进入费城一家工厂学习制模及机工手艺。 4年后，到费城的米德维尔钢铁厂工作。 ⚫ 在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提 拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主 任和总工程师。在这家工厂的工作使他对工厂管理 存在的问题有了深刻的感受和认识。后以顾问身份 进入伯利恒钢铁公司(Bethlehem Steel Company)， 在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁 锹试验
背景 ●企业管理混乱，劳资关系极度紧张，工 人效率低下，普遍存在“磨洋工”现象 可泰罗认为，当时的企业管理当局不懂得用 科学方法来进行管理；而工人则缺少训练， 没有正确的操作方法和合适的工具。这些 都大大影响了生产效率的提高。于是泰勒 开始进行劳动时间和操作方法的研究
背 景 ⚫企业管理混乱，劳资关系极度紧张，工 人效率低下，普遍存在“磨洋工”现象 泰罗认为，当时的企业管理当局不懂得用 科学方法来进行管理；而工人则缺少训练， 没有正确的操作方法和合适的工具。这些 都大大影响了生产效率的提高。于是泰勒 开始进行劳动时间和操作方法的研究
搬运生铁实验 挑选工人，改变工作因素，观察它们对日生 产率的影响。 行走速度、持握的位置等，获取数据。如：从 地上把生铁搬起来需要多长时间；带着铁块在 平地上走，每英尺需要多长时间；带着铁块沿 着跳板走向车厢，每步需要多长时间；把生铁 扔下或者堆放起来需几秒钟；空手回到原地， 每英尺需要多长时间等。 结果：日搬运量由12~13吨提高到48吨。 负重时间降为42%，减少工人疲劳度
搬运生铁实验 ⚫ 挑选工人,改变工作因素，观察它们对日生 产率的影响。 行走速度、持握的位置等，获取数据。如：从 地上把生铁搬起来需要多长时间；带着铁块在 平地上走，每英尺需要多长时间；带着铁块沿 着跳板走向车厢，每步需要多长时间；把生铁 扔下或者堆放起来需几秒钟；空手回到原地， 每英尺需要多长时间等。 ⚫ 结果：日搬运量由12～13吨提高到48吨。 负重时间降为42％，减少工人疲劳度
铁锹试验 ●什么形状的锹最好？一次铲多少最佳？ ●系统地研究了铲上负载后，各种材料能够 达到标准负载的锹的形状、规格，以及各 种原料装锹的最好方法。 泰勒还对每一套动作的精确时间作了研究， 从而得出了一个“一流工人”每天应该完 成的工作量。研究的结果使得堆料场的劳 动力从400一600人减少为140人，平均每人 每天的操作量从16吨提高到59吨，工人的 日工资从1.15美元提高到1.88美元
铁锹试验 ⚫什么形状的锹最好？一次铲多少最佳？ ⚫系统地研究了铲上负载后，各种材料能够 达到标准负载的锹的形状、规格，以及各 种原料装锹的最好方法。 ⚫泰勒还对每一套动作的精确时间作了研究， 从而得出了一个“一流工人”每天应该完 成的工作量。研究的结果使得堆料场的劳 动力从400－600人减少为140人，平均每人 每天的操作量从16吨提高到59吨，工人的 日工资从1.15美元提高到1.88美元
(二)理论的主要内容 科学管理四原则 1. 对工人的工作进行科学分析，以科学 的操作方法代替旧的经验操作方法。 2.科学的挑选工人，对工人进行培训川教 育，提高其工作技能和生产效率，激 发工人的进取心
（二）理论的主要内容 科学管理四原则 1. 对工人的工作进行科学分析，以科学 的操作方法代替旧的经验操作方法。 2. 科学的挑选工人，对工人进行培训教 育，提高其工作技能和生产效率，激 发工人的进取心
3.与工人密切合作，用科学的方法 共同努力完成规定的工作任务。 4.管理工作与操作工作进行分工 管理人员和工人都必须对各自的工作 负责
3. 与工人密切合作，用科学的方法 共同努力完成规定的工作任务。 4. 管理工作与操作工作进行分工 管理人员和工人都必须对各自的工作 负责