第四讲管理者
一、管理者及其分类 组织中最大的分工 ·操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。任务是 做好组织所分派的具体的操作性事务。 ·管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。 其主要职责是指挥下属工作
一、管理者及其分类 组织中最大的分工 操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。任务是 做好组织所分派的具体的操作性事务。 管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。 其主要职责是指挥下属工作
管理者是组织中的角色 思考：哪些人是管理者？管50台机器的人、上 课的老师、指挥交通的警察. ·管理者在一个组织中的主要工作是指挥他人 工作，因此，判断一个人在组织中是不是管 理者，关键取决于他是否有直接下属。 班长是不是管理 者？
管理者是组织中的角色 思考：哪些人是管理者？管50台机器的人、上 课的老师、指挥交通的警察. 管理者在一个组织中的主要工作是指挥他人 工作，因此，判断一个人在组织中是不是管 理者，关键取决于他是否有直接下属。 班长是不是管理 者？
管理者的分类 ·一个组织中通常存 在着多个管理者， 最常见的分类为： 高层管理者、中层 高层管理者 管理者和低层管理 者。 中层管理者 基层管理者 巷菜复余雾器
管理者的分类 一个组织中通常存 在着多个管理者， 最常见的分类为： 高层管理者、中层 管理者和低层管理 者。 中层管理者 业 务 财 务 人 事 行 政 技 术 其 他 高层管理者 基层管理者
·高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组 织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重 良好环境的创造和重大决策的正确性。 ·中层管理者承上启下。主要职责是正确领会 高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作 实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重 的是日常管理事务。 ·基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场 作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指 令。他们主要关心的是具体任务的完成
高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通组 织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重 良好环境的创造和重大决策的正确性。 中层管理者 承上启下。主要职责是正确领会 高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作 实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重 的是日常管理事务。 基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场 作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指 令。他们主要关心的是具体任务的完成
不同层次管理者在管理职能上的区别 高层 管理人员 中层管理人员 计划 组一织 领一导一 控一制一 基层管理人员 作业人员
不同层次管理者在管理职能上的区别 作业人员 基层管理人员 中层管理人员 高层 管理人员 计 划 组 织 领 导 控 制
不同层次管理者从事 计训 小企业主在管理 高层管理者 工作中最容易犯 中层管理者 什么错误？ 基层管理者 1570 不同层次管理者工作上的差别， 不是管理职能本身不同， 而是在于各项管理职能履行的程度和重点不同
不同层次管理者从事每种管理职能的时间分布： 计划 组织 领导 控制 高层管理者 28% 36% 22% 14% 中层管理者 18% 33% 36% 13% 基层管理者 15% 24% 51% 10% 不同层次管理者工作上的差别， 不是管理职能本身不同， 而是在于各项管理职能履行的程度和重点不同。 小企业主在管理 工作中最容易犯 什么错误？
二、管理者的素质要求 ● 有管理才能的人一定能成为一个合格的管理者吗？ ● 在学术上有杰出成就的科技人员在管理岗位上一定 称职吗？
二、管理者的素质要求 有管理才能的人一定能成为一个合格的管理者吗？ 在学术上有杰出成就的科技人员在管理岗位上一定 称职吗？
不同层次管理者的素质要求 管理者的素质由品质、能力、知识三方面组成。 【思考题】品质、能力、 知识三者哪个更为重要？
不同层次管理者的素质要求 管理者的素质由品质、能力、知识三方面组成。 【思考题】品质、能力、 知识三者哪个更为重要？
高层管理者应具备的主要素质 能力 判断能力 识才能力 创新能力 分析能力 人际交往能 力 平均得分值 4.98 4.69 4.68 4.67 4.54 非常重要所 98.65 75.68 70.27 68.92 60.81 占比重(%) 品 质 其 它 事业心 自信 责任心 知识面 过去工作业 绩 平均得分值 4.91 4.86 4.84 4.64 4.0 非常重要所 91.89 86.49 85.14 70.27 33.78 占比重(%)
高层管理者应具备的主要素质 能力 判断能力 识才能力 创新能力 分析能力 人际交往能 力 平均得分值 4．98 4．69 4．68 4．67 4．54 非 常 重 要 所 占比重（%） 98．65 75．68 70．27 68．92 60．81 品 质 其 它 事业心 自信 责任心 知识面 过去工作业 绩 平均得分值 4．91 4．86 4．84 4．64 4．0 非 常 重 要 所 占比重（%） 91．89 86．49 85．14 70．27 33．78