第二十四章领导沟通与协调陈习题 甘谢广播电视大学张可伟 一、填空愿 1.沟通与 的原则包括：平等公正、一 和求同存异。 2.学校管理中常见的一些障骨领导沟通的因素包括：目标不清： ；缺乏反馈：领 导素质缺陷，在常见的学校领导协测工作中，存在下述几个方面的障碍因素：—一： 失衡：滑在冲突：领导制的。 3。领导沟通与协调的对象可以分为三类，一、一和 4。平级沟通与协调要有意识和眼光。在学校内部反对斤斤计较和木位主义的 做法。 二、解析愿 1。沟通是实现协调的基础性条作，而协调则是沟通所要达到的一个目标， 2。把对方看作是自己的下级，。是平缓沟通与协调的一大技巧。 3。领导与上级的沟通与协调，主要是要解释学校工作决定和解决下级出现的纠纷： 4.数坊教积工参与学校管理，有助于学校领导与下领的构通与协调。 三、简答题 1,商述领导沟通与静调的作用。 2.沟通与协调的障明因需有哪些？ 3。学校领导如何做好和上级的沟通与协调？ 四、综述题 1,结合工作实际，谈谈如何做好和平级的沟通与协调
第二十四章 领导沟通与协调练习题 甘肃广播电视大学 张可伟 一、填空题 1．沟通与______的原则包括：平等公正、_______、_______和求同存异。 2．学校管理中常见的一些障碍领导沟通的因素包括：目标不清；_______；缺乏反馈；领 导素质缺陷。在常见的学校领导协调工作中，存在下述几个方面的障碍因素：______；_____ 失衡；潜在冲突；领导______制约。 3．领导沟通与协调的对象可以分为三类，______、_____和______。 4．平级沟通与协调要有______意识和______眼光，在学校内部反对斤斤计较和本位主义的 做法。 二、解析题 1．沟通是实现协调的基础性条件，而协调则是沟通所要达到的一个目标。 2．把对方看作是自己的下级，是平级沟通与协调的一大技巧。 3. 领导与上级的沟通与协调，主要是要解释学校工作决定和解决下级出现的纠纷。 4. 鼓励教职工参与学校管理，有助于学校领导与下级的沟通与协调。 三、简答题 1. 简述领导沟通与协调的作用。 2．沟通与协调的障碍因素有哪些？ 3．学校领导如何做好和上级的沟通与协调？ 四、综述题 1. 结合工作实际，谈谈如何做好和平级的沟通与协调
参考容案 一，填空题 1,沟通与协调的原则包括：平等公正、减实守信、主动及时和求同存异。 2。学校管理中常见的一些障碍额导沟通的因素包括：目标不清：信息失真，缺乏反陵：领 导素质缺陷，在常见的学校领导协调工作中，存在下述几个方面的障碍因素：信任危机：组 织机构失衡：滑在冲突：领导权限制的。 3.领导沟通与协调的对象可以分为三类，上级、同级和下级。 4.平级沟通与协调要有整体意识和长运眼光，在学校内部反对斤斤计较和本位主义的做法。 三、荷答题 1.(答题要点) 【,理顺关系，交流信息，提高组织生命力：化解矛盾，增进团结，增强组织凝案 力：舒通心理。加深理解，有效开展工作，互通情报，统一认识。取得共同语言。 2.(答思要点) 1、构通的障碍因素：目标不清：信息失真：缺乏反馈：领导素质缺陷。 2,协调的障碍因素，信任危机！组织机构失街：潜在冲突，领导权限制约。 3.(答思要点) 学校工作得到上级的支持是取得成领的重要前提，也是学校领导自身成长的重要 因素。因此与上级的沟通与协调过程中要拿握： 1、按照组织原则透行正当的沟通。赢得领导对工作的支持。 2、随时或定期向有关上级领导部门进行汇报和请示。 3、拿握沟通的方式方法和技巧。 4.(答题要点) 学校领导与下领人员保持良好的沟通是学校工作得以政党运行的前提。 1、学校领导同下级的沟通与协调应立足于服务，依章和信任。 2、目的是所取意见、建议，以及决策实施以后的基本情况，解决各种纠盼等。 3,要掌握一定的方式方法与技巧。 四、综述愿 1.(答题要点) 1,简述基本眼则《要有个人理解)。 2,结合个人体会解述与平级沟通与协调的方式，方法或经验教训
参考答案： 一、填空题 1. 沟通与协调的原则包括：平等公正、诚实守信、主动及时和求同存异。 2. 学校管理中常见的一些障碍领导沟通的因素包括：目标不清；信息失真；缺乏反馈；领 导素质缺陷。在常见的学校领导协调工作中，存在下述几个方面的障碍因素：信任危机；组 织机构失衡；潜在冲突；领导权限制约。 3. 领导沟通与协调的对象可以分为三类，上级、同级和下级。 4. 平级沟通与协调要有整体意识和长远眼光，在学校内部反对斤斤计较和本位主义的做法。 三、简答题 1. （答题要点） 1．理顺关系，交流信息，提高组织生命力；化解矛盾，增进团结，增强组织凝聚 力；舒通心理，加深理解，有效开展工作；互通情报，统一认识，取得共同语言。 2. （答题要点） 1、沟通的障碍因素：目标不清；信息失真；缺乏反馈；领导素质缺陷。 2、协调的障碍因素：信任危机；组织机构失衡；潜在冲突；领导权限制约。 3. （答题要点） 学校工作得到上级的支持是取得成绩的重要前提，也是学校领导自身成长的重要 因素。因此与上级的沟通与协调过程中要掌握： 1、按照组织原则进行正当的沟通，赢得领导对工作的支持。 2、随时或定期向有关上级领导部门进行汇报和请示。 3、掌握沟通的方式方法和技巧。 4. （答题要点） 学校领导与下级人员保持良好的沟通是学校工作得以政党运行的前提。 1、学校领导同下级的沟通与协调应立足于服务，依靠和信任。 2、目的是听取意见、建议，以及决策实施以后的基本情况，解决各种纠纷等。 3、要掌握一定的方式方法与技巧。 四、综述题 1. （答题要点） 1．简述基本原则（要有个人理解）。 2．结合个人体会阐述与平级沟通与协调的方式、方法或经验教训
3.结语（就原则归纳出结论性认识或观点）
3．结语（就原则归纳出结论性认识或观点）