第3章典型信息系统 3.1事务处理系统 32生产企业管理信息系统 3.3商业企业管理信息系统 34办公自动化信息系统 3.5决策支持系统 36制造资源计划(MRP工) 3,7企业资源规划(ERP) °3.8客户关系管理(CRM) 39电子数据交换与电子商务
第3章 典型信息系统 3.1 事务处理系统 3.2 生产企业管理信息系统 3.3 商业企业管理信息系统 3.4办公自动化信息系统 3.5 决策支持系统 3.6 制造资源计划（MRPⅡ） 3.7 企业资源规划（ERP） 3.8 客户关系管理（CRM） 3.9电子数据交换与电子商务
3.1事务处理系统 3.1.1事务处理系统的概念 3.12事务处理系统的目标和特点 3.1.3事务处理系统的类型 3.14事务处理的基本内容 31.5事务处理系统的数据处理过程
3.1 事务处理系统 3.1.1 事务处理系统的概念 3.1.2 事务处理系统的目标和特点 3.1.3 事务处理系统的类型 3.1.4 事务处理的基本内容 3.1.5 事务处理系统的数据处理过程 返回
311事务处理系统的概念 从20世纪50年代开始,计算机信息系 统开始用于一般的企业中,这就是事务处 理系统(TPS)。 事务处理系统主要为组织提供日常业务各 种活动方面的基础数据 ·事务处理系统向管理人员直接提供的决策 支持方面的数据并不多 ·事务处理系统是其它各种信息系统的基础
3.1.1 事务处理系统的概念 从20世纪50年代开始，计算机信息系 统开始用于一般的企业中，这就是事务处 理系统（TPS）。 事务处理系统主要为组织提供日常业务各 种活动方面的基础数据 事务处理系统向管理人员直接提供的决策 支持方面的数据并不多 事务处理系统是其它各种信息系统的基础
事务处理系统与其他信息系统的关系 事务处理系统是其它各种信息系统的基础 信息 AlES 少 多 多 DSS 固定决策输入处理和分析的综合 MIS 程序支持输出性和复杂性 数据 TPS 多
事务处理系统与其他信息系统的关系 事务处理系统是其它各种信息系统的基础
数据处理的活动和任务 °事务处理活动就是对组织中的事务活动进 行记录、修改、文档化、归纳、存档等处 理。随着计算机技术的应用,这些业务活 动逐渐地被在计算机上的处理所代替,这 就产生了事务处理系统(TPS) TPS的任务就是将手工信息处理过程计算机 化,用计算机对组织中的事务处理活动进 记录、传输、修改、统计、分类、汇总 及输出报表等处理
数据处理的活动和任务 事务处理活动就是对组织中的事务活动进 行记录、修改、文档化、归纳、存档等处 理。随着计算机技术的应用，这些业务活 动逐渐地被在计算机上的处理所代替，这 就产生了事务处理系统（TPS）。 TPS的任务就是将手工信息处理过程计算机 化，用计算机对组织中的事务处理活动进 行记录、传输、修改、统计、分类、汇总 及输出报表等处理。 返回
312事务处理系统的目标和特点 事务处理系统的主要目标 处理事务产生及与事务相关的数据; 保持数据的高准确度 保证数据和信息的完整性; 即时生成文档和报告; 提高劳动效率以及帮助组织改善服务,建立和维 持顾客的信心 上述目标的实现能够帮助组织降低成本,提 高生产率和生产质量,提高顾客满意程度,帮助 组织更有效率,有效益的完成计划目标
3.1.2 事务处理系统的目标和特点 事务处理系统的主要目标 处理事务产生及与事务相关的数据； 保持数据的高准确度； 保证数据和信息的完整性； 即时生成文档和报告； 提高劳动效率以及帮助组织改善服务，建立和维 持顾客的信心。 上述目标的实现能够帮助组织降低成本，提 高生产率和生产质量，提高顾客满意程度，帮助 组织更有效率，有效益的完成计划目标
31.2事务处理系统的目标和特点 事务处理系统的特点 支持许多人讲行处理:能够迅速有效的处理大量的 数据猪的输入输出 能够讲行严格的数据编辑,保证纪录的正确性和实 能够通过审计以保证所有输入数据,处理程序和输」 事务处理系统主要为组织提供目常业务各种活动方 面的基础数 事务处理系统向管理人员直接提供的决策支持方面 事务处理系统是其它各种信息系统的基础
3.1.2 事务处理系统的目标和特点 事务处理系统的特点 支持许多人进行处理；能够迅速有效的处理大量的 数据的输入输出； 能够进行严格的数据编辑，保证纪录的正确性和实 效性； 能够通过审计以保证所有输入数据，处理程序和输 出是完整，准确和有效的。 事务处理系统主要为组织提供日常业务各种活动方 面的基础数据 事务处理系统向管理人员直接提供的决策支持方面 的数据并不多 事务处理系统是其它各种信息系统的基础 返回
3.13事务处理系统的类型 市场销售生产制造金融财会人力资源其他系统 系统 系统 系统 系统 系统主要销售管理「日程发布预算人事管理住宿管理 功能市场调研原材料购工资人员培训学籍管理 价格分析买计划帐务系统 图书管理 库存管理货物收发‖成本分析 病案管理 新产品工程管理 质量控制
3.1.3 事务处理系统的类型
事务处理的基本形式 ·最简单的是在一台计算机上进行数据处理。 主机中心的系统中,事务处理是从各个分 部门用终端收集数据,通过网络送到主机 进行批处理。 客户机/服务器(C/S)方式
事务处理的基本形式 最简单的是在一台计算机上进行数据处理。 主机中心的系统中，事务处理是从各个分 部门用终端收集数据，通过网络送到主机 进行批处理。 客户机/服务器（C/S）方式. 返回
3.14事务处理的基本内容 1.记录事务活动 5输出事务处理结果 2编码 ·作为某些活动的报告, 3.合法性校验 确认这些活动完成的 情况。 ·输入数据是否有遗漏。 ·作为指导性信息,指 ●·数据格式检查。 导某些业务活动的进 ·数据合理范围检查 数据之间相互关系的相 为上级部门的决策活。 容性检查。 动提供参考的依据 4.数据文件更新
3.1.4 事务处理的基本内容 1.记录事务活动 2.编码 3.合法性校验 ·输入数据是否有遗漏。 ·数据格式检查。 ·数据合理范围检查。 ·数据之间相互关系的相 容性检查。 4.数据文件更新 5.输出事务处理结果 ·作为某些活动的报告， 确认这些活动完成的 情况。 ·作为指导性信息，指 导某些业务活动的进 行。 ·为上级部门的决策活 动提供参考的依据。 返回