一、谈判的内涵 二、谈判的特点和作用 三、谈判的类型 四、谈判的原则

谈判工作是领导工作的一项重要内容。即 领导者对谈判活动所进行的组织和管理。 谈判工作又是秘书(特别是商务秘书)的 一项重要业务。即秘书辅助领导者进行有 效谈判,有时还要代领导者进行谈判工作, 以此发挥参谋助手作用

一、谈判策略概述 二、谈判逻辑策略 三、谈判双赢策略 四、谈判让步策略

第一节 商务谈判的前期准备 第二节 商务谈判计划地制定 第三节 第一次谈判 第四节 相互了解 第五节 商务谈判中的讨价还价 第六节 结局

第一节国际商务谈判策略概述 一、国际商务谈判策略的概念 二、商务谈判策略 三、制定国际商务谈判策略的步骤

第一节 隔离谈判法 第二节 利益焦点谈判法 第三节 原则谈判法 第四节 柔道谈判法

商务谈判礼仪是商务谈判人员在商务谈判过程 中所必须遵守的,用来维护个体组织形象和对谈判 对手表示尊重与友好的惯例以及形式

I. Target decision设定谈判目标 Il. Collecting information收集情报 I. Staffing negotiation teams组建谈判小组 IV. Choice of negotiation venues选择谈判地点

第一节 谈判概述 第二节 谈判的基本原则 第三节 谈判策略 第四节 谈判技巧

6.1形成与保持良好的谈判气氛 所谓谈判气氛是指谈判双方通过各自所表现的态度、作风而建立起来的洽谈环境