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国家开放大学:2009—2010学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(7月)
文档格式:PDF 文档大小:276.3KB 文档页数:8
国家开放大学:2009—2010学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(7月)
国家开放大学:2008—2009学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(7月)
文档格式:PDF 文档大小:353.26KB 文档页数:9
国家开放大学:2008—2009学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(7月)
国家开放大学:2007—2008学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(7月)
文档格式:PDF 文档大小:268.31KB 文档页数:7
国家开放大学:2007—2008学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(7月)
国家开放大学:2008—2009学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(1月)
文档格式:PDF 文档大小:302.97KB 文档页数:8
国家开放大学:2008—2009学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(1月)
国家开放大学:2007—2008学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(1月)
文档格式:PDF 文档大小:319.05KB 文档页数:8
国家开放大学:2007—2008学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(1月)
《饭店管理》课程PPT教学课件(Hotel Management)第7章 饭店接待部门管理
文档格式:PPT 文档大小:365KB 文档页数:48
一、掌握饭店前厅部的主要任务;客房部的业务范围、房型与房态;餐饮部的主要任务;康乐部的作用。 二、熟悉饭店前厅部、客房部、餐饮部的组织机构。 三、了解饭店前厅部的基本业务;客房部的对客服务;餐饮服务;康乐部和商场部的日常管理等
科学出版社:高职旅游专业《现代饭店管理概论》课程PPT教学课件(饭店管理 Hotel Management)第7章 饭店接待部门管理
文档格式:PPT 文档大小:365KB 文档页数:48
7.1 饭店前厅管理 7.2 饭店客房管理 7.3 饭店餐饮管理 7.4 饭店康乐管理 7.5 饭店商场管理
《旅游管理概论》课程教学资源(PPT课件讲稿)酒店管理概论、饭店管理概论
文档格式:PPT 文档大小:2.5MB 文档页数:226
第一章 旅游饭店概述 • 第一节旅游饭店的发展历史 • 第二节旅游饭店及其产品特点 • 第三节旅游饭店的类型 • 第四节现代饭店管理的发展趋势——饭店集团 第二章 饭店组织与管理理论 第七章 饭店客房与客务管理 第八章 饭店餐饮与康乐管理 第九章 饭店物资与设备管理 第十章 饭店安全管理
《旅游服务礼仪》课程PPT:第十章 旅游饭店服务礼仪
文档格式:PPT 文档大小:420.5KB 文档页数:13
⚫ 第一节 旅游饭店服务人员的基本素质 ⚫ 第二节 前厅部服务礼仪 ⚫ 第三节 客房服务礼仪 ⚫ 第四节 餐饮部服务礼仪 ⚫ 第五节 康乐部服务礼仪 ⚫ 第六节 商场部服务礼仪 ⚫ 第七节 保安部服务礼仪
渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十章 旅游饭店服务礼仪
文档格式:PPT 文档大小:420.5KB 文档页数:13
第一节 旅游饭店服务人员的基本素质 第二节 前厅部服务礼仪 第三节 客房服务礼仪 第四节 餐饮部服务礼仪 第五节 康乐部服务礼仪 第六节 商场部服务礼仪 第七节 保安部服务礼仪
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