1、客户的基本概念 2、客户的基本类型(依据客户的基本动机) 3、客户的基本要件与客户资格审查 4、客户的分级管理 5、客户的分群管理

1、市场营销观念(The marketing concept) 实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需 要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有力地地传送目 标市场所期望满足的东西

一、明确、了解市场及其变化规律 二、分析主要的市场变量 三、若干个主要的外部环境变量对市场变化的影响 四、环境变化对企业的影响适者生存

一、市场细分与目标市场选择 市场营销战略

一 全球报刊业的发展趋势 二 中国报业广告市场发展趋势 三 报纸竞争力的构建与评价 四 都市报的媒企互信与共赢 五 期刊运行诊断探讨 六 网络传播在期刊转型中的作用

上海交通大学：《文化市场营销》教学资源（PPT课件）第6章 文化市场营销战术

上海交通大学：《文化市场营销》教学资源（PPT课件）第2章 市场营销信息系统与市场调研

上海交通大学：《文化市场营销》教学资源（PPT课件）第1章 市场营销导论（李康化）

分析论述了文化环境与国际市场营销策略之间的关系,并提出了企业如何对不同的国际文化环境进行适应与利用的方法和策略

目标市场策略 一、营销思想变化的三个阶段: 大规模销售 产品差异性销售 目标市场营销