石河子大学教案 课程名称：市场营销学 任课班级：工商14(1、2)、营销14(1) 任课教师：王东红 经管学院工商管理系 二零一五一一二零一六学年第一学期
17 石 河 子 大 学 教 案 课程名称：市场营销学 任课班级：工商 14（1、2）、营销 14（1） 任课教师：王东红 经管学院工商管理系 二零一五——二零一六学年第一学期
掌握市场营销核心概念，市场营销观念的演变 第一章市场营销学概述 第一节市场营销学的产生和研究对象 教学内容 市场营销学的产生与发展 市场营销学的研究对象 三 市场营销学的研究对象 四、市场营销核心概念 五、市场营销管理 第二节市场和市场营销 市场营销的含义 市场营销概念 市场营销观念 见 顾客满意 1、对市场营销学发展历程的掌握 2、对市场营销哲学演变的了解 教学重 点、难 点及教 学方法 1、什么是市场和市场营销学？ 作业、思 2、 市场营销主要包括那些核心概念？ 考题（讨 3、企业经营哲学的发展经历了哪些阶段？ 论题)、 4、市场营销学的发展经历了哪些阶段？各阶段的主要特点是 阅读材料 什么？ 课 后 记
17 年 月 日 教 学 目 的 掌握市场营销核心概念，市场营销观念的演变 教 学 内 容 第一章市场营销学概述 第一节市场营销学的产生和研究对象 一、 市场营销学的产生与发展 二、 市场营销学的研究对象 三、 市场营销学的研究对象 四、市场营销核心概念 五、市场营销管理 第二节市场和市场营销 一、 市场营销的含义 二、 市场营销概念 三、 市场营销观念 四、 顾客满意 教学重 点、难 点及教 学方法 1、对市场营销学发展历程的掌握 2、对市场营销哲学演变的了解 作业、思 考题（讨 论题）、 阅读材料 1、什么是市场和市场营销学？ 2、市场营销主要包括那些核心概念？ 3、企业经营哲学的发展经历了哪些阶段？ 4、市场营销学的发展经历了哪些阶段？各阶段的主要特点是 什么？ 课 后 记
年日日 本章主要研究市场营销环境的含义和特点，影响企业营销决策 的 观环境与宏观经济环境因素：企业如何识别所处的营销环 境的特点和变化，及时调整营销策略以适应营销环境的变化。 第二章市场营销环境 第一节市场营销环境概述 教学内容 市场营销环境的含义 市场营销环境的特点 ,市场营销环境的分类 四、分析市场营销环境的目的 第一节、微观市场背销环培 第三节 宏观市场营销环境 三 自然因素 政治法律因素 文化因素 、市场营销环境分析 一、环境威胁与营销机会 二、市场营销环境的分析、评价 一环境威胁分析 一营销机会分机 ,企业市场营销对第 1、对于环境分析和营销机会的学握 2、市场营销环境威胁分析矩阵 教学重 3、市场营销机会分析矩阵 点、 学方法 市场营销环境具有什么特点？ 作业、思 微观营销环境与宏观营销环境之间存在什么关系 考题（讨 草握环境威胁水平矩库 论题)、 阅读材料 课 记
17 年 月 日 教 学 目 的 本章主要研究市场营销环境的含义和特点，影响企业营销决策 的微观环境与宏观经济环境因素；企业如何识别所处的营销环 境的特点和变化，及时调整营销策略以适应营销环境的变化。 教 学 内 容 第二章 市场营销环境 第一节 市场营销环境概述 一、市场营销环境的含义 二、市场营销环境的特点 三、市场营销环境的分类 四、分析市场营销环境的目的 第二节、微观市场营销环境 第三节 宏观市场营销环境 一、 人口因素 二、 经济因素 三、 自然因素 四、 政治法律因素 五、 科技因素 六、 文化因素 第四节、市场营销环境分析 一、环境威胁与营销机会 二、市场营销环境的分析、评价 ——环境威胁分析 ——营销机会分析 三、企业市场营销对策 教学重 点、难 点及教 学方法 1、对于环境分析和营销机会的掌握 2、市场营销环境威胁分析矩阵 3、市场营销机会分析矩阵 作业、思 考题（讨 论题）、 阅读材料 1、市场营销环境具有什么特点？ 2、微观营销环境与宏观营销环境之间存在什么关系？ 3、掌握环境威胁水平矩阵 课 后 记
年月日 通过本章的学习要了解消费者市场的含义、特点：分析了消费 者购买行为模式、购买类型以及影响消费者购买行为的主要 第三章消费者市场和购买行为分析 第一节消费者市场概述 学内容 自 消费者市场的含义和特点 消费者市场的购买对象 第二节影响消费者购买的主要因素 化因素 一二 社会因素 个人因素 四、 心理因素 影响消费者购买行为的主要因索 教学重 点、难 点及教 学方法 1、什么是消费者市场？ 作业、思 2、消费者市场的特点？ 考题（讨 3、影响消费者购买行为的主要因素包括？ 论题) 阅读材料 课
17 年 月 日 教 学 目 的 通过本章的学习要了解消费者市场的含义、特点；分析了消费 者购买行为模式、购买类型以及影响消费者购买行为的主要因 素。 教 学 内 容 第三章 消费者市场和购买行为分析 第一节 消费者市场概述 一、消费者市场的含义和特点 二、消费者市场的购买对象 三、消费者购买行为模式 第二节 影响消费者购买的主要因素 一、 文化因素 二、 社会因素 三、 个人因素 四、 心理因素 教学重 点、难 点及教 学方法 1、消费者购买行为模式 2、影响消费者购买行为的主要因素 作业、思 考题（讨 论题）、 阅读材料 1、什么是消费者市场？ 2、消费者市场的特点？ 3、影响消费者购买行为的主要因素包括? 课 后 记
教学 通过本章的学习要了解影响消费者购买的主要因素以及购买 目的 油簧讨程。 消费者市场和购买行为分 一、文化因素 二、社会因素 三、个人因素 四、心理因素 第三节消费者购买决策过程 ·、消费者购买决策过程的参与者 消费者购买决笛类型 1、彩响消费者购买的主要因素 2、购买决策过程 教学重 点及教 学方法 影响消费者购买行为的经济因素有哪些？ 作业、思 影响消费者购买行为的个人因素有哪些： 考题（讨 3、影响消费者购买行为的文化因素有哪些？ 论题)、 4、消费者如何进行购后评价？企业应该如何采取营销对策？ 阅读材料 课
17 教 学 目 的 通过本章的学习要了解影响消费者购买的主要因素以及购买 决策过程。 教 学 内 容 第三章 消费者市场和购买行为分析 第二节 影响消费者购买的主要因素 一、文化因素 二、社会因素 三、个人因素 四、心理因素 第三节 消费者购买决策过程 一、消费者购买决策过程的参与者 二、消费者购买决策类型 三、消费者购买决策过程 教学重 点、难 点及教 学方法 1、影响消费者购买的主要因素 2、购买决策过程 作业、思 考题（讨 论题）、 阅读材料 1、影响消费者购买行为的经济因素有哪些？ 2、影响消费者购买行为的个人因素有哪些？ 3、影响消费者购买行为的文化因素有哪些？ 4、消费者如何进行购后评价？企业应该如何采取营销对策？ 课 后 记
年月日 督药 第四章生产者市场以及购买行为 一、产业市场购买行为分析 教学内容 一)组知买 与消费者的差别 分析框架与国成分析 (三)组织采购的信息来源 (四)影响因素分析 (五)购买决策过程 1、生产者市场购买决策过程的影响因素 2、购买决策过程分析 教学重 解释以下唇令 作业、思 者市场、直接再购买、采购中心、修正再购买、招标、派 考题（讨 生需求 论题)、 2、生产者市场和消费者市场有何区别 阅读材料 3、影响生产者购买行为的主要因素有哪些？ 4、生产者用户新任务购买包括那些过程？供应商应如何针对 各个阶段开展有效的营销活动？ 课 后记
17 年 月 日 教 学 目 的 通过本章的学习要掌握生产者市场购买决策的影响因素，以及 购买决策过程。 教 学 内 容 第四章 生产者市场以及购买行为 一、产业市场购买行为分析 （一）组织购买者与消费者的差别 （二）分析框架与国成分析 （三）组织采购的信息来源 （四）影响因素分析 （五）购买决策过程 教学重 点、难 点及教 学方法 1、生产者市场购买决策过程的影响因素 2、购买决策过程分析 作业、思 考题（讨 论题）、 阅读材料 1、解释以下概念： 生产者市场、直接再购买、采购中心、修正再购买、招标、派 生需求 2、生产者市场和消费者市场有何区别 3、影响生产者购买行为的主要因素有哪些？ 4、生产者用户新任务购买包括那些过程？供应商应如何针对 各个阶段开展有效的营销活动？ 课 后 记
年月日 通过本章的学习要掌握战略的含义、特点：企业战略规划的一 企业市场营销管理的 般过 第五章企业的战略规划与市场营销管理过程 第一节企业战略规划 何调企业战略 内容 何谓战略规划 第二节市场营销管理过程 市场进入决策 发展市 营销战略 四、管理市场营销活动 第三节市场营销计划 企业战略规划的内容和步骤 2、市场营销管理过程 教学重 学方法 1、解释以下概念： 作业、思 略计划战略业务单位多元化营销机会 2 企业总体战略、经营战略和市场营销管理之间的关系是什 阅读材料 3、多元化有哪些类型？各类型有什么特点？ 4、试比较“把事情做正确“的公司和“做正确的事情“的公 司，哪一个更有可能成功？ 课 记
17 年 月 日 教 学 目 的 通过本章的学习要掌握战略的含义、特点；企业战略规划的一 般过程和业务战略计划的步骤；企业市场营销管理的一般过 程。 教 学 内 容 第五章 企业的战略规划与市场营销管理过程 第一节 企业战略规划 一、何谓企业战略 二、何谓战略规划 三、战略规划的内容及步骤 第二节 市场营销管理过程 一、分析市场机会和决定市场 二、市场进入决策 三、发展市场营销战略 四、管理市场营销活动 第三节 市场营销计划 教学重 点、难 点及教 学方法 1、企业战略规划的内容和步骤 2、市场营销管理过程 作业、思 考题（讨 论题）、 阅读材料 1、解释以下概念： 战略计划 战略业务单位 多元化 营销机会 2、企业总体战略、经营战略和市场营销管理之间的关系是什 么？ 3、多元化有哪些类型？各类型有什么特点？ 4、试比较“把事情做正确“的公司和“做正确的事情“的公 司，哪一个更有可能成功？ 课 后 记
在月 通过本节课的学习要掌握市场营销调研系统的相关内容，市场 营销调研的含义和内容 第六章市场营销调研与预测 第一节市场营销信息系统 学 内容 四、营销情报系统 五、营销调研系统 六、营销决策支持系统 第二节市场营销调研 一、市场营销调研的含义和特点 二、市场营销调研的内容 市场营销调研的内容 教学重 点、难 点及教 学方法 1、解释以下概念 作业、思 营销信息系统营销情报系统营销调研系统营销决策支 考题（讨 持系统 论题)、 2、营销信息系统对企业经营有何作用？ 阅读材料 3、 后
17 年 月 日 教 学 目 的 通过本节课的学习要掌握市场营销调研系统的相关内容，市场 营销调研的含义和内容。 教 学 内 容 第六章 市场营销调研与预测 第一节 市场营销信息系统 一、市场信息 二、市场营销信息系统的含义和结构 三、内部报告系统 四、营销情报系统 五、营销调研系统 六、营销决策支持系统 第二节 市场营销调研 一、市场营销调研的含义和特点 二、市场营销调研的内容 教学重 点、难 点及教 学方法 1、 市场营销调研系统的构成 2、市场营销调研的内容 作业、思 考题（讨 论题）、 阅读材料 1、解释以下概念 营销信息系统 营销情报系统 营销调研系统 营销决策支 持系统 2、营销信息系统对企业经营有何作用? 3、 课 后 记
年月日 通讨本节课的学习要堂握市场营销调研的举型、方法和程常鉴 内容，以及有关市场需求测量和预测的 些重要概念和各种方 法，如何运用这些方法得到准确的时常需求信息。 第六章市场营销调研写预测 教 第二节市场营销调研 三、市场营销调研的类型 内容 二) 四、市场营销调研程序 (一)确定问题和研究目标 (二)制定调研计划 （三)收集信息 (四)整体分析信息 (五)撰写调研报告 (六)评估调研成果 五、市场调研方法 第三节市场调研的测量与预测 市场需求 市场需求与 测的有 (二)企业需求和企业潜量 估计目前市场需求 需求预测的主要方法 (一)定性预测法 定量预测法 1、市场营销调研程序 教学重 2、市场调研的预测 点、难 点及彭 学方法 分析案例《2001年国内茶叶生产情况》回答以下问题：1、如 作业、思 果你是一个新进入茶叶市场的经销商，你从以上的二手资料中 考题（讨 可以获得哪些有用信息？2、作为一个新入茶叶市场的经销商 论题) 为你所选择的目标市场制定调研计划。3、根据以上信息和你 阅读材料 收集到的茶叶市场的其他相关信息，预测中国茶叶市场的未来 趋势。 课 后
17 年 月 日 教 学 目 的 通过本节课的学习要掌握市场营销调研的类型、方法和程序等 内容，以及有关市场需求测量和预测的一些重要概念和各种方 法，如何运用这些方法得到准确的时常需求信息。 教 学 内 容 第六章 市场营销调研与预测 第二节 市场营销调研 三、市场营销调研的类型 （一）按调研方法分类 （二）按调研性质分类 四、市场营销调研程序 （一）确定问题和研究目标 （二）制定调研计划 （三）收集信息 （四）整体分析信息 （五）撰写调研报告 （六）评估调研成果 五、市场调研方法 第三节 市场调研的测量与预测 一、 市场需求预测的有关概念 （一）市场需求与市场潜量 （二）企业需求和企业潜量 二、 估计目前市场需求 三、 需求预测的主要方法 （一）定性预测法 （二）定量预测法 教学重 点、难 点及教 学方法 1、市场营销调研程序 2、市场调研的预测 作业、思 考题（讨 论题）、 阅读材料 分析案例《2001 年国内茶叶生产情况》回答以下问题：1、如 果你是一个新进入茶叶市场的经销商，你从以上的二手资料中 可以获得哪些有用信息？2、作为一个新入茶叶市场的经销商， 为你所选择的目标市场制定调研计划。3、根据以上信息和你 收集到的茶叶市场的其他相关信息，预测中国茶叶市场的未来 趋势。 课 后 记
督药 通过本节课的学习要掌握市场细分的相关知识。 第七章目标市场战略 第一节市场细分与目标市场营销的意义 市场细分及其 的客观基础 教学 市场细分的意 ,市场细分的原则 四、市场细分的标准 五、市场细分的步骤 第二节市场细分的依据和有效细分的条件 1、市场细分的标准 教学重 2、市场细分的步骤 学方注 1、市场细分的生产的客观基础是什么？它有什么作用？ 作业、思 2、进行市场细分要注意哪些原则？ 考题（讨 3、消费者市场细分的标准有哪些？ 题)： 细分产业市场主要依据哪些变量 阅读材料 后
17 年 月 日 教 学 目 的 通过本节课的学习要掌握市场细分的相关知识。 教 学 内 容 第七章 目标市场战略 第一节 市场细分与目标市场营销的意义 一、市场细分及其生产的客观基础 二、市场细分的意义 三、市场细分的原则 四、市场细分的标准 五、市场细分的步骤 第二节 市场细分的依据和有效细分的条件 教学重 点、难 点及教 学方法 1、市场细分的标准 2、市场细分的步骤 作业、思 考题（讨 论题）、 阅读材料 1、市场细分的生产的客观基础是什么？它有什么作用？ 2、进行市场细分要注意哪些原则？ 3、消费者市场细分的标准有哪些？ 4、细分产业市场主要依据哪些变量 课 后 记