第十二章激励安排 ◆} 激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标 采取行动的过程，它是整个管理活动至 关重要的一项内容。管理的核心在于人， 组织的生命力来自于组织中每一个成员 的热忱，如何激发和鼓励员工的创造性 和积极性，是管理人员所必须解决的问 题。只有把人的积极性真正调动起来， 管理的目标才能够顺利达到，而人的积 极性和最大潜能的发挥，则离不开有效 的激励
第十二章 激励安排 激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标 采取行动的过程，它是整个管理活动至 关重要的一项内容。管理的核心在于人， 组织的生命力来自于组织中每一个成员 的热忱，如何激发和鼓励员工的创造性 和积极性，是管理人员所必须解决的问 题。只有把人的积极性真正调动起来， 管理的目标才能够顺利达到，而人的积 极性和最大潜能的发挥，则离不开有效 的激励
第一节激励的本质与目的 一、什么是激励？所谓激励，就是激发人的 动机，使人有一般内在的动力，朝着所期望 的目标前进的心理活动过程。从组织行为学 的角度来看，激励就是激发、引导、保持、 规划组织成员的行为，使其努力实现组织目 标的过程，而组织成员的努力是以能够满足 个体的某些需要为前提条件的。大多数管理 学者认为，激励就是主体通过运用某些手段 或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张 状态，积极行动起来，付出更多的时间和精 力，以实现激励主体所期望的目标。激励的 目的是为了调动组织成员工作的积极性，激 发他们工作的主动性和创造性，以提高组织 的效率
第一节 激励的本质与目的 一、什么是激励？所谓激励，就是激发人的 动机，使人有一般内在的动力，朝着所期望 的目标前进的心理活动过程。从组织行为学 的角度来看，激励就是激发、引导、保持、 规划组织成员的行为，使其努力实现组织目 标的过程，而组织成员的努力是以能够满足 个体的某些需要为前提条件的。大多数管理 学者认为，激励就是主体通过运用某些手段 或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张 状态，积极行动起来，付出更多的时间和精 力，以实现激励主体所期望的目标。激励的 目的是为了调动组织成员工作的积极性，激 发他们工作的主动性和创造性，以提高组织 的效率
第一节激励的本质与目的 ◆二、管理中激励的本质 (一)激励的基本出发点：对管理中人 性的理解和把握 (二)激励的过程 ◆ 三、激励的目的 实现个人需要与组织需要的协调 统一 (二) 影响和引导组织成员的动机 (三) 为组织成员提供工作条件
第一节 激励的本质与目的 二、管理中激励的本质 （一）激励的基本出发点：对管理中人 性的理解和把握 （二）激励的过程 三、激励的目的 （一）实现个人需要与组织需要的协调 统一 （二）影响和引导组织成员的动机 （三）为组织成员提供工作条件
第二节激励的理论 一、 内容型激励理论 (一)需要层次论 (二) 奥尔德弗的ERG理论 (三) 显示性需要理论 (四)成就需要理论 (五)激励一保健双因素理论 二、过程型激励理论 期望理论 (二) 公平理论 (三) 波特劳勒的综合激励过程模型 三、结果反馈型理论 强化理论 归因理论 (三) 挫折理论
第二节 激励的理论 一、内容型激励理论 （一）需要层次论 （二）奥尔德弗的ERG理论 （三）显示性需要理论 （四）成就需要理论 （五）激励—保健双因素理论 二、过程型激励理论 （一）期望理论 （二）公平理论 （三）波特-劳勒的综合激励过程模型 三、结果反馈型理论 （一）强化理论 （二）归因理论 （三）挫折理论
第三节薪酬设计和激励 一、薪酬设计的影响因素 (一)外部环境因素 (二)组织因素 ◆ (三)工作因素 (四)个体因素 二、薪酬设计的一般原则 (一)内部一致性原则 (二)外部竞争性原则 (三)尺度统一原则 (四)动态激励原则 ◆ (五) 简单明了原则
第三节 薪酬设计和激励 一、薪酬设计的影响因素 （一）外部环境因素 （二）组织因素 （三）工作因素 （四）个体因素 二、薪酬设计的一般原则 （一）内部一致性原则 （二）外部竞争性原则 （三）尺度统一原则 （四）动态激励原则 （五）简单明了原则
第三节薪酬设计和激励 ◆三、薪酬设计的不同方式 (一)业绩薪酬制 (二)激励薪酬制 (三)基于能力的薪酬制 (四)股权激励
第三节 薪酬设计和激励 三、薪酬设计的不同方式 （一）业绩薪酬制 （二）激励薪酬制 （三）基于能力的薪酬制 （四）股权激励
本章小结 ◆1.激励指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的 目标前进的心理过程。激励的基本组成因素是需要、驱动、动 机和目标导向的行为。 ·2.激励可以看做是这样一种过程：即从满足人的多层次、多元化 “需要”出发，针对不同个体设定绩效标准和奖酬值，以最大 限度地激发组织成员的工作“动机””和热情，调动个人的精 神动力，使他们按照组织所要求的“行动”方式去积极、能动 和创造性地运用其人力资源，从而最大化地实现组织的预期目 标。 3.激励理论包括：1)内容型激励理论，着重探讨决定激励效果 的各种基本要素，研究人的需要的复杂性及其构成，包括需求 层次理论、双因素理论等；2)过程型激励理论；侧重于研究激 励实现的基本过程和机制，包括期望理论、公平理论等；3)结 果反馈型理论，主要研究对一个人行为评价所产生的激励作用， 有强化理论等。 4.薪酬是一个组织对其成员进行激励的最基本手段之一。合理有 效的薪酬体系，对于组织成员会产生巨大的激励作用，会直接 影响其积极性的发挥
本章小结 1.激励指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的 目标前进的心理过程。激励的基本组成因素是需要、驱动、动 机和目标导向的行为。 2.激励可以看做是这样一种过程：即从满足人的多层次、多元化 “需要”出发，针对不同个体设定绩效标准和奖酬值，以最大 限度地激发组织成员的工作“动机””和热情，调动个人的精 神动力，使他们按照组织所要求的“行动”方式去积极、能动 和创造性地运用其人力资源，从而最大化地实现组织的预期目 标。 3.激励理论包括：1）内容型激励理论，着重探讨决定激励效果 的各种基本要素，研究人的需要的复杂性及其构成，包括需求 层次理论、双因素理论等；2）过程型激励理论；侧重于研究激 励实现的基本过程和机制，包括期望理论、公平理论等；3）结 果反馈型理论，主要研究对一个人行为评价所产生的激励作用， 有强化理论等。 4.薪酬是一个组织对其成员进行激励的最基本手段之一。合理有 效的薪酬体系，对于组织成员会产生巨大的激励作用，会直接 影响其积极性的发挥