第五章决策工作 ◆决策就是为了实现一定的目标，提 出解决问题和实现目标的各种可行 方案，依据评定准则和标准，在多 种备选方案中进行分析、判断并付 诸实施的管理过程。总之决策就是 针对问题和日标，分析问题、解决 问题
第五章 决策工作 决策就是为了实现一定的目标，提 出解决问题和实现目标的各种可行 方案，依据评定准则和标准，在多 种备选方案中进行分析、判断并付 诸实施的管理过程。总之决策就是 针对问题和目标，分析问题、解决 问题
第一节决策的本质决策的本质 决策：所谓决策，就是为了实现一 定的目标，提出解决问题和实现目 标的各种可行方案，依据评定准则 和标准，在多种备选方案中，选择 一个方案进行分析、判断并付诸实 施的管理过程。也就是针对问题和 目标、分析问题、解决问题
第一节 决策的本质决策的本质 决策：所谓决策，就是为了实现一 定的目标，提出解决问题和实现目 标的各种可行方案，依据评定准则 和标准，在多种备选方案中，选择 一个方案进行分析、判断并付诸实 施的管理过程。也就是针对问题和 目标、分析问题、解决问题
·决策的含义包含 ◆①决策针对明确的目标。 ·②决策有多个可行方案。 ◆③决策是对方案的分析、判断。 ④决策是一个整体性过程。 ◆( 决策是一个循环过程，贯穿于整个 管理活动的始终。在整个决策过程 中，应重视决策的有效性，随时纠 正偏差，以保证决策的质量
决策的含义包含 ①决策针对明确的目标。 ②决策有多个可行方案。 ③决策是对方案的分析、判断。 ④决策是一个整体性过程。 决策是一个循环过程，贯穿于整个 管理活动的始终。在整个决策过程 中，应重视决策的有效性，随时纠 正偏差，以保证决策的质量
第二节决策的类型 1)战略决策、管理决策和业务决策。在不同 类型的企业组织决策活动中，不同的管理层 面面对的问题和所授权限不同，所负责的决 策任务不同。 ◆ 战略决策是指对涉及组织目标、战略规划的 重大事项进行的决策活动，，是对有关组织全 耐2问的决炎茶署姿清在飞霸 性和战略性的特点。 管理决策是指对组织的人力、资金、物资等 资源进行合理配置，以及对组织机构加以改 变的一种决策
第二节 决策的类型 1）战略决策、管理决策和业务决策。在不同 类型的企业组织决策活动中，不同的管理层 面面对的问题和所授权限不同，所负责的决 策任务不同。 战略决策是指对涉及组织目标、战略规划的 重大事项进行的决策活动，是对有关组织全 局性的、长期性的，关系到组织生存和发展 的根本问题进行的决策，具有全局性、长期 性和战略性的特点。 管理决策是指对组织的人力、资金、物资等 资源进行合理配置，以及对组织机构加以改 变的一种决策
◆业务决策是设计组织中的一般 管理，属于处理日常业务的具 体决策活动，具有繁琐性、短 期性和日常性的特点。 ·2)程序化决策和非程序化决策
业务决策是设计组织中的一般 管理，属于处理日常业务的具 体决策活动，具有繁琐性、短 期性和日常性的特点。 2）程序化决策和非程序化决策
程序化决策是指能够运用常规的方法解 决重复性的问题以达到目标的决策。程 序化决策使管理工作趋于简化和便利， 可降低管理成本，简化决策过程，能使 大量的重复性管理活动授权到下一级管 理层，是最高管理层能避免陷入日常繁 忙的事务堆中，有时间考虑组织的重大 问题，有精力处理与组织的生存和发展 等有关的非常规的重大战略问题。非程 序化决策是指解决偶尔出现的、一次性 或很少重复发生的问题作出的决策
程序化决策是指能够运用常规的方法解 决重复性的问题以达到目标的决策。程 序化决策使管理工作趋于简化和便利， 可降低管理成本，简化决策过程，能使 大量的重复性管理活动授权到下一级管 理层，是最高管理层能避免陷入日常繁 忙的事务堆中，有时间考虑组织的重大 问题，有精力处理与组织的生存和发展 等有关的非常规的重大战略问题。非程 序化决策是指解决偶尔出现的、一次性 或很少重复发生的问题作出的决策
◆3)确定型决策、风险型决策和不确定 型决策 确定型决策是指各种决策方案的未来的 各种情况都非常明确，决策者确知需要 解决的问题、环境条件、决策过程及未 来的结果。 ◆ 风险型决策是指决策者不能预先确知环 境条件，各种决策方案的未来的若干种 状态是随机的；但面临的问题明确，解 决问题的方法是可行的，可供选择的若 干个可行方案已知，各种状态的发生可 以从统计得到一个客观概率
3）确定型决策、风险型决策和不确定 型决策 确定型决策是指各种决策方案的未来的 各种情况都非常明确，决策者确知需要 解决的问题、环境条件、决策过程及未 来的结果。 风险型决策是指决策者不能预先确知环 境条件，各种决策方案的未来的若干种 状态是随机的；但面临的问题明确，解 决问题的方法是可行的，可供选择的若 干个可行方案已知，各种状态的发生可 以从统计得到一个客观概率
不确定型决策是指决策者不能预先确知 环境条件，对可能有几种状态和各种状 态的概率都无从估计，解决问题的方法 大致可行，供选择的若干方案的可靠程 度较低，决策过程模糊，方案实施的结 果未知，决策者对各个被选方案的执行 后果难以确切往计， 决策过程充满了不 确定性 4)经验决策和科学决策 管鹭迹籍提整苹过夫的经验和对未宋的 科学决策是指决策者按科学的程度，依 据科学的理论，用科学的方法进行决策
不确定型决策是指决策者不能预先确知 环境条件，对可能有几种状态和各种状 态的概率都无从估计，解决问题的方法 大致可行，供选择的若干方案的可靠程 度较低，决策过程模糊，方案实施的结 果未知，决策者对各个被选方案的执行 后果难以确切估计，决策过程充满了不 确定性。 4）经验决策和科学决策 经验决策是依靠过去的经验和对未来的 直觉进行决策。 科学决策是指决策者按科学的程度，依 据科学的理论，用科学的方法进行决策
◆4、决策的假设： ◆ 1)完全理性决策。这一理论假定决 策者具备完全的理性之时，追求效 用最大，通过冷静客观的思考进行 决策。 ◆2)有限理性决策。理解西蒙的观点 以及皮特斯和渥特的有关观点。 ◆ 5、决策的创新性：其基本步骤：准 备阶段、酝酿阶段、启示阶段、检 阶段 二、决策的责任与流程
4、决策的假设： 1）完全理性决策。这一理论假定决 策者具备完全的理性之时，追求效 用最大，通过冷静客观的思考进行 决策。 2）有限理性决策。理解西蒙的观点 以及皮特斯和渥特的有关观点。 5、决策的创新性：其基本步骤：准 备阶段、酝酿阶段、启示阶段、检 验阶段 二、决策的责任与流程
1、有效的决策：决策的有效性是指整个决策 过程的有效。 ·首先，决策结果必须有效，这要求在整个决 策过程中，目标明确，问题清楚，信息情报 搜集的完整、充分，有合理的领策评判准厕 其次，决策过程必须有效，在拟定个分析方 案、，确定和实施方案，以及在贯穿于整个决 策过程中的追踪和反馈，、都需要保证落实， 这涉及决策的成本和经济性。 在追求有效决策时，值得注意的是，，利润 最天化并不是有效决策的唯一目标
1、有效的决策：决策的有效性是指整个决策 过程的有效。 首先，决策结果必须有效，这要求在整个决 策过程中，目标明确，问题清楚，信息情报 搜集的完整、充分，有合理的决策评判准则。 其次，决策过程必须有效，在拟定个分析方 案、确定和实施方案，以及在贯穿于整个决 策过程中的追踪和反馈，都需要保证落实， 这涉及决策的成本和经济性。 在追求有效决策时，值得注意的是，，利润 最大化并不是有效决策的唯一目标