第七章行动计划 第一节计划的特征与内容 计划与行动计划：计划是组织根据环 境的需要和自身的特点，确定组织在 一定时期内的目标，通过计划的编制 执行和监督来协调、组织各类资源以 顺利达到预期目标的行为的行为安排。 行动计划就是把愿景的核心内容具体 化并精确到相对少数的几个关键方面， 使组织的财力具有一定的模式，并控 制管理者的行为。 行动计划的特点： 面向未来
第七章 行动计划 第一节 计划的特征与内容 计划与行动计划：计划是组织根据环 境的需要和自身的特点，确定组织在 一定时期内的目标，通过计划的编制、 执行和监督来协调、组织各类资源以 顺利达到预期目标的行为的行为安排。 行动计划就是把愿景的核心内容具体 化并精确到相对少数的几个关键方面， 使组织的财力具有一定的模式，并控 制管理者的行为。 行动计划的特点： 面向未来
风险性与不确定性 计划的目的是为了减少不确定性，降低组织 前进中的风险，但是计划本身也存在不确定 性和风险，这也许就是计划的悖论。 ·预演未来情境 ◆ 制定计划是势必要对未来各种可能尽可能地 设想，未来的种种变数要纳入行为计划中， 否厕计划会滞后于行动，会影响组织效率。 ◆ 时间压力。 ◆ 行动计划其实是将战略目标兑现的结果提前 考虑，怎样一步一步地接近并达到目标。将 时间性反映在计划中既是为了管理的需要 间压力也会给组织整体及其晟员二目标激 励
风险性与不确定性 计划的目的是为了减少不确定性，降低组织 前进中的风险，但是计划本身也存在不确定 性和风险，这也许就是计划的悖论。 预演未来情境 制定计划是势必要对未来各种可能尽可能地 设想，未来的种种变数要纳入行为计划中， 否则计划会滞后于行动，会影响组织效率。 时间压力。 行动计划其实是将战略目标兑现的结果提前 考虑，怎样一步一步地接近并达到目标。将 时间性反映在计划中既是为了管理的需要， 时间压力也会给组织整体及其成员一目标激 励
5)领先于管理的其他职能。要使所有的其他 管理职能发挥效用，必须制定好计划。，计划 和控制是分不开的，它们是管理的双胞胎。 行动计划的主要内容 组织的目标 ◆ 组织的战略 各层次的具体计划体系 ◆ 行动计划的作用和地位 ·为组织成员指明方向，协调组织活动 预测未来，减少变化的冲击 ·减少重叠和浪费性的活动 ◆设立标和标准以利于控制
5）领先于管理的其他职能。要使所有的其他 管理职能发挥效用，必须制定好计划。计划 和控制是分不开的，它们是管理的双胞胎。 行动计划的主要内容 组织的目标 组织的战略 各层次的具体计划体系 行动计划的作用和地位 为组织成员指明方向，协调组织活动 预测未来，减少变化的冲击 减少重叠和浪费性的活动 设立目标和标准以利于控制
◆计划的类型： ·按照计划的期限划分：短期计 划、中期计划和长期计划 ◆按照计划的广义划分：战略计 划和行动计划 按照计划的明确性程度划分： ◆ 指导性计划和具体计划 ◆ 按照制定计划的组织层次划分： 高层管理计划、中层管理计划 和基层管理计划
计划的类型： 按照计划的期限划分：短期计 划、中期计划和长期计划 按照计划的广义划分：战略计 划和行动计划 按照计划的明确性程度划分： 指导性计划和具体计划 按照制定计划的组织层次划分： 高层管理计划、中层管理计划 和基层管理计划
◆按照组织的职能业务划分：生 产计划、营销计划、财务计划 和人事计划 ◆计划的权变因素与应急计划： ◆计划的权变因素：组织的层次、 组织的发展阶段、环境的不确 定性程度、未来的承诺期限应 急计划：管理者要为各种可能 出现的偶发事件预先准备好应 对方案
按照组织的职能业务划分：生 产计划、营销计划、财务计划 和人事计划 计划的权变因素与应急计划： 计划的权变因素：组织的层次、 组织的发展阶段、环境的不确 定性程度、未来的承诺期限 应 急计划：管理者要为各种可能 出现的偶发事件预先准备好应 对方案
第二节行动计划的时间跨度与工 作流程 计划的时机问题： ● 计划时机的3种主要情况：该行动不与其他活动在 时间上有联系；该行动与计划中的其他各项活动 在时间上有联系，但联系不是很紧密；该行动与 其他活动在时间上紧密相连。 提高计划时机选择质量的方法：改进预测、保持 灵活性。 计划的跨度：长期计划，中期计划和短期计划 计划的流程：
第二节 行动计划的时间跨度与工 作流程 计划的时机问题： 计划时机的3种主要情况：该行动不与其他活动在 时间上有联系；该行动与计划中的其他各项活动 在时间上有联系，但联系不是很紧密；该行动与 其他活动在时间上紧密相连。 提高计划时机选择质量的方法：改进预测、保持 灵活性。 计划的跨度：长期计划，中期计划和短期计划 计划的流程：
现代计划的方法：滚动计划法、运筹学方法、 网络计划技术 滚动计划法师将短期计划、中期计划和长期 计划有机地结合在一起，根据近期计划地执 行情况和环境变化情况，定期修订未来的计 划。 ◆ 运筹学方法的核心是运用数学模型，力求把 相关因素用变量形式反映在模型中，然后用 数学和统计学的方法在一定范围内解决问题。 ◆ 网络计划技术包括以网络为基础制定计划的 各种方法，如关键路线法(CPM)、计划评审技 术(PERT)和组合网络法(NT). ·了解各种计划的方法
现代计划的方法：滚动计划法、运筹学方法、 网络计划技术 滚动计划法师将短期计划、中期计划和长期 计划有机地结合在一起，根据近期计划地执 行情况和环境变化情况，定期修订未来的计 划。 运筹学方法的核心是运用数学模型，力求把 相关因素用变量形式反映在模型中，然后用 数学和统计学的方法在一定范围内解决问题。 网络计划技术包括以网络为基础制定计划的 各种方法，如关键路线法(CPM)、计划评审技 术(PERT)和组合网络法（NT）. 了解各种计划的方法
第三节制定行动计划需要考虑的主要问题 (一)金融资源的作用及来源： ◆ 1.顾客购买组织的产品或服务.这是最基本的来源，因 为只有对产品满意的顾客才可以为组织提供现金流， 组织再用这些钱去回报所有者及其他利益相关者， 2.通过资本提供者：投资人和放款人（银行和其他金 融机构)。 (二)金融资源的类型： ◆1.现金 2.短期投资 。3.债权 ◆4成品 5.在制品和原材料 6.有形资产 ◆7.无形资产
第三节 制定行动计划需要考虑的主要问题 (一)金融资源的作用及来源: 1.顾客购买组织的产品或服务.这是最基本的来源,因 为只有对产品满意的顾客才可以为组织提供现金流, 组织再用这些钱去回报所有者及其他利益相关者. 2.通过资本提供者：投资人和放款人（银行和其他金 融机构）。 （二）金融资源的类型： 1.现金 2.短期投资 3.债权 4.成品 5.在制品和原材料 6.有形资产 7.无形资产
第三节制定行动计划需要考虑的主要问题 ·五、组织内部活动与相关资源匹配分析 ◆ (一)基本活动：进货后勤、生产作业、发 货后勤、营销、服务活动 ◆ (二)支持活动： ◆1.采购 ◆2.技术开发 ◆3.人力资源管理 ◆4.企业基础设施活动
第三节 制定行动计划需要考虑的主要问题 五、组织内部活动与相关资源匹配分析 （一）基本活动：进货后勤、生产作业、发 货后勤、营销、服务活动 （二）支持活动： 1.采购 2.技术开发 3.人力资源管理 4.企业基础设施活动