第一节组织中个人需求、动机与行为模式 组织中个人需求、动机与行为模式 ◆ 组织中个人的需求：个人需求是指个体 在缺乏某种东西时所产生的一种主观状 态，它是客观需求的反映。按照需求的 起源可分为：生理需求和心理需求。按 照需求对象不同可分为物质需求和精神 需求
第一节 组织中个人需求、动机与行为模式 组织中个人需求、动机与行为模式 组织中个人的需求：个人需求是指个体 在缺乏某种东西时所产生的一种主观状 态，它是客观需求的反映。按照需求的 起源可分为：生理需求和心理需求。按 照需求对象不同可分为物质需求和精神 需求
需求与个体行为： 需求是产生人的行为的原动力。 ·个体业已形成的需求决定着他的行为。 管理者要清楚地了解员工需求的结构和 层次，使组织目标能够以适宜的方式来 调动个人的需求，使个体产生符合组织 目标的个体行为，如此，才能保证组织 目标的顺利完成。 ◆ 每一次个体行为的完成，都使个体的某 种或某些需求得到满足，但个体的需求 并不是就此终止了，而是会产生新的需 求
需求与个体行为： 需求是产生人的行为的原动力。 个体业已形成的需求决定着他的行为。 管理者要清楚地了解员工需求的结构和 层次，使组织目标能够以适宜的方式来 调动个人的需求，使个体产生符合组织 目标的个体行为，如此，才能保证组织 目标的顺利完成。 每一次个体行为的完成，都使个体的某 种或某些需求得到满足，但个体的需求 并不是就此终止了，而是会产生新的需 求
◆组织中个人的动机：动机是指 推动人去从事某种活动，指引 活动去满足一定需求的意图、 愿望、信念等。动机是行为的 直接原因。一般分为：原始动 机、一般动机和习得动机。动 机的主要功能有：发动功能、 选择和导向功能以及强化功能。 动机的冲突有3钟形式
组织中个人的动机：动机是指 推动人去从事某种活动，指引 活动去满足一定需求的意图、 愿望、信念等。动机是行为的 直接原因。一般分为：原始动 机、一般动机和习得动机。动 机的主要功能有：发动功能、 选择和导向功能以及强化功能。 动机的冲突有3钟形式
行为目标：目标就是人们期望在行动中所获 得的成就或绩桌。个人的任荷行为总是和二 定的目标相联系，并且总是指向一定目标的。 ·个体行为产生的模式 ·个人对组织的依赖： 获得归属感与安全感。 ◆ 满足友情的需要。 ◆满足自我确认的需求。 ·满足自尊的需求。 ◆ 增加自信心。 ·增加力量感。 规范与熏陶作用
行为目标：目标就是人们期望在行动中所获 得的成就或结果。个人的任何行为总是和一 定的目标相联系，并且总是指向一定目标的。 个体行为产生的模式 个人对组织的依赖： 获得归属感与安全感。 满足友情的需要。 满足自我确认的需求。 满足自尊的需求。 增加自信心。 增加力量感。 规范与熏陶作用
第二节正式组织与非正式组织 ◆1、组织群体的特性：共同的目标、相 互依赖性、成员之间相互作用相互交往。 ◆2、群体的分类：正式组织和非正式组 织。 ◆ 正式组织是按照组织设计正是构建起来 的组织群体。组织内部的正式组织是为 了执行组织所赋予的特定工作而经过精 心设计组成的
第二节 正式组织与非正式组织 1、组织群体的特性：共同的目标、相 互依赖性、成员之间相互作用相互交往。 2、群体的分类：正式组织和非正式组 织。 正式组织是按照组织设计正是构建起来 的组织群体。组织内部的正式组织是为 了执行组织所赋予的特定工作而经过精 心设计组成的
所谓非正式组织，使指与正式组织相对 应的人，人们在相互交往中由于个人在 情趣、爱好、经历、年龄、性别、价值 观、社会背景等方面的一致性而自发形 成的一种相对稳定的非组织确定的人群 结合体。 ·3、非正式组织形成的原因： ◆1)组织成员的社会需要和心理特征 ·2)集体的物质利益的影响 ·3)领导者的工作作风和工作方法的影 响 ·4)特定的社会背景
所谓非正式组织，使指与正式组织相对 应的人，人们在相互交往中由于个人在 情趣、爱好、经历、年龄、性别、价值 观、社会背景等方面的一致性而自发形 成的一种相对稳定的非组织确定的人群 结合体。 3、非正式组织形成的原因： 1）组织成员的社会需要和心理特征 2）集体的物质利益的影响 3）领导者的工作作风和工作方法的影 响 4）特定的社会背景
◆4、非正式组织的分类：不合群者、亲 密朋友群体、以一定的工作场所、劳动 组织为基础的小团体、跨工作场所的自 发组织、非正式组织组织体系。 ● 5、非正式组织的特征：非契约性、没 有明确的界限、自然形成核心领导者、 心理上的归属感、信息沟通灵活迅速、 成员的重叠性。 ◆6、正式组织与非正式组织的关系：相 互交叉关系、相互依存关系、功能互补 关系、互为消长关系
4、非正式组织的分类：不合群者、亲 密朋友群体、以一定的工作场所、劳动 组织为基础的小团体、跨工作场所的自 发组织、非正式组织组织体系。 5、非正式组织的特征：非契约性、没 有明确的界限、自然形成核心领导者、 心理上的归属感、信息沟通灵活迅速、 成员的重叠性。 6、正式组织与非正式组织的关系：相 互交叉关系、相互依存关系、功能互补 关系、互为消长关系
第三节非正式组织行为引导 一、非正式组织与正式组织的互动： (一)非正式组织对正式组织的作用： 1.积极作用。 (1)非正式组织的组织结构与正式组织相一致时， 它能促进正式组织，使之能更好地发挥预定的功能。 (2)当正式组织的价值取向与组织的整个目标相一 致时，它也能起促进作用。 (3)如果管理者与大多数非正式组织成员的意志比 较统一、关系比较融洽，能对非正式组织的形成原因、 内聚力、规模、能量以及谁是核心人物等做到心中有 数，分别采取鼓励、教育、引导和限制等不同策略， 那么非正式组织对实现管理目标和任务将是十分有益 的
第三节 非正式组织行为引导 一、非正式组织与正式组织的互动： （一）非正式组织对正式组织的作用： 1.积极作用。 （1）非正式组织的组织结构与正式组织相一致时， 它能促进正式组织，使之能更好地发挥预定的功能。 （2）当正式组织的价值取向与组织的整个目标相一 致时，它也能起促进作用。 （3）如果管理者与大多数非正式组织成员的意志比 较统一、关系比较融洽，能对非正式组织的形成原因、 内聚力、规模、能量以及谁是核心人物等做到心中有 数，分别采取鼓励、教育、引导和限制等不同策略， 那么非正式组织对实现管理目标和任务将是十分有益 的
◆2.消极作用： ·(二)非正式组织对其成员的作用 ·1.非正式组织对其成员的思想和行为主要有如 下积极作用： ◆ (1)积极作用 (2)改造作用 (3)激励作用 (4)减压作用 2.非正式组织对其成员的思想和行为也常产生 不良影响。主要表现在： (1) 压制作用 (2)拉帮结派 (3)散布谣言
2.消极作用： （二）非正式组织对其成员的作用 1.非正式组织对其成员的思想和行为主要有如 下积极作用： （1）积极作用 （2）改造作用 （3）激励作用 （4）减压作用 2.非正式组织对其成员的思想和行为也常产生 不良影响。主要表现在： （1）压制作用 （2）拉帮结派 （3）散布谣言
二、对非正式组织的引导 (一)对非正式组织引导的目的 (二)对非正式组织引导的基本思想 ◆ (三)对非正式组织引导的具体措施 三、对非正式组织的改造 (一)区别对待不同类型的非正式组织 (二)对非正式组织进行适当改造 (三)注重非正式组织的核心人物
二、对非正式组织的引导 （一）对非正式组织引导的目的 （二）对非正式组织引导的基本思想 （三）对非正式组织引导的具体措施 三、对非正式组织的改造 （一）区别对待不同类型的非正式组织 （二）对非正式组织进行适当改造 （三）注重非正式组织的核心人物