清沙 苏宁营销大赛策划 苏宁携手光棍节抢购活动 店名：石河子苏宁北子午店 组名：青青梦想 组长：孟飞 组员：刘伟青马晓芳南楠 学院：经济与管理学院 2014.10 -0
- 0 - 2014.10 店名：石河子苏宁北子午店 组名：青青梦 想 组长：孟 飞 组员：刘伟青 马晓芳 南楠 学院：经济与管理学院 苏宁营销大赛策划 苏宁携手光棍节抢购活动
前言 1990年12月26日，全国第一家苏宁创办于江苏省南京市宁海路，是苏宁 第一家空调专营店。2011年以来，苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧服务 的发展战略，云服务模式进一步深化，逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类 经营、开放平台服务的业务形态，我们认为未来中国的零售模式将是“店商+电 商+零售服务商”，称之为“云商”模式。苏宁电器2013年2月19日公告称 基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，苏宁拟将公 司名称变更为“苏宁云商销售有限公司”，以更好的与企业经营范围和商业模式 相适应。此次更名可看做是苏宁电器的科技转型战略迈出的又一大步，也宣告着 苏宁“云商”新模式的正式面世。 苏宁电器高调宣布更名苏宁云商，更改标识，大肆调整公司架构。所谓云商 是指“店商+电商+零售服务商”相结合的新零售业模式。苏宁此次变革，其电 商平台苏宁易购地位也得到明显提升和重视，苏宁的电商战略已经非常明显。在 苏宁的变革背后，可以看到的是电商时代的崛起，网购规模逐年提升，网络交易 额占社会消费品零售总额的比例地在大幅上升。此外，电商已经开始冲击传统零 售业，导致百货、超市、家电连锁、家居建材等各行业都纷纷涉足电商
- 1 - 前言 1990 年 12 月 26 日，全国第一家苏宁创办于江苏省南京市宁海路，是苏宁 第一家空调专营店。2011 年以来，苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧服务” 的发展战略，云服务模式进一步深化，逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类 经营、开放平台服务的业务形态，我们认为未来中国的零售模式将是“店商+电 商+零售服务商”，称之为“云商”模式。苏宁电器 2013 年 2 月 19 日公告称， 基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，苏宁拟将公 司名称变更为“苏宁云商销售有限公司”，以更好的与企业经营范围和商业模式 相适应。此次更名可看做是苏宁电器的科技转型战略迈出的又一大步，也宣告着 苏宁“云商”新模式的正式面世。 苏宁电器高调宣布更名苏宁云商，更改标识，大肆调整公司架构。所谓云商 是指“店商+电商+零售服务商”相结合的新零售业模式。苏宁此次变革，其电 商平台苏宁易购地位也得到明显提升和重视，苏宁的电商战略已经非常明显。在 苏宁的变革背后，可以看到的是电商时代的崛起，网购规模逐年提升，网络交易 额占社会消费品零售总额的比例也在大幅上升。此外，电商已经开始冲击传统零 售业，导致百货、超市、家电连锁、家居建材等各行业都纷纷涉足电商
目录 前言 -0- 一、项目介绍 .-3 (一)本案策划目的 -3 (二)整体计划概念… 4"3 二、营销环境分析 -4 (一)市场环境分析 4 1、线上市场坏境 2、线下市场坏境 .-5 （二)企业形象分析 7 (三)产品分析… .8 (四)竞争分析 -9 三、SWOT分析 (一)优势(Strength)… -10 (二)劣势(Weakness), -11 (三)机会(Opportunity) 12 (四)威胁(Threat) .13 四、营销方案… 13 (一)市场细分… -13 (二)目标市场定位 .13 (三)营销组合 .14 五、实施计划 15 (一)前期宣传 ..-15 (二)“苏宁11小时抢购活动” .17 1、行动方案 -17 2、活动流程 .-17 六、费用预算 -18 七、方案调整 2
- 2 - 目录 前言.......................................................................................................................... - 0 - 一、项目介绍........................................................................................................ - 3 - （一）本案策划目的............................................................................................. - 3 - （二）整体计划概念............................................................................................. - 3 - 二、营销环境分析.............................................................................................. - 4 - （一）市场环境分析............................................................................................. - 4 - 1、线上市场坏境 ........................................................................................... - 4 - 2、线下市场坏境 ........................................................................................... - 5 - （二）企业形象分析............................................................................................. - 7 - （三）产品分析.................................................................................................... - 8 - （四）竞争分析.................................................................................................... - 9 - 三、SWOT 分析...................................................................................................- 10 - （一）优势 （Strength）......................................................................................- 10 - （二）劣势 （Weakness）....................................................................................- 11 - （三）机会 （Opportunity）.................................................................................- 12 - （四）威胁 （Threat）........................................................................................- 13 - 四、营销方案.......................................................................................................- 13 - （一）市场细分...................................................................................................- 13 - （二）目标市场定位............................................................................................- 13 - （三）营销组合...................................................................................................- 14 - 五、实施计划.......................................................................................................- 15 - （一）前期宣传...................................................................................................- 15 - （二）“苏宁 11 小时抢购活动”...........................................................................- 17 - 1、行动方案 .................................................................................................- 17 - 2、活动流程 .................................................................................................- 17 - 六、费用预算.......................................................................................................- 18 - 七、方案调整.......................................................................................................- 19 -
一、项目介绍 (一)本案策划目的 随着苏宁云商模式的启动，苏宁门店就必须全面提升经营能力，把更多的精 力集中在消费者的服务上，从单独的商品售卖上转变为消费者提供全方位服务 上。要达到这一目的，就要线上线下完美配合。石河子苏宁门店位于石河子市的 市中心一北子午路1小区152号，也就是团结商场，该位置经济发达，交通 便利，人流量大，拥有得天独厚的地理条件和人文条件，而苏宁易购在石河子的 普及范围却并没有像子午路的苏宁门店一样深入人心，所以我们的本次策划的目 的就是： 1提高苏宁易购在石河子的知名度和网购市场份额，实现品牌形象和商品销 量的同步提升。 2提高苏宁云商石河子地区的销售额。 3宣传苏宁云商服务的经营理念，使石河子消费者更加了解苏宁云商。 (二)整体计划概念 今年石河子全市拉开了创建文明城市的热潮，到10月、11月创建文明城市 的理念已经深入人心，所以苏宁可以在11月11前以“文明城市、天天易购 为口号进行光棍节预热然后通过10月份下旬到11月11的持续差不多1个月 的宣传，在11月11的时候在石河子策划一场线上线下的大促销活动，进行光 棍节促销促销。简单的过程分配如下：10月份下旬开始，我们开始主要对苏宁 易购做宣传，主要对象是对网购流程熟悉的年轻一代。到11份开始时，通过半
- 3 - 一、项目介绍 （一）本案策划目的 随着苏宁云商模式的启动，苏宁门店就必须全面提升经营能力，把更多的精 力集中在消费者的服务上，从单独的商品售卖上转变为消费者提供全方位服务 上。要达到这一目的，就要线上线下完美配合。石河子苏宁门店位于石河子市的 市中心——北子午路 1 小区 152 号，也就是团结商场，该位置经济发达，交通 便利，人流量大，拥有得天独厚的地理条件和人文条件，而苏宁易购在石河子的 普及范围却并没有像子午路的苏宁门店一样深入人心，所以我们的本次策划的目 的就是： 1.提高苏宁易购在石河子的知名度和网购市场份额，实现品牌形象和商品销 量的同步提升。 2.提高苏宁云商石河子地区的销售额。 3.宣传苏宁云商服务的经营理念，使石河子消费者更加了解苏宁云商。 （二）整体计划概念 今年石河子全市拉开了创建文明城市的热潮，到 10 月、11 月创建文明城市 的理念已经深入人心，所以苏宁可以在 11 月 11 前以“文明城市、天天易购” 为口号进行光棍节预热，然后通过 10 月份下旬到 11 月 11 的持续差不多 1 个月 的宣传，在 11 月 11 的时候在石河子策划一场线上线下的大促销活动，进行光 棍节促销促销。简单的过程分配如下：10 月份下旬开始，我们开始主要对苏宁 易购做宣传，主要对象是对网购流程熟悉的年轻一代。到 11 份开始时，通过半
个多月的对苏宁易购的宣传，苏宁易购已经在我们的目标消费者中变得熟悉起 来，所以这个时候我们就可以开始进行光棍节的前期预热，线下线上同时进行。 对熟悉网购的年轻消费者重点宣传光棍节苏宁易购上的优惠促销，熟悉实体店的 中老年消费者重点进行实体店优惠促销宣传。最后通过将近一个月的准备，我们 在11月11的时候举办一场"苏宁11小时抢购”活动，凡在规定的11小时内 抢购到的苏宁商品都打5折，线上线下同时进行，实现最大化销售！ 二、营销环境分析 (一)市场环境分析 1、线上市场坏境 截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，较2013年底增加1442万 人。互联网普及率为46.9%，较2013年底提升了1.1个百分点。 万人 中国网民规模和互联网普及率 100000 70 56400 51310 50000 45730 2500 010 20118 0112212 一网民数米一互联网普及率 来源：代C中国互联网络发展状况统计调查 2014.d
- 4 - 个多月的对苏宁易购的宣传，苏宁易购已经在我们的目标消费者中变得熟悉起 来，所以这个时候我们就可以开始进行光棍节的前期预热，线下线上同时进行。 对熟悉网购的年轻消费者重点宣传光棍节苏宁易购上的优惠促销，熟悉实体店的 中老年消费者重点进行实体店优惠促销宣传。最后通过将近一个月的准备，我们 在 11 月 11 的时候举办一场“苏宁 11 小时抢购”活动，凡在规定的 11 小时内 抢购到的苏宁商品都打 5 折，线上线下同时进行，实现最大化销售！ 二、营销环境分析 （一）市场环境分析 1、线上市场坏境 截至 2014 年 6 月，我国网民规模达 6.32 亿，较 2013 年底增加 1442 万 人。互联网普及率为 46.9%，较 2013 年底提升了 1.1 个百分点
截至2014年6月，我国网民参与网购数占到52.5%，较上半年增长9.8% 根据艾瑞咨询最新数据显示，2014上半年中国网络购物市场交易规模为6287.6 亿元，较去年同期增长47.1%；从网络购物市场结构来看，在社会消费品零售总 额中占比达到10.1%，其中B2C占比达到45.2%，与去年同期相比提高6.7个 百分点。 2012Q1-2014Q2中国网络购物市场交易规模 200 31.1425420% 9000 -13.9% 6397. .17.9%6287 6000 250 28745 00d 204 2012Q12012Q22012032012042013Q12013c22013032013Q42014Q12014G2e 2014.7Reearch inc. earch.com.cn 2、线下市场坏境 (1)宏观分析 2013年，政府刺激政策陆续收尾，家电行业积极致力于转型升级，最终仍 实现了11.1%的年销售增速。在市场机制作用下，2014年中国家电消费市场将 延续良好局面，保持稳健的增长态势。这一趋势也从国家统计局日前发布的社会 消费品零售总额报告中得到了初步印证：今年一季度，家电类销售表现抢眼，家 -5
- 5 - 截至 2014 年 6 月，我国网民参与网购数占到 52.5%，较上半年增长 9.8%。 根据艾瑞咨询最新数据显示，2014 上半年中国网络购物市场交易规模为 6287.6 亿元，较去年同期增长 47.1%;从网络购物市场结构来看，在社会消费品零售总 额中占比达到 10.1%，其中 B2C 占比达到 45.2%，与去年同期相比提高 6.7 个 百分点。 2、线下市场坏境 （1）宏观分析 2013 年，政府刺激政策陆续收尾，家电行业积极致力于转型升级，最终仍 实现了 11.1%的年销售增速。在市场机制作用下，2014 年中国家电消费市场将 延续良好局面，保持稳健的增长态势。这一趋势也从国家统计局日前发布的社会 消费品零售总额报告中得到了初步印证：今年一季度，家电类销售表现抢眼，家
用电器和音像器材零售总额高达1607亿元，增长9.23%。随着《国家新型城镇 化规划(2014~2020年)》的出台，家电行业的发展将被注入更强劲的内生动 力。据国家统计局预测，我国城镇化率每提高1个百分点，将带动7万亿元人 民币的市场需求。中国家电协会理事长姜风表示，具体到家电行业，到2020年 如果中国城镇化率达到62%，农村市场将累计新增家电销售额4.5万亿元，累 计销售额将突破9万亿元。 (2)微观分析 ①快速增长的人口提供了较大的潜在市场 石河子全市常住人口为380130人，同第五次全国人口普查2000年11月 1日零时的298885人相比，十年共增加81245人，增长27.18%，人口的增多 为苏宁的营销提供了更加广阔的市场。 ②人口年龄层次逐渐变化，要求更加有针对性的营销产品组合 全市常住人口中，0-14岁人口为49095人，占12.92%；15-59岁人口为 270858人，占71.25%；60岁及以上人口为60177人，占15.83%，其中65 岁及以上人口为46071人，占12.12%。同2000年第五次全国人口普查相比 0-14岁人口的比重下降4.21个百分点，15-59岁人口的比重下降0.37个百分 点，60岁及以上人口的比重上升4.58个百分点，65岁及以上人口的比重上升 6.32个百分点。随着中国不如老龄化社会，石河子整个人口年龄也是层次逐渐 发生变化，不同年龄段的人群对于家电产品的需求以及对于家电产品的喜好不 同，同时也会催生不同的消费观念和消费方式，这些都要求苏宁能够提供更加有 针对性的营销产品组合，满足不同年龄段人群的需要，同时也要开发和建立不同 的营销渠道，迎合不同年龄人群的消费方式。 -6
- 6 - 用电器和音像器材零售总额高达 1607 亿元，增长 9.23%。随着《国家新型城镇 化规划（2014~2020 年）》的出台，家电行业的发展将被注入更强劲的内生动 力。据国家统计局预测，我国城镇化率每提高 1 个百分点，将带动 7 万亿元人 民币的市场需求。中国家电协会理事长姜风表示，具体到家电行业，到 2020 年， 如果中国城镇化率达到 62%，农村市场将累计新增家电销售额 4.5 万亿元，累 计销售额将突破 9 万亿元。 （2）微观分析 快速增长的人口提供了较大的潜在市场 石河子全市常住人口为 380130 人，同第五次全国人口普查 2000 年 11 月 1 日零时的 298885 人相比，十年共增加 81245 人，增长 27.18%，人口的增多 为苏宁的营销提供了更加广阔的市场。 人口年龄层次逐渐变化，要求更加有针对性的营销产品组合 全市常住人口中，0-14 岁人口为 49095 人，占 12.92%；15-59 岁人口为 270858 人，占 71.25%；60 岁及以上人口为 60177 人，占 15.83%，其中 65 岁及以上人口为 46071 人，占 12.12%。同 2000 年第五次全国人口普查相比， 0-14 岁人口的比重下降 4.21 个百分点，15-59 岁人口的比重下降 0.37 个百分 点，60 岁及以上人口的比重上升 4.58 个百分点，65 岁及以上人口的比重上升 6.32 个百分点。随着中国不如老龄化社会，石河子整个人口年龄也是层次逐渐 发生变化，不同年龄段的人群对于家电产品的需求以及对于家电产品的喜好不 同，同时也会催生不同的消费观念和消费方式，这些都要求苏宁能够提供更加有 针对性的营销产品组合，满足不同年龄段人群的需要，同时也要开发和建立不同 的营销渠道，迎合不同年龄人群的消费方式
③人口红利将长期存在 80后进入结婚高峰期，90后进入结婚预备期，最先接触新鲜事物的“80 一代”进入结婚高峰期，超前的消费观念和可观的购物欲望与需求为苏宁提供了 很大的市场空间，充分完觉这一年龄段人口的市场价值可以帮助苏宁取得较好的 营销效果和收益。 ④青少年对通讯电子产品的爱好为苏宁提供广大的市场 石河子有高中城和大学城坐镇，而高中生和大学生正式对电子产品，特别是 手机，iPad,电脑等消费的高发人群，这无形中给苏宁提供了巨大的消费市场， 所以可以针对这一群体制定特殊的营销策略，为苏宁赢得收益， ③石河子城市扩建大力进行，创造无限潜力市场 石河子自从2009年开始，开始对城区进行扩建，南开发区是最引人注目。 石河子城市的扩建，就会刺激买房热，买房热不然引起装修热，进而为家电和零 售行业创造规模庞大的潜力市场。所以在新城扩建完成前，苏宁易购和石河子苏 宁门店如果能轮占先机，日后必有巨大的收获。 ©石河子人民生活水平的提高，为家电市场创造收入 石河子市人民的生活水平不断提高，人们渐渐对生活的要求的加大，进而转 向对家电产品代谢，家电的新旧代谢加快，为家电市场留下巨大的份额。 (二)企业形象分析 苏宁云商以“苏宁易购”为品牌，依托规模采购和品牌优势，共享苏宁实体 店面、物流配送与售后服务网络，加快建设高水准的网购平台，为网购消费者提 供最满意的3C、消费类电子、OA办公、应用软件、生活电器、大家电、图书】
- 7 - 人口红利将长期存在 80 后进入结婚高峰期，90 后进入结婚预备期，最先接触新鲜事物的“80 一代”进入结婚高峰期，超前的消费观念和可观的购物欲望与需求为苏宁提供了 很大的市场空间，充分完觉这一年龄段人口的市场价值可以帮助苏宁取得较好的 营销效果和收益。 青少年对通讯电子产品的爱好为苏宁提供广大的市场 石河子有高中城和大学城坐镇，而高中生和大学生正式对电子产品，特别是 手机，iPad，电脑等消费的高发人群，这无形中给苏宁提供了巨大的消费市场， 所以可以针对这一群体制定特殊的营销策略，为苏宁赢得收益。 石河子城市扩建大力进行，创造无限潜力市场 石河子自从 2009 年开始，开始对城区进行扩建，南开发区是最引人注目。 石河子城市的扩建，就会刺激买房热，买房热不然引起装修热，进而为家电和零 售行业创造规模庞大的潜力市场。所以在新城扩建完成前，苏宁易购和石河子苏 宁门店如果能抢占先机，日后必有巨大的收获。 石河子人民生活水平的提高，为家电市场创造收入 石河子市人民的生活水平不断提高，人们渐渐对生活的要求的加大，进而转 向对家电产品代谢，家电的新旧代谢加快，为家电市场留下巨大的份额。 （二）企业形象分析 苏宁云商以“苏宁易购”为品牌，依托规模采购和品牌优势，共享苏宁实体 店面、物流配送与售后服务网络，加快建设高水准的网购平台，为网购消费者提 供最满意的 3C、消费类电子、OA 办公、应用软件、生活电器、大家电、图书
百货类商品、虚拟产品、金融产品购物体验。自2010年初上线以来，苏宁易购 始终保持高速发展，目前跻身中国B2C行业前三强。在店面零售方面，围绕市 场和消费细分，苏宁云商不断创新店面模式，形成了"超级店、旗舰店、社区店 和乡镇店”四大类零售店面业态，遍布城乡海外的连锁网络为亿万家庭提供便捷 的家电服务。 （三)产品分析 1、空调为主 苏宁以空调专卖起家，自1994年开始连续10年居国内空调销售额首位， 因此直至目前，空调产品仍然在苏宁的商品结构中占有相当大的比重。空调是传 统家电产品中毛利最高的品类，因此，对于以空调起家的苏宁来说，在空调销售 方面的品牌、供应链资源积累是一个差异化的竞争优势。 2、名牌为主 苏宁所经营的品牌中大部分是国内乃至国际有名的品牌，像国内的创维、长 虹、联想等，国外的苹果、三星、松下等。而空调的名牌则有美的、海尔、海信、 科龙、志高、大金、惠而浦、奥克斯等。 3、服务是苏宁最重要的产品 服务作为一种无形的产品，越来越受到苏宁的重视，苏宁的目标是给以顾客 最好的服务。这一方面也是顾客最能体会到的。 4、产品差异化战略 苏宁主动与厂商共同研发个性产品，使自己的产品有别于别的电器销售商 以此来创造价格溢价，创造新的优势。苏宁的产品差异化战略为其带来了与其他 -8
- 8 - 百货类商品、虚拟产品、金融产品购物体验。自 2010 年初上线以来，苏宁易购 始终保持高速发展，目前跻身中国 B2C 行业前三强。在店面零售方面，围绕市 场和消费细分，苏宁云商不断创新店面模式，形成了“超级店、旗舰店、社区店 和乡镇店”四大类零售店面业态，遍布城乡海外的连锁网络为亿万家庭提供便捷 的家电服务。 （三）产品分析 1、空调为主 苏宁以空调专卖起家，自 1994 年开始连续 10 年居国内空调销售额首位， 因此直至目前，空调产品仍然在苏宁的商品结构中占有相当大的比重。空调是传 统家电产品中毛利最高的品类，因此，对于以空调起家的苏宁来说，在空调销售 方面的品牌、供应链资源积累是一个差异化的竞争优势。 2、名牌为主 苏宁所经营的品牌中大部分是国内乃至国际有名的品牌，像国内的创维、长 虹、联想等，国外的苹果、三星、松下等。而空调的名牌则有美的、海尔、海信、 科龙、志高、大金、惠而浦、奥克斯等。 3、服务是苏宁最重要的产品 服务作为一种无形的产品，越来越受到苏宁的重视，苏宁的目标是给以顾客 最好的服务。这一方面也是顾客最能体会到的。 4、产品差异化战略 苏宁主动与厂商共同研发个性产品，使自己的产品有别于别的电器销售商， 以此来创造价格溢价，创造新的优势。苏宁的产品差异化战略为其带来了与其他
竞争者不同的产品，吸引了更多人的眼球，但其相对单一的产品结构和相对较窄 的名牌产品使其受众不能足够广阔，为了扩大市场范围，苏宁需要开辟新的市场 领域，同时在已有市场领域内实现更大程度的普及。 5、苏宁“店商+电商+零售服务商”新模式 新模式服务全行业、全社会。未来十年苏宁电器将不再是传统家电连锁企业， 而要做中国的“沃尔玛+亚马逊”。“店商+电商+零售服务商”相结合的新零 售业模式表明苏宁易购地位明显提升和重视，苏宁的电商战略已经非常明显。在 苏宁的变革背后，可以看到的是电商时代的崛起，网购规模逐年提升，网络交易 额占社会消费品零售总额的比例也在大幅上升。 (四)竞争分析 近年来，随着我国国民经济的快速发展，以及居民购买能力的提升，我国居 民对于3C产品的市场需求增长潜力逐年攀升，据相关权威数据显示：2011年 我国3C产品的销售额同比增长11%，市场需求总量达到10950亿元，2012 年同比增长7%~8%。与3C产品需求快速增长相对应的是，近二三年来，苏宁 电器每年以新开设200至300个门店的速度，快速扩张其经营规模，并同步递 增了其在同行业的市场份额，2011年实现净利润46亿元人民币。不过，尽管 苏宁已经超越国美等同行业其他大型连锁零售企业，而一跃成为第一大3C产品 零售企业，但是，苏宁电器目前依然面临着一系列的竞争压力。具体说一当 前苏宁主要是面临着来自于供应商、同行业竞争者、潜在进入者、替代品以及消 费者等五种竞争压力，但是各种竞争压力程度不同。主要有以下几点： 9
- 9 - 竞争者不同的产品，吸引了更多人的眼球，但其相对单一的产品结构和相对较窄 的名牌产品使其受众不能足够广阔，为了扩大市场范围，苏宁需要开辟新的市场 领域，同时在已有市场领域内实现更大程度的普及。 5、苏宁“店商+电商+零售服务商”新模式 新模式服务全行业、全社会。未来十年苏宁电器将不再是传统家电连锁企业， 而要做中国的“沃尔玛+亚马逊”。“店商+电商+零售服务商”相结合的新零 售业模式表明苏宁易购地位明显提升和重视，苏宁的电商战略已经非常明显。在 苏宁的变革背后，可以看到的是电商时代的崛起，网购规模逐年提升，网络交易 额占社会消费品零售总额的比例也在大幅上升。 （四）竞争分析 近年来，随着我国国民经济的快速发展，以及居民购买能力的提升，我国居 民对于 3C 产品的市场需求增长潜力逐年攀升，据相关权威数据显示： 2011 年 我国 3C 产品的销售额同比增长 11%，市场需求总量达到 10950 亿元，2012 年同比增长 7%~8%。与 3C 产品需求快速增长相对应的是，近二三年来，苏宁 电器每年以新开设 200 至 300 个门店的速度，快速扩张其经营规模，并同步递 增了其在同行业的市场份额，2011 年实现净利润 46 亿元人民币。 不过，尽管 苏宁已经超越国美等同行业其他大型连锁零售企业，而一跃成为第一大 3C 产品 零售企业，但是，苏宁电器目前依然面临着一系列的竞争压力。具体说——当 前苏宁主要是面临着来自于供应商、同行业竞争者、潜在进入者、替代品以及消 费者等五种竞争压力，但是各种竞争压力程度不同。主要有以下几点：
