发展情况 Introduction 特⾊介绍 Features 对⽐分析 Contrast 总结思考 Summary

1.1 饭店和饭店管理概述 1.2 饭店的历史沿革 1.3 现代饭店的发展趋势 1.4 饭店集团

瑞吉品牌介绍 上海静安瑞吉酒店介绍 宴会销售与服务部门 酒店MICE报表分析及对策

01 四季探索 Basic Information 02 浦东四季软实力分析 Four Seasons Hotel Shanghai at Pudong 03 四季价值思考 The Value of Four Seasons

初訪 ‧实地考察 ‧⼤体了解 ‧未进客房 ‧市场总监 ‧电话访谈 ‧客房实采 ‧酒店周边餐饮 调查步骤 电访 ⼆訪

01 悦榕品牌 02 都市度假酒店特色 03 总结

亚朵品牌概况 酒店+IP——亚朵知乎 行业展望

第七章信息管理的控制职能 一、信息技术带来的问题 二、信息管理的人文手段

第六章信息管理的领导职能 一、谁是CIO? 二、CIO的职责 三、CIO的素质 四、CIO应避免的问题

第二章信息管理的基础 一、信息管理的基本概念 二、信息管理的职能