A.信访—一种特殊社会行为 是指社会成员依照《宪法》赋予的权 利和义务,采用书信、电话、走访等形式 向各级组织及其领导人反映个人或集体的 愿望和要求,提出批评和建议的政治交往 活动。 它是人民群众向社会组织求助的一种 形式,也是行使民主权利、参与国管理的 一种形式

一.激励方式 目标激励:指给员工确定一定的目标,以目标为诱因驱使员工去努力工作,以实现自己的目标。必须以企业的经营目标为基础,要求把企业的经营目标与员工的个人目标结合起来. 参与激励:指让员工参与企业管理,使员工产生主人翁责任感,从而激励员工发挥自己的积极性

通过本章的学习，使学生理解什么是供给管理政策，什么是 对外经济政策，会运用本章所学知识分析国际经济形势，懂得各 国对外经济政策的目的和用意

管理学基础教学方案 第一部分说明 一、管理学基础课程定位 管理学基础是高职高专工商管理、旅游与饭店管理等管理专业 的核心专业课。 管理学基础作为管理专业的核心专业课,直接为培养学生的管 理能力服务,同时,又为管理专业后续的各个职能管理课程奠定基 础。 管理学基础服务于高职高专人才培养目标,坚持理论与实务结 合,以管理技能培养为主线

谈判工作是领导工作的一项重要内容。即 领导者对谈判活动所进行的组织和管理。 谈判工作又是秘书(特别是商务秘书)的 一项重要业务。即秘书辅助领导者进行有 效谈判,有时还要代领导者进行谈判工作, 以此发挥参谋助手作用

第九章外汇风险及其管理 学习目的: 1、掌握外汇风险的概念和分类; 2、了解外汇风险的测量和预测; 3、熟悉外汇经济风险的管理; 4、掌握外汇交易风险的管理及其各种方法 5、了解外汇会计风险的管理

国际上发达国家的房屋销售 中,套房销售价格与消费者户均 年可支配收入合理比率为6—1 倍。 根据目前中国的经济状况和 居民消费水平,业界认为我国现 阶段此比例为56倍较为合适 实际情况如何?见下表:

一、2004 年考试情况 审计 2004 年全国及格率为 10.04%（2003 年仅为 7.22％），在五门中及格率 最低。主要原因：一是，题目更贴近实务，突出职业判断；二是，对会计知识的 考核呈现出\新、细、高\的特点

竞争优势：以资源与组织能力（活动）为基础，以 制度认同为约束，通过提供用户认为是物有所值的 产品或服务，比竞争对手更好地创造用户所需的价 值来实现

• 服务项目管理特点和方法 • 服务项目管理内容和流程 • 服务项目管理过程与模版 • 常见服务项目管理实务